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 [下載] 室內分布投訴處理的思路及常見問題分析
beibao_2009
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發(fā)表于 2011-07-27 11:29:49  只看樓主 
【資料名稱】：室內分布投訴處理的思路及常見問題分析.pdf

【資料作者】：vvvv

【資料日期】：2011

【資料語言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡介】：

處理投訴時需注意的事項..............................................................................................................2
室內分布投訴分類..........................................................................................................................3
投訴的具體處理方法......................................................................................................................3
1.覆蓋類投訴處理方法.............................................................................................................3
2.故障類投訴.............................................................................................................................6
3.通話質量差類投訴...............................................................................................................12
4.信源小區(qū)數(shù)據(jù)更改引起的投訴............................................................................................15
5.不屬實類投訴.......................................................................................................................16
6.數(shù)據(jù)類投訴...........................................................................................................................16
7.監(jiān)控類投訴...........................................................................................................................16
總結...............................................................................................................................................17

[ 本帖最后由 onlyjim 于 2011-7-28 08:47 編輯 ]

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2011-7-27 11:29:49  下載次數(shù): 124
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    • onlyjim 威望 +14 個
      · 感謝分享 詳細.. 發(fā)表與：2011-7-28 08:48:52
     
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    發(fā)表于 2011-07-28 13:30:43 
    這個可以學習下。。

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    發(fā)表于 2011-07-29 09:55:34 
    下來給投訴的看看去

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    發(fā)表于 2011-08-21 11:38:07 
    下來看看先

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    發(fā)表于 2011-08-30 00:03:05 
    感謝樓主分享。。。。。

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    發(fā)表于 2012-05-08 10:39:01 
    學習下投訴處理的方法，謝謝樓主

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    感謝樓主，學習下

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