【資料名稱】：如何發(fā)現(xiàn)華為GSM基站隱蔽故障\

【資料作者】：swl

【資料日期】：2010-4-5

【資料語言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡介】：

、載頻板（TRX）故障
1．現(xiàn)象1：某日由話統(tǒng)分析發(fā)現(xiàn)，邢臺(tái)市中心血站-3小區(qū)的移動(dòng)終端立即指配成功率僅為49%，較平日的立即指配成功率低很多。
告警情況：無任何告警。
該小區(qū)配置2塊TRX（載頻板），通過話務(wù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)切換成功率為83%，其它指標(biāo)正常且未顯示干擾。維護(hù)人員查看話務(wù)統(tǒng)計(jì)中的上下行平衡性能測量，對該小區(qū)各TRX等級一到等級十一的次數(shù)分別求和，發(fā)現(xiàn)這2塊TRX的各等級總次數(shù)約為8400、15500，第1塊TRX（6個(gè)TCH信道）等級次數(shù)明顯偏少。閉塞該TRX使第2塊TRX成為BCCH載頻，登記一個(gè)針對該小區(qū)周期為15分鐘的話統(tǒng)，結(jié)果表明立即指配成功率達(dá)到95%，切換成功率為98%，隨后復(fù)位第1塊TRX，故障無改善，維護(hù)人員去基站進(jìn)行鎖頻撥測，發(fā)現(xiàn)占用此單板的TCH信道大都失敗，更換此板后故障消除，指標(biāo)恢復(fù)正常，上下行平衡性能測量中2塊TRX的各等級總次數(shù)約為10700、12600。
原因分析：該區(qū)域指配成功率低，切換成功率較低（主要是入小區(qū)切換失敗次數(shù)較多），排除外界影響，可以判定TCH信道指配失敗較多，這與TRX性能下降等因素有關(guān)，而話統(tǒng)中的小區(qū)性能測量報(bào)告只能針對小區(qū)，不能定位到TRX，所以通過查看上下行平衡性能測量報(bào)告來定位故障。上下行平衡性能測量針對TRX的TCH信道進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對功率控制及手機(jī)和基站的接收靈敏度進(jìn)行修正，測量指標(biāo)為“等級一的次數(shù)”到“等級十一的次數(shù)”，分別表示在該TRX中上下行功率差值在某個(gè)范圍內(nèi)的次數(shù)，隨著BSS側(cè)軟件版本的不同，在各等級分布的次數(shù)比例規(guī)律也不同，但是由于小區(qū)內(nèi)TCH的占用是輪選的，所以在一定的統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)各TCH占用次數(shù)相當(dāng)（配有信令信道的TRX之總次數(shù)應(yīng)略少），若各TRX相差過大，就要引起注意，需結(jié)合其它測試手段定位故障。需要注意的是對于單載頻小區(qū)，上下行平衡性能測量中TRX各等級總次數(shù)無法比較，不再適用，但是若上述指標(biāo)變差又無其它原因也可以實(shí)驗(yàn)性復(fù)位、更換TRX。
2．現(xiàn)象2：某日用戶反映財(cái)政局處手機(jī)信號良好，但手機(jī)作主被叫時(shí)均頻繁出現(xiàn)不能撥打或接聽的現(xiàn)象。
告警情況：無任何告警。
財(cái)政局處小區(qū)配置3塊TRX，TCH載頻采用1×3頻率復(fù)用，射頻跳頻，從話務(wù)統(tǒng)計(jì)中該小區(qū)3天忙時(shí)平均指標(biāo)來看，話務(wù)量9erl左右，TCH掉話率0.45%，SDCCH掉話率0.3%，TCH擁塞率0.7%（含切換），切換成功率82%，立即指配成功率98%，SDCCH占用正常，各項(xiàng)指標(biāo)中除切換成功率稍低外無異常。維護(hù)人員去現(xiàn)場撥測發(fā)現(xiàn)在此區(qū)域確實(shí)存在不能撥打、接聽的現(xiàn)象，于是用測試手機(jī)進(jìn)行鎖頻切換測試，結(jié)果一半以上指配到TCH信道后就掉線了，跟蹤該小區(qū)Abis口信令，未發(fā)現(xiàn)太多的指配失敗消息。查看上下行平衡性能測量，發(fā)現(xiàn)近日這3塊TRX的總次數(shù)約為18500、24500、13500，第3塊TRX（全部為TCH信道）的次數(shù)明顯偏少，閉塞此TRX則掉線現(xiàn)象消失，至此可以定位第三塊TRX產(chǎn)生故障。更換此板后用戶恢復(fù)正常使用，上下行平衡測量中3塊TRX的總次數(shù)約為17700、18500、20000，切換成功率96%以上。
原因分析：本例故障比較特殊，雖然第3塊TRX的TCH信道不能正常占用，但是指配成功率并未見異常，但切換成功率較低，又無其它明顯異常，可見此TRX的性能出現(xiàn)問題，且沒有上報(bào)相關(guān)失敗消息，由于撥測是在忙時(shí)，話務(wù)量較高，則占用第3塊TRX的TCH信道的概率加大，故障現(xiàn)象出現(xiàn)的概率遠(yuǎn)大于1/3。
二、合路器故障
1．現(xiàn)象1：某日某用戶反映在陸家園手機(jī)信號很強(qiáng)但無法撥打電話。
告警情況：無任何告警。
處理過程：該處主要由拐角村-2小區(qū)覆蓋，配置2塊TRX，查看話務(wù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)該小區(qū)SDCCH占用請求次數(shù)、立即指配請求次數(shù)、SDCCH話務(wù)量均為0，TCH占用請求次數(shù)、小區(qū)間切換請求次數(shù)均為548次，TCH占用失敗次數(shù)544次，TCH話務(wù)量為0.12，TCH占用成功次數(shù)、切換成功次數(shù)、尋呼成功次數(shù)均為0，SDCCH、TCH可用信道數(shù)與配置相同。維護(hù)人員懷疑為BCCH載頻板問題，進(jìn)行閉塞復(fù)位處理（信令信道倒換到另一塊TRX上）后故障依舊，進(jìn)而復(fù)位該小區(qū)CDU，仍無效。維護(hù)人員到現(xiàn)場用測試手機(jī)測試，該小區(qū)空閑狀態(tài)正常但不能占用，機(jī)柜上各單板指示燈正常，跳線連接牢固，更換TRX無效，更換CDU后，撥測才恢復(fù)正常。話統(tǒng)指標(biāo)恢復(fù)正常，TCH占用請求次數(shù)為269次，TCH話務(wù)量達(dá)到2.72erl。
原因分析：由上述現(xiàn)象可以看出涉及到上行信令的計(jì)數(shù)器數(shù)值全部為0，出現(xiàn)較多的切換請求（全部為入小區(qū)切換）且可用信道數(shù)指示正常，此區(qū)域內(nèi)存在該小區(qū)射頻信號，說明下行基本正常，因此判定上行部分存在問題，致使上行的信令不能正確到達(dá)BTS。以影響該小區(qū)整體性能的各部分為主線加以排查，排除TRX故障及其它因素影響，通過實(shí)驗(yàn)性更換，故障定位于CDU，此板中處理上行信號的硬件部分出現(xiàn)了性能問題并且沒有引起告警。還有一種情況就是CDU中合路器等硬件性能下降，導(dǎo)致發(fā)射功率的損耗加大，致使有效覆蓋范圍大幅減�。�可以參看功率控制性能測量中的平均TA值和最大TA值及實(shí)際路測），話務(wù)量降低，因尚能工作而未觸發(fā)駐波比報(bào)警。
2．現(xiàn)象2：北方五交化基站因話務(wù)量變化，站型由S222調(diào)整為S321，TCH載頻采用1×3頻率復(fù)用，射頻跳頻，由話務(wù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)小區(qū)擴(kuò)容后TCH話務(wù)量減少，TCH掉話次數(shù)比以前增長了幾十倍。
告警情況：無任何告警。
處理過程：首先登記一個(gè)周期為15分鐘的的話統(tǒng)項(xiàng)，主要包括該小區(qū)TCH話務(wù)量、掉話次數(shù)和干擾帶等指標(biāo)，經(jīng)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)忙時(shí)15分鐘內(nèi)TCH話務(wù)量為7.2erl，TCH掉話45次，TCH干擾帶中數(shù)值大于1，復(fù)位該小區(qū)故障情況無改善。經(jīng)檢查調(diào)整前后周圍環(huán)境無變化，數(shù)據(jù)配置沒有問題，跳線連接緊固，于是懷疑新增TRX硬件有問題。維護(hù)人員查看了各TRX信道占用情況，第三塊TRX信道占用次數(shù)較少且時(shí)間較短，但是閉塞任意一個(gè)TRX，TCH話務(wù)量均為9.5erl左右，掉話次數(shù)2次左右，干擾帶中數(shù)值正常，因此排除TRX問題。維護(hù)人員到現(xiàn)場更換新增的SCU單板后，該小區(qū)恢復(fù)正常，問題得以解決。
原因分析：此處故障是由SCU合路器（內(nèi)置3個(gè)2合1合路器實(shí)現(xiàn)4合1 的合路功能）對3個(gè)載頻合路時(shí)出現(xiàn)自激干擾造成的，引發(fā)了大量掉話，屬硬件性能問題。因問題出在調(diào)整之后，首先應(yīng)懷疑跳頻數(shù)據(jù)配置有誤，其次是小區(qū)間同鄰頻干擾，再次是硬件原因，該基站為星型連接，數(shù)配時(shí)先刪除了3小區(qū)1個(gè)TRX，然后增加了1小區(qū)1個(gè)TRX。維護(hù)人員最初主要是懷疑數(shù)據(jù)問題，在確認(rèn)數(shù)據(jù)無誤后才對硬件進(jìn)行操作，因任意2塊TRX可以同時(shí)正常工作，證明TRX及CDU單板和跳線沒有問題，直至更換相關(guān)硬件。對一個(gè)故障現(xiàn)象分析其原因要從多方面綜合考慮。

三、數(shù)配、軟件運(yùn)行故障
1．現(xiàn)象1：某日耿莊橋基站停電恢復(fù)后，3個(gè)小區(qū)立即指配成功率均在50%左右，較平時(shí)偏低。
告警情況：無任何告警。
處理過程：查看話務(wù)統(tǒng)計(jì)，各小區(qū)除立即指配成功率偏低外其它指標(biāo)未見異常，首先查看該基站TMU狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)TMU運(yùn)行的軟件版本為早期版本04.0407，檢查TRX狀態(tài)發(fā)現(xiàn)其運(yùn)行的軟件版本為06.0529，而目前網(wǎng)上運(yùn)行的基站版本已全部升級到06.0529，且BSC數(shù)據(jù)庫的BTS軟件配置描述表中TMU、TRX也只有一個(gè)最新版本。重新下載此版本軟件到該基站并強(qiáng)制激活，TMU開始運(yùn)行最新版本軟件，各小區(qū)立即指配成功率恢復(fù)到96%以上。
原因分析：華為基站在停電恢復(fù)時(shí)自動(dòng)進(jìn)行初始化，從BSC下發(fā)數(shù)據(jù)，基站軟件能夠從BSC下載并可以保存在TMU閃存中，TMU板出廠軟件保存在固化存儲(chǔ)器中，一般情況基站會(huì)激活指定版本的相關(guān)軟件，但是若傳輸不穩(wěn)定或其它原因也有可能激活存于TMU上的其它版本軟件，各單板運(yùn)行軟件的不統(tǒng)一會(huì)造成不良的影響。另外還有一種現(xiàn)象是基站較長時(shí)間因停電退服后閃存中的軟件丟失，故只有調(diào)用TMU出廠軟件，而TRX單板沒有加載軟件，產(chǎn)生單板通信告警，也需要手工下載并激活相關(guān)軟件才能正常工作。建議維護(hù)人員定期查看基站的運(yùn)行版本，使之保持統(tǒng)一。
2．現(xiàn)象2：某日由話務(wù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)邢臺(tái)市東董村-2小區(qū)各類信道可用數(shù)、各類話務(wù)量均為0，但SDCCH占用請求次數(shù)、失敗次數(shù)、遇全忙次數(shù)、立即指配請求次數(shù)均為16071次，成功次數(shù)均為0；TCH占用請求次數(shù)、失敗次數(shù)、遇全忙次數(shù)、小區(qū)間切換請求次數(shù)均為289次，成功次數(shù)均為0；SDCCH擁塞率、TCH擁塞率、TRX完好率為100%。這些統(tǒng)計(jì)結(jié)果嚴(yán)重影響了全網(wǎng)SDCCH、TCH擁塞率和立即指配成功率指標(biāo)。
告警情況：當(dāng)時(shí)無任何告警，幾個(gè)小時(shí)前曾出現(xiàn)幾百次E1遠(yuǎn)端告警（基站瞬斷）。
處理過程：該基站其它小區(qū)指標(biāo)無明顯異常，正常時(shí)該小區(qū)SDCCH占用請求次數(shù)約為450次，明顯異常，其實(shí)該小區(qū)已經(jīng)無法工作，雖然基站曾瞬斷嚴(yán)重，但傳輸網(wǎng)管上并未顯示誤碼及其它告警。對該小區(qū)所有TRX進(jìn)行強(qiáng)制激活后，系統(tǒng)恢復(fù)正常。
原因分析：由于先前出現(xiàn)大量的傳輸瞬斷，在歷次基站恢復(fù)時(shí)將首先進(jìn)行初始化，BSC必須重新下發(fā)配置數(shù)據(jù)，在此過程中若傳輸仍然存在誤碼或單板性能不穩(wěn)，都會(huì)引起下發(fā)數(shù)據(jù)紊亂，出現(xiàn)各種故障現(xiàn)象。此處各TRX已經(jīng)建鏈，故顯示TRX可用，出現(xiàn)了大量的占用請求，但各信道并未正常工作，這就需要人工下發(fā)數(shù)據(jù)并激活，使之正確運(yùn)行。有的時(shí)候由于傳輸瞬斷嚴(yán)重，雖然基站初始化成功，但某些TRX沒有正常建鏈而顯示為故障并停止工作，出現(xiàn)單板通信告警，這并非硬件故障，但是對TRX單板復(fù)位操作因?yàn)槠錄]有建鏈也無法正確執(zhí)行，對整個(gè)基站進(jìn)行初始化又會(huì)影響到正常工作的TRX，這時(shí)可以對軟故障板執(zhí)行軟件下載、單板強(qiáng)制激活等操作，軟件激活后會(huì)自動(dòng)調(diào)用BSC中正確的配置數(shù)據(jù)且不影響其它單板的正常工作（對TMU軟故障也可如此處理）。有些廠家將程序和數(shù)據(jù)都保存在基站主控板的可擦寫存儲(chǔ)器中，各單板優(yōu)先調(diào)用其中的數(shù)據(jù)，只有在需要的時(shí)候用指令從BSC下發(fā)程序和數(shù)據(jù)，這樣即使傳輸出現(xiàn)短時(shí)瞬斷也不影響其穩(wěn)定后基站的正常使用。另外需要說明的是TRX可用數(shù)目是末段瞬時(shí)值，信道可用數(shù)目才是統(tǒng)計(jì)周期中的平均值。

四、天饋故障
現(xiàn)象1：某日話務(wù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)近日內(nèi)某小區(qū)TCH話務(wù)量維持在1.4erl左右，較以前4erl左右的話務(wù)量下降許多，覆蓋同區(qū)域的周邊小區(qū)話務(wù)量略有增加。
告警情況：無任何告警。
處理過程：查看話務(wù)統(tǒng)計(jì)，由功率控制性能測量結(jié)果發(fā)現(xiàn)該小區(qū)平均TA值近日在0.95左右，也下降了約0.6，平均下行信號強(qiáng)度弱于上行2dB，以前是強(qiáng)于上行約4dB，平均上下行質(zhì)量無太大變化，這表明該小區(qū)有效覆蓋范圍被縮小。維護(hù)人員到該區(qū)域測試，發(fā)現(xiàn)只有在近站處才能較好占用，維護(hù)人員到達(dá)基站看到各單板狀態(tài)正常，跳線連接牢固，測饋線駐波比正常。該小區(qū)為2根單極化天線，倒換饋線連接位置，使原空間分極接收天線充當(dāng)主收發(fā)天線，經(jīng)測試較遠(yuǎn)處信號增強(qiáng)，持續(xù)查看話統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)話務(wù)量提高了3.5erl左右，周邊小區(qū)話務(wù)量略有降低，總體提高了約2erl，功控測量結(jié)果也恢復(fù)正常。
原因分析：由上可見該小區(qū)有一天線在長期使用中出現(xiàn)了性能問題，在現(xiàn)場缺乏天線檢測儀器的情況下，由話務(wù)統(tǒng)計(jì)結(jié)合路測通過實(shí)驗(yàn)性調(diào)整也可以定位此類問題。還有一次路測中發(fā)現(xiàn)新河-1小區(qū)正向有效覆蓋范圍較小，信號衰減較快（小區(qū)內(nèi)無大型障礙物），而在新河-2小區(qū)方向上（兩個(gè)小區(qū)夾角為120°）1小區(qū)有效覆蓋范圍很大，用戶占用該小區(qū)的概率超過了2小區(qū)本身，經(jīng)檢查饋線沒有接反，所以屬于天線性能問題。
通過以上幾個(gè)實(shí)例，筆者淺談了基站隱含故障的定位方法。判斷網(wǎng)絡(luò)問題必須將話務(wù)分析、用戶投訴和實(shí)地測試結(jié)合起來，注重經(jīng)驗(yàn)的積累，最好是把話務(wù)統(tǒng)計(jì)的結(jié)果進(jìn)行后處理，以小區(qū)（或TRX）為單位按不同的篩選方法歸類各主要單項(xiàng)指標(biāo)，既可發(fā)現(xiàn)當(dāng)前時(shí)段中指標(biāo)異常的小區(qū)，又可縱觀單個(gè)小區(qū)在時(shí)間坐標(biāo)上的指標(biāo)變化情況，隨時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況。建立這樣的話務(wù)分析數(shù)據(jù)庫是非常必要的，需要說明的是有時(shí)某個(gè)時(shí)段話務(wù)統(tǒng)計(jì)中指標(biāo)異常并不一定表示設(shè)備出現(xiàn)故障，原因可能是多方面的，但必須要引起注意，不能立即找到原因的要進(jìn)行數(shù)天的跟蹤觀察并結(jié)合其它測試手段進(jìn)行問題定位。對于基站故障的定位和處理應(yīng)遵循先整體后局部、先近端操作再遠(yuǎn)端處理的原則，這樣既能及時(shí)消除設(shè)備的軟、硬故障又可節(jié)約人力物力，使無線網(wǎng)絡(luò)保持良好的運(yùn)行狀態(tài)。