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[技術(shù)競賽] 【隱性故障21】萬新村基站覆蓋范圍大量掉話、串線發(fā)現(xiàn)及解決
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發(fā)表于 2011-04-08 09:04:55  只看樓主 
萬新村基站覆蓋范圍大量掉話、串線發(fā)現(xiàn)及解決:
1發(fā)現(xiàn)問題2007年9月12日發(fā)現(xiàn)搬遷新站萬新D2有大量掉話,隨后有大量用戶向聯(lián)通投訴,反映有掉話、串話現(xiàn)象發(fā)生。
2問題分析
2.1話務(wù)報(bào)告分析分析話務(wù)報(bào)告發(fā)現(xiàn)該小區(qū)無線鏈路原因掉話很多,且掉話集中在兩塊載頻上。如下圖

[attach]158487[/attach]



1小區(qū)指標(biāo)

[attach]158488[/attach]



2載頻占用情況


2.2信令跟蹤分析2007年9月13日優(yōu)化組到現(xiàn)場進(jìn)行了撥測,同時(shí)在該小區(qū)的Abis口進(jìn)行了信令跟蹤,撥打測試發(fā)現(xiàn)話音質(zhì)量差,掉話多,且撥打過程中遇到多個(gè)串話情況發(fā)生。從Abis口的信令跟蹤也發(fā)現(xiàn)異常信令流程:同一個(gè)空中接口時(shí)隙被同時(shí)分配給2個(gè)不相關(guān)的用戶的情況,從而形成串話。以下為其中的一個(gè)案例:
撥打測試時(shí)主叫手機(jī)接通后,在主叫手機(jī)中能聽到別人(不是被叫)講話,判斷為主叫手機(jī)串話,串話發(fā)生1~2秒后,從Abis口信令上看,主叫拆鏈;主叫用戶提示無線連接中斷后結(jié)束此次通話。被叫因?yàn)橹鹘须娫挼闹袛,也中斷了電話(屬于正常釋放)?/font>
以下為此次通話的Abis口的主被叫信令流程:

[attach]158489[/attach]


3主叫信令流程

[attach]158490[/attach]



4被叫信令流程


從主叫信令流程中,看到與正常信令流程有明顯的異常流程:在TCH分配完成、振鈴,主叫也接通后,又出現(xiàn)了1次TCH分配完成及振鈴的信令,似乎該TCH空中接口信道被分配了2次?
我們在K1205上對TCH分配消息進(jìn)行過濾,確實(shí)發(fā)現(xiàn)了在很短的時(shí)間內(nèi)主叫手機(jī)的空中接口時(shí)隙(Timeslot:0,MAIO:1)被分配了2次,而且第二次是在主叫手機(jī)TCH分配后沒有釋放的情況下分配給了另外的用戶。
以下是從K1205過濾出的TCH分配流程可以看到兩次Assignment Command均指向MAIO為1的載頻的0時(shí)隙


[attach]158491[/attach]

5TCH二次分配信令


我們把與第二次TCH分配有關(guān)的另外一個(gè)用戶完整的呼叫信令摘取出來,如下圖:此信令流程顯示該用戶通話也不完整,可能發(fā)生了串話。

[attach]158492[/attach]



圖 6串話手機(jī)信令流程


此呼叫流程中ASSCMD中分配的空中接口時(shí)隙與現(xiàn)場撥測人員主叫的ASSCMD的空中接口時(shí)隙相同(Timeslot:0,MAIO:1)。通過信令中的用戶電話號碼對該用戶進(jìn)行回訪,用戶稱“確實(shí)在該時(shí)間、該地點(diǎn)發(fā)生了串話現(xiàn)象”。
從Abis信令文件的統(tǒng)計(jì),我們看到空中接口的時(shí)隙的重復(fù)分配都是發(fā)生在tre6的0時(shí)隙上(Timeslot:0,MAIO:1)。
因此,可以得到一個(gè)基本的結(jié)論:該小區(qū)用戶的串話現(xiàn)象,是由于無線側(cè)的空中接口時(shí)隙分配錯(cuò)亂造成的。
2.3進(jìn)一步的分析從該小區(qū)四塊載頻的信令跟蹤結(jié)果看,tre6、tre12的下行質(zhì)量要明顯比tre5、tre7差,且TCH的二次分配(串話)也都是發(fā)生在tre6的0時(shí)隙上,由此我們懷疑問題主要出在tre6和tre12上。

[attach]158493[/attach]


圖 7載頻質(zhì)量分布圖


我們分別鎖住tre6、tre12,讓其它3塊載頻單獨(dú)工作,并進(jìn)行了Abis口信令跟蹤,從跟蹤結(jié)果看原來有問題的tre6和tre12載頻工作狀態(tài)正常(如圖8、圖9),沒有串話現(xiàn)象發(fā)生,話音質(zhì)量也正常。只有tre6、tre12同時(shí)工作時(shí),才會(huì)出現(xiàn)通話的異常(串話、掉話),根據(jù)以往優(yōu)化的經(jīng)驗(yàn)懷疑是由于tre6、tre12載頻數(shù)據(jù)混亂,載頻本身并沒有問題,只是程序運(yùn)行錯(cuò)亂造成了時(shí)隙分配錯(cuò)亂,導(dǎo)致通話異常。

[attach]158494[/attach]


圖 8tre6載頻跟蹤結(jié)果


[attach]158495[/attach]


圖 9tre12載頻跟蹤結(jié)果


3問題解決將小區(qū)開關(guān)跳頻后,實(shí)際效果等同于對載頻數(shù)據(jù)重新下載,繼續(xù)對小區(qū)信令跟蹤發(fā)現(xiàn),小區(qū)指標(biāo)恢復(fù)正常,而且掉話和時(shí)隙重復(fù)分配的現(xiàn)象(串話)也消失。

[attach]158496[/attach]


圖 10開關(guān)跳頻后信令跟蹤結(jié)果


由此,本次串話定位于由于載頻數(shù)據(jù)混亂導(dǎo)致兩塊載頻同時(shí)工作時(shí)BSC錯(cuò)誤的將同1個(gè)TCH時(shí)隙分配給不同的用戶,這種故障會(huì)造成大量的用戶投訴(掉話、串話),重新下載載頻數(shù)據(jù)就能使問題得到解決

[ 本帖最后由 五年陽光 于 2011-4-8 09:14 編輯 ]

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    發(fā)表于 2011-04-08 09:21:31 
    【點(diǎn)評】該參賽作品符合參賽要求。評分:7分

    在現(xiàn)網(wǎng)優(yōu)化中,我們往往比較關(guān)注設(shè)備故障,干擾,鄰區(qū)問題、參數(shù)設(shè)置問題,有時(shí)會(huì)忽略核查載頻或小區(qū)基本數(shù)據(jù)配置。
    在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化數(shù)據(jù)核查階段應(yīng)該首先核查基本數(shù)據(jù)配置--》在核查參數(shù)設(shè)置--》鄰區(qū)配置

    [ 本帖最后由 billow2009 于 2011-4-20 21:00 編輯 ]

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    • 五年陽光 專家指數(shù) +1 , 威望 +10 個(gè)
      · 謝謝點(diǎn)評 詳細(xì).. 發(fā)表與:2011-4-20 21:33:36




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    發(fā)表于 2011-04-08 09:27:43 
    卡特的設(shè)備啊,好熟悉哦,謝謝分享!

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    發(fā)表于 2011-04-08 10:52:32 
    *** 作者被禁止或刪除 內(nèi)容自動(dòng)屏蔽 ***
    zhangzhenshan
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    發(fā)表于 2011-04-08 17:49:45 
    第一次聽說這種因素造成的故障... 難道是卡特設(shè)備特性才會(huì)造成的.

    類似的問題其他廠家大家遇到過么.

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    發(fā)表于 2011-04-08 21:41:09 
    串話,一個(gè)頭痛的問題。載頻數(shù)據(jù)重新調(diào)測也在網(wǎng)維中經(jīng)常用到。

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    發(fā)表于 2011-04-20 21:25:59 
    【點(diǎn)評】該參賽作品符合參賽要求。評分:8分。
    (點(diǎn)評內(nèi)容)單通串話等問題是日常中較難處理的一類問題,此案例值得參考。

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    • 五年陽光 專家指數(shù) +1 , 威望 +10 個(gè)
      · 謝謝點(diǎn)評 詳細(xì).. 發(fā)表與:2011-4-20 21:33:56
     
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    發(fā)表于 2011-04-21 09:14:11  QQ
    【點(diǎn)評】該參賽作品符合參賽要求。評分:7分
    特定的設(shè)備類型才會(huì)出來這個(gè)問題吧,前面有個(gè)案例提到了ZTE的設(shè)備載頻擴(kuò)容后沒有分配到Abis時(shí)隙。這個(gè)是把同一個(gè)時(shí)隙分給不同的TCH信道,我覺得都是設(shè)備BUG。

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    • 五年陽光 專家指數(shù) +1 , 威望 +10 個(gè)
      · 謝謝點(diǎn)評 詳細(xì).. 發(fā)表與:2011-4-21 12:24:43
     
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    發(fā)表于 2011-04-21 16:59:15  QQ
    【點(diǎn)評】該參賽作品符合參賽要求。評分:7分。

    (點(diǎn)評內(nèi)容)單通、雙不通、竄話問題我遇到的較多,這個(gè)個(gè)問題主要屬于設(shè)備BUG或者Abis、A口等接口資源配置問題,耐心點(diǎn)一段一段的排查就OK了。

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    • jingpengtao 專家指數(shù) +1 , 威望 +10 個(gè)
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    發(fā)表于 2011-04-22 15:30:18 
    【點(diǎn)評】該參賽作品符合參賽要求。評分:7分
    【點(diǎn)評內(nèi)容】設(shè)備BUG引起的事件,但是作為參賽作品排版得鞏固哦,好歹也編輯下嘛!且無經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

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    • 五年陽光 專家指數(shù) +1 , 威望 +10 個(gè)
      · 謝謝點(diǎn)評 詳細(xì).. 發(fā)表與:2011-4-22 18:27:37




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    發(fā)表于 2011-04-24 20:46:07  QQ
    【點(diǎn)評】該參賽作品符合參賽要求。評分:6.5分
    比較勉強(qiáng)的隱性故障,而且報(bào)告缺少總結(jié)。

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    • 五年陽光 專家指數(shù) +1 , 威望 +10 個(gè)
      · 謝謝點(diǎn)評 詳細(xì).. 發(fā)表與:2011-4-24 20:58:00
     
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    發(fā)表于 2011-04-24 23:09:26 
    【點(diǎn)評】該參賽作品不符合參賽要求。評分:0分
    (點(diǎn)評內(nèi)容)是在已知故障的情況下進(jìn)行的故障排查,但故障類型是可以作為參考的.

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    發(fā)表于 2011-04-26 22:05:19 
    【點(diǎn)評】該參賽作品符合參賽要求。評分:7分。
    不錯(cuò)的串話案例,需注意排版和描述思路。

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    發(fā)表于 2011-05-02 12:57:46 
    【點(diǎn)評】該參賽作品符合參賽要求。評分:6分
    特定的設(shè)備類型才會(huì)出來這個(gè)問題吧,不過指標(biāo)分析的幾個(gè)分析出圖軟件很不錯(cuò),HW就沒有那么好的工具在論壇放出來

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    發(fā)表于 2011-05-09 11:32:51  QQ
    【點(diǎn)評】該參賽作品符合參賽要求。評分:6分
    寫的不錯(cuò),流程清楚!

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