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網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師招聘專欄 4G/LTE通信工程師最新職位列表 通信實(shí)習(xí)生/應(yīng)屆生招聘職位

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 [經(jīng)驗(yàn)] 投訴寶典-與用戶溝通的橋梁
風(fēng)之癲
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發(fā)表于 2011-06-08 17:16:13  只看樓主 
投訴寶典-與用戶溝通的橋梁.pdf (3.09 MB)
【資料名稱】：投訴寶典-與用戶溝通的橋梁

【資料作者】：無

【資料日期】：2010-5-30

【資料語言】：中文

【資料格式】：PPT

【資料目錄和簡介】：

主要介紹網(wǎng)絡(luò)投訴處理方面的知識，包括投訴處理流程、用戶溝通、投訴回單方面，以及一些投訴問題點(diǎn)的解決，如干擾、弱信號、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、基站故障、直放站故障等問題如何處理等等。
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    • mao_mao 威望 +10 個(gè)
      · 感謝分享！ 詳細(xì).. 發(fā)表與：2011-6-8 17:36:03
     
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    發(fā)表于 2011-06-08 19:09:02 
    飄過，來看看

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    發(fā)表于 2011-06-08 19:09:38 
    目前從事這個(gè)崗位。
    應(yīng)該對我有幫助。但好象等級不夠。

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    發(fā)表于 2011-06-08 22:19:18 
    :lol

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    發(fā)表于 2011-06-09 16:51:46 
    正是所需要的，多發(fā)點(diǎn)啊

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    發(fā)表于 2011-06-09 16:55:44 
    挺好的，下來看看

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    發(fā)表于 2011-09-07 14:40:54 
    一直在做投訴，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)

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    發(fā)表于 2011-10-19 08:33:33 
    不錯(cuò)，下來看后應(yīng)該會(huì)有所收獲！��！

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