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 投訴處理流程
guojiang6556
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發(fā)表于 2011-07-28 10:05:51  只看樓主  QQ
【資料名稱】：投訴處理流程

【資料作者】：郭江

【資料日期】：2011-5-29

【資料語言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡介】：

1．投訴信息采集2
2．投訴現(xiàn)象分類2
3．投訴處理流程3
4．投訴處理方法3

4.1話務跟蹤分析3
4.2硬件故障查找4
4.3現(xiàn)場測試分析4

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附件下載列表：
2011-7-28 10:05:51  下載次數(shù): 7
投訴處理流程.rar (38.61 KB)
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    發(fā)表于 2011-07-28 10:12:42 
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