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[技術(shù)競(jìng)賽] 【隱性故障42】中興G網(wǎng):因隱性故障導(dǎo)致上、下行鏈路不平衡
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發(fā)表于 2011-04-16 09:10:50  只看樓主  QQ

XX站點(diǎn)由隱性故障導(dǎo)致用戶投訴分析處理


【故障描述】
XX局在開(kāi)展運(yùn)維優(yōu)化過(guò)程中,遇到用戶反映在下圖位置太和醫(yī)藥集團(tuán)辦公室里有這樣的現(xiàn)象,經(jīng)常通話時(shí)聽(tīng)不到對(duì)方的聲音 。

[attach]159489[/attach]

【故障分析】
1、
采集現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù):
聯(lián)系用戶抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng),在距離基站500米處,用戶投訴區(qū)域內(nèi)進(jìn)行撥測(cè),發(fā)現(xiàn)TH醫(yī)藥集團(tuán)DCS-2小區(qū)下行信號(hào)電平值很低,詳細(xì)測(cè)試如下圖。初步懷疑是因載頻或合路器故障導(dǎo)致信號(hào)衰減大造成的,當(dāng)驅(qū)車(chē)趕到站底下占用該小區(qū)信號(hào)時(shí),下行電平值依然很低。
[attach]159490[/attach]
1、
后臺(tái)進(jìn)行信令跟蹤分析:
網(wǎng)管側(cè)隨機(jī)開(kāi)展信令跟蹤分析工作,從下圖可以看到上下行電平不平衡,差值達(dá)20dB,判斷是隱性故障導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生。
[attach]159491[/attach]

【處理步驟】
1、
后臺(tái)告警查詢:無(wú)任何異常告警存在;
2、
建議更換該小區(qū)載頻或合路器:
抵達(dá)站上在準(zhǔn)備更換載頻的時(shí)候,核查前后臺(tái)連線情況,網(wǎng)管側(cè)發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)TRX1、TRX2載頻與合路器連線配置錯(cuò)誤,基站側(cè)檢查射頻連線發(fā)現(xiàn)TRX3TX1連接到合路器的ETX上面。
[attach]159492[/attach]
[attach]159494[/attach]
[attach]159495[/attach]
[attach]159496[/attach]
【處理結(jié)果】
1、
更正后臺(tái)TRX1TRX2配置連線錯(cuò)誤問(wèn)題;
2、
更正前臺(tái)TRX3TX1射頻連線錯(cuò)誤問(wèn)題;
更改之后,抵達(dá)用戶投訴區(qū)域處主要占用的為TH醫(yī)藥集團(tuán)DCS_2小區(qū)信號(hào) ,下行信號(hào)恢復(fù)正常,具體如下:
[attach]159497[/attach]
【經(jīng)驗(yàn)總結(jié)】
在我們處理問(wèn)題時(shí),千萬(wàn)不要被表面假象被迷惑,果斷定位硬件故障,一定要心細(xì)不要放過(guò)任何可疑之處。

[ 本帖最后由 五年陽(yáng)光 于 2011-4-16 22:39 編輯 ]

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    發(fā)表于 2011-04-20 14:26:43  QQ
    【點(diǎn)評(píng)】該參賽作品符合參賽要求。評(píng)分:7分
    話務(wù)統(tǒng)計(jì)里面應(yīng)該有上下行平衡的統(tǒng)計(jì),這一類(lèi)的問(wèn)題應(yīng)該做為常態(tài)化工作之一。周期性輸出全網(wǎng)上下行不平衡小區(qū)進(jìn)行排查處理。

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    發(fā)表于 2011-04-21 23:39:39 
    【點(diǎn)評(píng)】該參賽作品符合參賽要求。評(píng)分:7分
    點(diǎn)評(píng)內(nèi)容:本文簡(jiǎn)單明了,建議總結(jié)在詳細(xì)些。

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    發(fā)表于 2011-04-22 15:29:47  QQ
    【點(diǎn)評(píng)】該參賽作品符合參賽要求。評(píng)分:7分

    點(diǎn)評(píng)內(nèi)容:?jiǎn)栴}處理描述比較明確,建議增加對(duì)上下行不平衡的指標(biāo)關(guān)注。日常優(yōu)化中上下行不平衡指標(biāo)需要作為日常關(guān)注的內(nèi)容。

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    發(fā)表于 2011-04-26 11:43:38 
    【點(diǎn)評(píng)】該參賽作品符合參賽要求。評(píng)分:5.5分
    【點(diǎn)評(píng)內(nèi)容】常見(jiàn)的載頻連線問(wèn)題造成質(zhì)差投訴,但為何一開(kāi)始就覺(jué)得是載頻或合路器故障呢?不光要心細(xì)還得處理思路全面點(diǎn)。

    共獲得 1 次點(diǎn)評(píng) 我要點(diǎn)評(píng)

    • 藍(lán)佐 專(zhuān)家指數(shù) +1 , 威望 +10 個(gè)
      · 謝謝點(diǎn)評(píng) 詳細(xì).. 發(fā)表與:2011-4-26 16:08:04




    【跳槽必看】信譽(yù)欠佳通信公司名單(挑燈熬夜整理)分地區(qū),不斷更新中
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    【阿蔡吶喊】那一年,......
    http://gg1fic3.cn/bbs/thread-247137-1-1.html

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    放輕松些,生活何必太緊張?
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    發(fā)表于 2011-05-06 16:35:36 
    【點(diǎn)評(píng)】該參賽作品符合參賽要求。評(píng)分:5分
    點(diǎn)評(píng)內(nèi)容:本文太過(guò)簡(jiǎn)單明了,沒(méi)有太多具體的分析,思路也不是太清楚,比如遇到這種問(wèn)題,是不是下行干擾,是不是鴛鴦線問(wèn)題等等?

    共獲得 1 次點(diǎn)評(píng) 我要點(diǎn)評(píng)

    • jingpengtao 專(zhuān)家指數(shù) +1 , 威望 +10 個(gè)
      · 謝謝點(diǎn)評(píng)! 詳細(xì).. 發(fā)表與:2011-5-27 19:36:35
     
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    發(fā)表于 2011-05-06 17:32:08 
    【點(diǎn)評(píng)】該參賽作品符合參賽要求。評(píng)分:7分
    點(diǎn)評(píng)內(nèi)容:本文簡(jiǎn)單明了,隱形故障排查省公司要求都是一個(gè)月做一次了!!。

    共獲得 1 次點(diǎn)評(píng) 我要點(diǎn)評(píng)

    • jingpengtao 專(zhuān)家指數(shù) +1 , 威望 +10 個(gè)
      · 謝謝點(diǎn)評(píng)! 詳細(xì).. 發(fā)表與:2011-5-27 19:36:50
     
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    發(fā)表于 2011-05-06 23:20:16  QQ
    【點(diǎn)評(píng)】該參賽作品符合參賽要求。評(píng)分:6分
    這個(gè)連接錯(cuò)誤應(yīng)該是是設(shè)備人為造成的吧,說(shuō)是隱性故障比較勉強(qiáng)

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    • jingpengtao 專(zhuān)家指數(shù) +1 , 威望 +10 個(gè)
      · 謝謝點(diǎn)評(píng)! 詳細(xì).. 發(fā)表與:2011-5-27 19:37:01
     
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    發(fā)表于 2011-05-08 13:22:33  QQ
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      · 謝謝點(diǎn)評(píng)! 詳細(xì).. 發(fā)表與:2011-5-27 19:37:16




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    發(fā)表于 2011-05-09 20:43:32 
    【點(diǎn)評(píng)】該參賽作品符合參賽要求。評(píng)分:6.7分
    本文描述深入淺出、簡(jiǎn)單明了。

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    • jingpengtao 專(zhuān)家指數(shù) +1 , 威望 +10 個(gè)
      · 謝謝點(diǎn)評(píng)! 詳細(xì).. 發(fā)表與:2011-5-27 19:37:27
     
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    發(fā)表于 2011-05-12 08:42:33 
    【點(diǎn)評(píng)】該參賽作品符合參賽要求。評(píng)分3分
    【點(diǎn)評(píng)內(nèi)容】因數(shù)據(jù)配置錯(cuò)誤帶來(lái)的故障,嚴(yán)格來(lái)說(shuō)不算是隱性的吧

    共獲得 1 次點(diǎn)評(píng) 我要點(diǎn)評(píng)

    • jingpengtao 專(zhuān)家指數(shù) +1 , 威望 +10 個(gè)
      · 謝謝點(diǎn)評(píng)! 詳細(xì).. 發(fā)表與:2011-5-27 19:37:42




    認(rèn)識(shí)自己,降伏自己,改變自己,才能改變別人。
     
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    發(fā)表于 2011-05-13 13:11:44  QQ
    【點(diǎn)評(píng)】該參賽作品符合參賽要求。評(píng)分:6分
    【點(diǎn)評(píng)內(nèi)容】非常同意阿蔡的觀點(diǎn),思路應(yīng)該再全面些!

    共獲得 1 次點(diǎn)評(píng) 我要點(diǎn)評(píng)

    • jingpengtao 專(zhuān)家指數(shù) +1 , 威望 +10 個(gè)
      · 謝謝點(diǎn)評(píng)! 詳細(xì).. 發(fā)表與:2011-5-27 19:38:13




    當(dāng)我輕輕轉(zhuǎn)身,細(xì)數(shù)身上的傷痕,每一道都是福分。
     
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    發(fā)表于 2011-05-16 14:42:30  QQ
    【點(diǎn)評(píng)】該參賽作品符合參賽要求。評(píng)分:6.5分。
    【點(diǎn)評(píng)內(nèi)容】分析比較簡(jiǎn)捷,說(shuō)明思路很清晰。最后的總結(jié)再細(xì)化一下就更好了。

    共獲得 1 次點(diǎn)評(píng) 我要點(diǎn)評(píng)

    • jingpengtao 專(zhuān)家指數(shù) +1 , 威望 +10 個(gè)
      · 謝謝點(diǎn)評(píng)! 詳細(xì).. 發(fā)表與:2011-5-27 19:38:25




    林子有了,什么鳥(niǎo)兒都大!
     
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    發(fā)表于 2011-05-18 11:33:52 
    【點(diǎn)評(píng)】該參賽作品符合參賽要求。評(píng)分:5分
    常見(jiàn)的問(wèn)題,分析的還可以。

    共獲得 1 次點(diǎn)評(píng) 我要點(diǎn)評(píng)

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    發(fā)表于 2011-05-20 16:28:24 
    【點(diǎn)評(píng)】該參賽作品符合參賽要求。評(píng)分:5分
    點(diǎn)評(píng)內(nèi)容:普通的案例,分析單一。

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    人固有一死,或死于瘦肉精,或死于奶粉。。。于是乎,我就為網(wǎng)優(yōu)團(tuán)隊(duì)犧牲自我!如果有一天我,我老無(wú)所依,請(qǐng)把我埋在MSCBSC里!如果有一天我老無(wú)所依,請(qǐng)把我留在,在這論壇里!請(qǐng)你們記住大騙子唐漢東!
     
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