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[討論] 售后服務(wù)基本規(guī)范
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發(fā)表于 2011-05-12 13:02:43  只看樓主  QQ
【資料名稱】:售后服務(wù)基本規(guī)范

【資料作者】:ZTE

【資料日期】:2010-5

【資料語言】:中文

【資料格式】:DOC

【資料目錄和簡介】:

公司企業(yè)文化及核心價(jià)值觀0
1 基本行為規(guī)范1
1.1 基本行為準(zhǔn)則1
1.2 辦公室行為規(guī)范2
1.3工程開通和維護(hù)行為規(guī)范3
1.4 拜訪客戶行為規(guī)范5
1.5 電話使用行為規(guī)范6
1.6 來訪客戶接待行為規(guī)范7
1.7 首問負(fù)責(zé)制8
1.8 語言規(guī)范:9
2 售后服務(wù)工作規(guī)范13
2.1 版本升級(jí)13
2.2 緊急支持17
2.3 現(xiàn)場服務(wù)20
2.4 設(shè)備巡檢23
3 工程交付工作規(guī)范26
3.1 工程項(xiàng)目管理26
3.2 工程質(zhì)量管理34
3.3 工程外包管理43
3.4 工程執(zhí)行工作規(guī)范48

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2011-5-12 13:02:43  下載次數(shù): 19
售后服務(wù)基本規(guī)范V1[1].0.doc (372 KB)
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    發(fā)表于 2011-05-12 13:29:43 
    屬于比較繁瑣的報(bào)告模板

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    發(fā)表于 2012-07-17 14:16:52 
    謝謝了。。。。。。。。

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