【資料名稱】：PS掉線處理思路樹

【資料作者】：中興

【資料日期】：2010-09-13

【資料語言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡介】：

1、出現(xiàn)RNC級掉話后，首先需確定該RNC級的掉話是由多個小區(qū)引起的，還是由個別高掉話的小區(qū)所導致。如果是由個別小區(qū)引起的，應進行小區(qū)級的掉話處理步驟，否則進入網(wǎng)元級的掉話處理過程。
2、檢查RNC的系統(tǒng)告警，檢查是否存在相關硬件的告警信息，如果存在單板的告警，則需要進行排除。
3、從流量、HS的RAB增加數(shù)量、HS的掉話數(shù)量幾個方面看，整體PS掉話率是否和HSDPA用戶增加，HS高掉話率有關。此次廈門PS掉話率急劇抬升就是由于HS用戶/HS業(yè)務量增加有關。
4、在OMM上對PS掉話的原因進行統(tǒng)計，重點分析是哪種原因突然增多。如果是operate_timeout原因的掉話數(shù)量很大，則通過CT查看是否是HSDPA與DCH信道之間切換超時掉話。這類關鍵小區(qū)大多處在HSDPA小區(qū)的邊緣，如果存在大量1、2載頻的小區(qū)（都沒有開通HSDPA），HSDPA數(shù)據(jù)卡在切換過程中容易發(fā)生operate_timeout，通過開通HSDPA后，可以規(guī)避一些掉話的發(fā)生。下面是對物理信道或是RB重配置超時以及CELLUPDATE的原因分析：