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lee20080616

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活動(dòng)·第一屆通信技術(shù)杯

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#1

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發(fā)表于 2011-04-25 12:57:23 只看樓主

【資料名稱】：用戶終端問題導(dǎo)致CS異系統(tǒng)切換成功率低

【資料作者】：lee20080616

【資料日期】：2010-04-20

【資料語言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡介】：

目前市場上WCDMA手機(jī)種類繁多，使用的處理芯片差異也很大，由此導(dǎo)致的終端與網(wǎng)絡(luò)之間的兼容問題也不容忽略.
本案例通過網(wǎng)絡(luò)KPI性能指標(biāo)的監(jiān)控,逐步分析和定位解決問題.

附件下載列表：

2011-4-25 12:57:23 下載次數(shù): 99

用戶終端問題CS異系統(tǒng)切換成功率低.rar (163.14 KB)

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· 參賽獎(jiǎng)勵(lì) 詳細(xì).. 發(fā)表與：2011-4-26 17:35:17

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#2

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發(fā)表于 2011-04-26 16:47:16

【點(diǎn)評】該參賽作品符合參賽要求。評分：8分、
【點(diǎn)評內(nèi)容】典型的山寨機(jī)與網(wǎng)絡(luò)不兼容導(dǎo)致異系統(tǒng)切換低問題，作品通篇描述用語專業(yè)規(guī)范，處理步驟明了，思路清晰。

共獲得 1 次點(diǎn)評我要點(diǎn)評

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· 謝謝點(diǎn)評詳細(xì).. 發(fā)表與：2011-4-27 20:15:06

【跳槽必看】信譽(yù)欠佳通信公司名單（挑燈熬夜整理）分地區(qū)，不斷更新中
http://gg1fic3.cn/bbs/thread-201264-1-1.html
【阿蔡吶喊】那一年，......
http://gg1fic3.cn/bbs/thread-247137-1-1.html

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事情既然已經(jīng)發(fā)生了,何不坦然面對.
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#3

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發(fā)表于 2011-04-27 13:52:11

【點(diǎn)評】該參賽作品符合參賽要求。評分：8分、
點(diǎn)評內(nèi)容：案例很有代表性，問題處理步驟詳細(xì)明了，思路清晰。

共獲得 1 次點(diǎn)評我要點(diǎn)評

五年陽光專家指數(shù) +1 , 威望 +10 個(gè)
· 謝謝點(diǎn)評詳細(xì).. 發(fā)表與：2011-4-27 20:15:18

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#4

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發(fā)表于 2011-05-02 03:13:38

NOKIA的N96什么時(shí)候變成了山寨機(jī)？不懂不要裝懂，好不好？還有，你怎么知道是手機(jī)的問題，你有什么根據(jù)？你是有信令，還是有數(shù)據(jù)可以證明？從頭到尾都是在猜測，假設(shè)。既然有IMSI，為何不跟蹤信令，拿出根據(jù)來？

共獲得 1 次點(diǎn)評我要點(diǎn)評

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· 和諧討論問題詳細(xì).. 發(fā)表與：2011-5-4 12:52:58

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#5

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發(fā)表于 2011-05-02 18:00:45

【點(diǎn)評】該參賽作品符合參賽要求。評分：3分

點(diǎn)評內(nèi)容：案例處理過于簡單，判斷單用戶造成的網(wǎng)絡(luò)故障理由太片面，至少要有數(shù)據(jù)說明單純的3G和單純的2G模式下網(wǎng)絡(luò)均正常才可以。另，水貨手機(jī)與山寨手機(jī)截然不同，水貨手機(jī)是在本區(qū)域無法銷售的手機(jī)，仍然屬于原裝正品，僅僅是在本區(qū)域無入網(wǎng)許可。

2/3G之間的問題越來越多，如果有機(jī)會建議詳細(xì)分析、處理過程詳細(xì)一些，不要出一些模棱兩測的原因。
個(gè)人看法，僅供參考。

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· 謝謝點(diǎn)評詳細(xì).. 發(fā)表與：2011-5-4 12:52:13

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#6

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發(fā)表于 2011-05-04 11:41:38

【點(diǎn)評】該參賽作品符合參賽要求。評分：5分、
點(diǎn)評內(nèi)容：找到了引起問題的IMSI其實(shí)還可以通過查詢IMEI再進(jìn)一步查詢是否是山寨手機(jī)。

共獲得 1 次點(diǎn)評我要點(diǎn)評

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· 謝謝點(diǎn)評詳細(xì).. 發(fā)表與：2011-5-4 12:52:23

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#7

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發(fā)表于 2011-05-06 11:05:21

【點(diǎn)評】該參賽作品符合參賽要求。評分：5分
【點(diǎn)評內(nèi)容】看的不是很明白，總覺得有欠妥之處。

共獲得 1 次點(diǎn)評我要點(diǎn)評

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· 謝謝點(diǎn)評詳細(xì).. 發(fā)表與：2011-5-20 15:51:48

認(rèn)識自己，降伏自己，改變自己，才能改變別人。

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#8

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發(fā)表于 2011-05-06 16:57:47

【點(diǎn)評】該參賽作品符合參賽要求。評分：9分、
【點(diǎn)評內(nèi)容】對于3G網(wǎng)絡(luò)，不同的手機(jī)有不同的表現(xiàn)，我們現(xiàn)在需要這方面的資料，值得鼓勵(lì)。

共獲得 1 次點(diǎn)評我要點(diǎn)評

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汪新志

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#9

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發(fā)表于 2011-05-08 12:49:10

【點(diǎn)評】參賽作品符合參賽要求。評分：4分、
【點(diǎn)評內(nèi)容】思路清晰，但是有些是靠經(jīng)驗(yàn)來判斷的，對手機(jī)的描述也欠妥。

共獲得 1 次點(diǎn)評我要點(diǎn)評

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· 謝謝點(diǎn)評詳細(xì).. 發(fā)表與：2011-5-20 15:52:21

歡迎大家來我們的群：92365497；共同探討通信人生～

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#10

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發(fā)表于 2011-05-08 22:18:11

【點(diǎn)評】該參賽作品符合參賽要求。評分：6分
點(diǎn)評內(nèi)容：全部是主觀判斷解決問題，當(dāng)然可能的確是指標(biāo)恢復(fù)了。但不一定是這個(gè)原因�。。×硗�，把用戶手機(jī)設(shè)置成僅3G模式，人家用戶也不干啊。出城就脫網(wǎng)！��！這個(gè)不是解決問題的辦法��！

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#11

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發(fā)表于 2011-05-08 22:28:16

【點(diǎn)評】參賽作品符合參賽要求。評分：5分
首先，樓主發(fā)現(xiàn)的問題手段確實(shí)不錯(cuò)，華為的設(shè)備還能知道是某個(gè)用戶引起的切換失敗，這個(gè)很強(qiáng)大，但是處理思路卻不是很好，我覺得：
第一，可以去跟核心網(wǎng)的信令，比如IU-CS口的，查找切換失敗的原因
第二，你說是終端的問題，有沒試過用該手機(jī)在其他局試試，或者其他城市是否有同樣的情況出現(xiàn)，如果真的是N96的問題，那其他地市肯定也會有，畢竟N96的市場還是很大的
第三，你可以看看第40號案例，那位老兄寫的就很好了，跟你的是類似的案例

共獲得 1 次點(diǎn)評我要點(diǎn)評

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· 點(diǎn)評非常好。詳細(xì).. 發(fā)表與：2011-5-20 15:53:09

zhangmingxa

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發(fā)表于 2011-05-09 21:49:20

【點(diǎn)評】該參賽作品符合參賽要求。評分：5分
文章前半部分分析的思路是正確的，最終找出來問題IMSI，如果是某一款常見的手機(jī)出現(xiàn)這類問題，那是否有某個(gè)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)可以規(guī)避這個(gè)問題了。直接把用戶手機(jī)設(shè)置僅3G這樣并沒有解決問題，最終還是有投訴出來。

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發(fā)表于 2011-05-10 21:14:43

【點(diǎn)評】該參賽作品符合參賽要求。評分：4.6分
（1）該作品描述詳細(xì)，前半部分很好
（2）處理過程過于簡單，草率
（3）通過CHR找到問題用戶后可根據(jù)IMSI分析一下切換過程中的信令以及電平等信息
（4）從話統(tǒng)看該小區(qū)用戶應(yīng)該很好，但處理問題前后切換次數(shù)差距太大了，可以分析一下該用戶的切換請求頻率以及原因。

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· 不錯(cuò)的點(diǎn)評詳細(xì).. 發(fā)表與：2011-5-20 15:53:46

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#14

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發(fā)表于 2011-05-11 14:07:21

【點(diǎn)評】參賽作品符合參賽要求。評分：4分
觀點(diǎn)同樓上幾位，關(guān)鍵是結(jié)論太草率！

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· 謝謝點(diǎn)評詳細(xì).. 發(fā)表與：2011-5-20 15:54:04

當(dāng)我輕輕轉(zhuǎn)身，細(xì)數(shù)身上的傷痕，每一道都是福分。

leopower

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#15

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發(fā)表于 2011-05-16 22:37:05

【點(diǎn)評】該參賽作品符合參賽要求。評分：7分。
【點(diǎn)評內(nèi)容】案例全面分析思路很清晰，定位到IMSI之后，處理方案相對草率。
這種問題應(yīng)該找尋個(gè)例手機(jī)型號和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備兼容性的規(guī)律，交由研發(fā)處理。

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林子有了，什么鳥兒都大！

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標(biāo)題	[技術(shù)競賽] 【隱性故障54】用戶終端問題導(dǎo)致CS異系統(tǒng)切換成功率低" tabindex="1">
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