【資料名稱】：話音質(zhì)量問題的排查

【資料作者】：ZTE

【資料日期】：2006

【資料語言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡介】：

【摘要】
話音質(zhì)量問題是商用局中經(jīng)常出現(xiàn)的問題，查找起來總有一種無從下手的感覺，本文根據(jù)多次話音質(zhì)量問題的排查經(jīng)驗(yàn)，對問題的解決思路作一個(gè)總結(jié)。
一、問題的提出
早在IS95，1x階段，都曾多次出現(xiàn)話音質(zhì)量方面的問題，問題的解決也經(jīng)歷了幾代人的心血。
二、解決思路
1.排除鏈路和硬件等問題
1.1 BTS時(shí)鐘問題
如果BTS時(shí)鐘有問題，會造成CHM上的幀序號校驗(yàn)關(guān)閉，移動臺在這個(gè)BTS和其他BTS間切換時(shí)，前向收到的幀可能不一致，從而造成誤幀率高，引起掉話或者話音質(zhì)量異常。
確認(rèn)時(shí)鐘問題的方法是：
a．查看是否有時(shí)鐘相關(guān)的告警，如果有，進(jìn)行相應(yīng)處理
b．沒有時(shí)鐘相關(guān)告警，打開CES的運(yùn)行信息觀察，選中P_S_CEC_InitCHM進(jìn)程，觀察打印信息。如果有打印“…FCH frame sequence check ENABLED…”表明時(shí)鐘是好的；如果打印“…FCH frame sequence check DISABLED…”則表明時(shí)鐘有問題。如果出現(xiàn)這種情況，但是告警管理中沒有時(shí)鐘相關(guān)告警，就需要聯(lián)系支撐的同事來判斷是什么原因引起時(shí)鐘異常了。
1.2 SDU單板
SDU單板一般可能出現(xiàn)的故障為：媒體流故障，時(shí)鐘不對。這可能會造成話音質(zhì)量問題。
如果是媒體流不通，分配到該單板的呼叫都會聽不到聲音�？梢酝ㄟ^OMC的媒體流診斷功能檢測SDU單板到其他單板之間媒體流是否正常，如果不正常，更換SDU單板。
測試步驟：
1．在OMC 視圖/故障管理/診斷測試菜單打開診斷測試功能
2．單擊左鍵選中要測試的單板，并在右鍵菜單中設(shè)置為“媒體流測試源板”
3．單擊左鍵選中要測試的單板，并在右鍵菜單中設(shè)置為“媒體流測試目的板”
4．在菜單中選擇 操作/媒體流測試 打開診斷測試窗口，點(diǎn)擊“開始測試”按鈕進(jìn)行測試
5．如果接受幀數(shù)大概等于發(fā)包幀數(shù)，說明正常，如果接收幀數(shù)為0，說明其中一塊單板媒體流有問題。
（下圖為了節(jié)省篇幅，把操作界面拼接到同一幅圖片中了）