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Bruce Foo

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#1

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發(fā)表于 2011-06-29 23:59:59 只看樓主

前幾天接了兩個投訴，都是反映使用華為的ET128聯(lián)網(wǎng)（TD），前一段時間一直正常的，最近就開始就出現(xiàn)734錯誤：PPP鏈接控制協(xié)議終止。通過到用戶處測試發(fā)現(xiàn)，TD網(wǎng)絡(luò)覆蓋還挺好的，下載都正常，他們的上網(wǎng)終端ET128是no problem ，但是他們的SIM卡不管用他們的ET128還是測試手機都無法上網(wǎng)，因此確定是SIM卡的問題，使用用戶的SIM卡做H業(yè)務(wù)從信令發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)了激活PDP上下文失敗，不知道是什么原因，最后和用戶到營業(yè)廳補辦了SIM卡后就OK了，雖然用戶滿意了，但是感覺還是怪怪的，還希望大家指點�。�！連續(xù)兩個用戶出現(xiàn)這種狀況，SIM卡不可能這么容易壞吧，我可不想以后就是領(lǐng)著用戶上營業(yè)廳辦卡�。。。�

[attach]175600[/attach]

[ 本帖最后由五年陽光于 2011-6-30 00:17 編輯 ]

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#2

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發(fā)表于 2011-06-30 07:27:35

查沒有查用戶欠費沒有��？或者用，客戶的卡用其他的終端能正常嗎？

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Bruce Foo

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#3

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發(fā)表于 2011-06-30 08:34:01 只看樓主

謝謝回答~~~用戶沒欠費的，用戶沒有第二個上網(wǎng)終端，我也只有測試手機，交叉使用過確定就是用戶SIM卡問題，那SIM卡又是什么問題呢，求答案

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#4

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發(fā)表于 2011-06-30 08:43:27

TD方面略懂而已但是建議參考樓上意見排除法！換手機換sim卡對比看效果如何

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愛的真諦：愛是恒久忍耐，又有恩慈；愛是不嫉妒，愛是不自夸，不張狂，不做害羞的事，不求自己的益處，不輕易發(fā)怒，不計算人的惡，不喜歡不義，只喜歡真理；凡事包容，凡事相信，凡事盼望，凡事忍耐；愛是永不止息。

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#5

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發(fā)表于 2011-06-30 08:44:22

這種情況太常見了
錯誤734問題肯定出現(xiàn)在SIM卡上，要不就是欠費，要么就是SIM卡出問題了。與網(wǎng)絡(luò)和終端沒關(guān)系

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linqi_001

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#6

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發(fā)表于 2011-06-30 10:36:03

路過學(xué)習(xí)了

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讀萬卷書不如行千里路，行千里路不如閱人無數(shù)，閱人無數(shù)不如名師指路。經(jīng)師易得，人師難求。

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#7

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發(fā)表于 2011-06-30 11:13:28

我也遇到過這種情況的，定義是用戶的SIM卡數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)到期了，導(dǎo)致不能使用，你可以換你的測試卡的就能很快知道原因了。

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n657257

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#8

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發(fā)表于 2011-06-30 15:27:58

錯誤 734
問題：PPP連接控制協(xié)議中止
原因：ADSL ISP服務(wù)器故障，非正常關(guān)機造成網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出錯
解決：刪除所有網(wǎng)絡(luò)組件重新安裝網(wǎng)絡(luò)。

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#9

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發(fā)表于 2011-06-30 18:32:42 只看樓主

大哥，你這個是寬帶的吧~~~我說的是TD無線上網(wǎng)卡

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#10

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發(fā)表于 2011-07-01 00:39:01

我遇到過基站吊死時會出現(xiàn)734的錯誤值，reject的原因值是network failure

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feifa1983

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發(fā)表于 2011-07-01 11:52:34

第一：用戶欠費；
第二：SIM卡出現(xiàn)問題，導(dǎo)致modem無法被激活；
第三：SIM卡芯片老化。

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發(fā)表于 2011-07-01 14:12:15 只看樓主

兄弟你說的第二種情況該怎么處理呢~~~

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#13

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發(fā)表于 2011-07-02 16:23:36

移動網(wǎng)關(guān)接入號（APN）錯誤，請設(shè)置GPRS Modem的額外初始化命令，進入GPRS Modem屬性，點選"高級"，在"額外初始化命令"框中輸入AT+CGDCONT=1,"IP","cmnet"點確定。<謝seraphiw 兄的提示，其它移動提供的上網(wǎng)就是CMNET的，而我們用的CMWAP是利用移動的WAP上網(wǎng)的漏洞來上WWW。按照myhok 兄的 GPRS MODEM撥號錯誤代碼分析，才是正確的，只不過我們用CMWAP上網(wǎng)才修改為CMWAP的,注意包月的用戶，檢查網(wǎng)絡(luò)標識。>
如果輸入上命出現(xiàn)734錯誤，請取消這個命令。請重啟你的手機，看手機能否上網(wǎng)。如果不能說明網(wǎng)絡(luò)暫出現(xiàn)。

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n657257 威望 +6 個
· 謝謝你的回答詳細.. 發(fā)表與：2011-7-10 08:16:38

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feifa1983

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#14

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發(fā)表于 2011-07-15 15:14:39

734問題，現(xiàn)在只能歸結(jié)到終端問題上去。但是有時候同一款終端同以地點，在不同時間愛你會出現(xiàn) 734 錯誤....很糾結(jié)

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shadinoriko

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#15

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發(fā)表于 2011-07-15 16:41:46

貌似有點深奧的問題哦！受教了！

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