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 TD投訴中各類型案例
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發(fā)表于 2011-05-11 10:16:04  只看樓主 
【資料名稱】：TD投訴中各類型案例

【資料作者】：移動

【資料日期】：2010

【資料語言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡介】：

一、TD投訴類型分析及解決方案
為了提升TD服務(wù)能力，更好的展現(xiàn)移動良好的社會形象，同時為了給后期處理客戶投訴工作提供方向和經(jīng)驗(yàn)，為后期網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、擴(kuò)容提供一定的指導(dǎo)，我們針對近幾個月TD基礎(chǔ)通訊類投訴案例進(jìn)行了分析總結(jié)，具體情況如下：
據(jù)天津移動近幾個月中興TD網(wǎng)絡(luò)投訴不完全統(tǒng)計(jì)，TD信號覆蓋問題占了六成，終端問題及客戶使用不當(dāng)約占四成。

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2011-5-11 10:16:04  下載次數(shù): 40
TD 投訴中各類型案例分析及總結(jié).doc (112.5 KB)
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    發(fā)表于 2011-05-12 18:18:53 
    這種資料也要多看看。。

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