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網(wǎng)絡優(yōu)化工程師招聘專欄 4G/LTE通信工程師最新職位列表 通信實習生/應屆生招聘職位

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發(fā)表于 2011-07-04 20:35:26  只看樓主 
【資料名稱】：投訴案例

【資料作者】：中興

【資料日期】：2011.3

【資料語言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡介】：

為了提升TD服務能力，更好的展現(xiàn)移動良好的社會形象，同時為了給后期處理客戶投訴工作提供方向和經(jīng)驗，為后期網(wǎng)絡建設、擴容提供一定的指導，我們針對近幾個月TD基礎通訊類投訴案例進行了分析總結(jié)，具體情況如下：
據(jù)天津移動近幾個月中興TD網(wǎng)絡投訴不完全統(tǒng)計，TD信號覆蓋問題占了六成，終端問題及客戶使用不當約占四成。

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附件下載列表：
2011-7-4 20:35:26  下載次數(shù): 6
TD 投訴中各類型案例分析及總結(jié).doc (112.5 KB)
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