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發(fā)表于 2011-04-10 00:44:58 只看樓主

【用戶概述】：位于三水西南康樂路45號107強力涼茶鋪，據(jù)用戶反映在投訴點處打電話有時會出現(xiàn)無法呼出呼入及斷線的問題。
【問題地點】：三水西南康樂路45號107強力涼茶)（經(jīng)緯度：112.898998
23.168780）
【問題描述】：在現(xiàn)場經(jīng)過撥測，在投訴點室內(nèi)測得平均信號強度為-78dBm，發(fā)現(xiàn)當占用到 FO5SLQ2（三水西南十六小區(qū)2）小區(qū)時會出現(xiàn)無法呼出及斷線的情況，并及時定義MTR跟蹤。
[attach]158819[/attach]
[attach]158820[/attach]
從話務統(tǒng)計分析，每時段的上行弱信號掉話和突然掉話數(shù)居多，嚴重影響到掉話率、用戶感知度。
【問題分析】：結(jié)合數(shù)據(jù)以及STS統(tǒng)計看，發(fā)現(xiàn)該小區(qū)出現(xiàn)上行弱信號掉話以及突然掉話比例嚴重，再查看歷史告警記錄，半年時間內(nèi)都沒有查出告警(拉遠設備、主設備都無記錄)。結(jié)合MTR分析發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)存在上下行不平衡，上下行相差近20db，如下圖：
[attach]158821[/attach]

上行弱信號

【解決方案】：
1)檢查該小區(qū)是否帶有直放站，若有直放站也可能是引起的上行
弱信號掉話（現(xiàn)網(wǎng)檢查不帶有直放站）。
2)由于該站點是拉遠站點，機房以及近端設備在恒益酒店距離不到50米的租用樓，而遠端在恒益酒店頂樓。在基站近端鎖定三水西南十六小區(qū)2拔測定義MTR，此時沒出現(xiàn)上下鏈路不平衡問題，因此問題很可能原因出在拉遠設備上。由于拉遠設備是分近端和遠端，根據(jù)同站另1小區(qū)不存在同樣問題(取三水西南十六小區(qū)3做拉遠設備對換分析)，交換2、3小區(qū)遠端設備互調(diào)，可以判斷出遠端機到發(fā)射天線處問題(即2小區(qū)近端連接3小區(qū)的遠端、3小區(qū)的近端連接2小區(qū)遠端，頻點、相鄰關(guān)系相應調(diào)整)。調(diào)換后，三水西南十六小區(qū)2和三水西南十六小區(qū)3檢查硬件結(jié)合指標分析，查出是三水西南十六小區(qū)2遠端機，對上行分集衰減調(diào)整了5db，問題得以解決。
注：遠端機增益、衰減無調(diào)整過，可能是運行過程中設備老化等原因?qū)е隆?/font>
【處理結(jié)果】：
[attach]158823[/attach]

[attach]158824[/attach]
[attach]158825[/attach]

通過觀察3天三水西南十六小區(qū)2的話務，上行弱信號比例下降每小時存在1或2次，突然掉話也下降，大大減少用戶投訴。
【小結(jié)】：在日常的工作中，結(jié)合MTR工具、話務統(tǒng)計分析，判斷鏈路問題，清楚站點結(jié)構(gòu)，可以有效加快問題定位。

[ 本帖最后由五年陽光于 2011-4-10 01:10 編輯 ]

附件下載列表：

2011-4-10 00:44:58 下載次數(shù): 88

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#2

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發(fā)表于 2011-04-10 00:58:35 只看樓主

圖片引用顯示不了，具體可以查閱附件，報歉。

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#3

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發(fā)表于 2011-04-10 08:53:02

謝謝！
請問MTR是什么設備？

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#4

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發(fā)表于 2011-04-10 08:58:31

疑問同上，支持樓主

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#5

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發(fā)表于 2011-04-11 00:11:14

MTR 肯定是一種跟蹤手段，可以統(tǒng)計呼叫對應的上下行電平質(zhì)量等情況，再結(jié)合查看工具來定位問題。

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qingfengfeixin

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#6

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發(fā)表于 2011-04-12 02:33:03

LZ
我這邊有華為的D3900拉遠基站，倆個小區(qū)，其中一個小區(qū)正常，另一個小區(qū)掉話和切換失敗也特別多，后臺查看話務量高的時候干擾很強，基本上每塊載頻都有強干擾。這個情況和你的情況差不多么？

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#7

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發(fā)表于 2011-04-20 21:24:17

【點評】該參賽作品符合參賽要求。評分：7分

該案例：通過應用MTR功能來主動發(fā)現(xiàn)直放站是否存在問題并及時進行處理。

MTR（Mobile Traffic Recording）即對移動臺做追蹤記錄，普通路測中，我們只能測量到服務小區(qū)及相鄰小區(qū)的下行信號、下行質(zhì)量等，但通過對直放站的監(jiān)控卡做MTR，我們能從中分析出其上行信號、上行質(zhì)量及TA值的分布情況，從中可以得出該直放站是否因上行鏈路存在問題而影響網(wǎng)絡，另外，通過做MTR追蹤，整個通話過程有所的事件都會進行記錄，包括所發(fā)生的掉話、切換失敗等。

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#8

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發(fā)表于 2011-04-21 09:23:05

【點評】該參賽作品符合參賽要求。評分：7分

問題分析的方法思路都明確，最后判斷是直放機參數(shù)設置不合理造成。

華為G網(wǎng)設備中也有類似“MTR”功能，叫“跟蹤CS單用戶消息”，但是目前還沒有信令分析軟件，必須逐條信令進行查看。我的案例“恩施日內(nèi)瓦-1小區(qū)用戶行為引起異常掉話分析 ”中就有這方面的應用。

還有一種叫“單用戶資源查詢”功能，這個必須實時查詢，可以看到通話時的手機上下行電平、質(zhì)量、功率、TA、語音通道資源等信息。

[ 本帖最后由 zhangmingxa 于 2011-4-21 09:25 編輯 ]

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#9

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發(fā)表于 2011-04-21 11:06:48

【點評】該參賽作品符合參賽要求。評分：7分
（點評內(nèi)容）處理思路明確。拉遠設備一般為光纖拉遠，光路問題也可能導致該問題出現(xiàn)。

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小雞長大了就變成了鵝；鵝長大了，就變成了羊；羊再長大了，就變成了牛；等牛長大了，共產(chǎn)主義就到了。

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#10

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發(fā)表于 2011-04-21 16:43:23

【點評】該參賽作品符合參賽要求。評分：7分

（點評內(nèi)容）處理思路方法均正確。華為設備通過“跟蹤CS單用戶消息”和“單用戶資源查詢”可以實施觀察手機上下行電平、質(zhì)量、功率、TA、語音通道資源等信息和信令消息。
目前我們公司已經(jīng)有產(chǎn)品可以提取單用戶的MR數(shù)據(jù)和A口信令數(shù)據(jù)進行分析。

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· 感謝點評詳細.. 發(fā)表與：2011-4-21 17:52:05

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發(fā)表于 2011-04-25 10:20:32

【點評】該參賽作品符合參賽要求。評分：6分
【點評內(nèi)容】處理思路較全面但無序。描述很詳細但用語不專業(yè)。

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· 謝謝點評詳細.. 發(fā)表與：2011-5-4 12:50:01

【跳槽必看】信譽欠佳通信公司名單（挑燈熬夜整理）分地區(qū)，不斷更新中
http://gg1fic3.cn/bbs/thread-201264-1-1.html
【阿蔡吶喊】那一年，......
http://gg1fic3.cn/bbs/thread-247137-1-1.html

Take it easy!
放輕松些,生活何必太緊張?
事情既然已經(jīng)發(fā)生了,何不坦然面對.
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#12

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發(fā)表于 2011-04-25 23:16:03

【點評】該參賽作品符合參賽要求。評分：7分
不錯，最近也在整上下行不平衡的問題，很有借鑒意義

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發(fā)表于 2011-04-27 21:15:07

【點評】該參賽作品符合參賽要求。評分：7.5分
處理思路全面、清晰，總結(jié)部分有點簡單。

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發(fā)表于 2011-05-02 13:15:07

【點評】該參賽作品符合參賽要求。評分：7分
（點評內(nèi)容）處理思路方法均正確。對于直放站設備我都是直接使用通過“單用戶資源查詢”定位上下行電平和質(zhì)量，多個點測試跟蹤，很簡單明了�。。。�

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發(fā)表于 2011-05-03 11:56:09

【點評】該參賽作品符合參賽要求。評分：7分
（點評內(nèi)容）思路較為清晰,但總結(jié)有點簡單。

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