【資料名稱】：代維現(xiàn)場測試指導(dǎo)手冊（網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化類）

【資料作者】：XXXXX

【資料日期】：XXXXX

【資料語言】：中文

【資料格式】：TXT

【資料目錄和簡介】：

代維現(xiàn)場測試指導(dǎo)手冊（網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化類）
1網(wǎng)絡(luò)基本性能測試
1.1ping網(wǎng)關(guān)測試
ping 221.131.251.113 100次

ping的結(jié)果如下：

從上圖可知：丟包率為lost=0（0% lost），平均時延為Average =1ms，最大時延為Maximum=2ms。
1.2ping dns測試
浙江移動DNS為：211.140.188.188、211.140.13.188
ping 211.140.188.188或211.140.13.188 100次

ping的結(jié)果如下：

從上圖可知：丟包率為lost= 0（0% lost），平均時延為Average = 25ms，最大時延為Maximum= 53ms。
1.3打開熱門網(wǎng)站測試
移動網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)站：www.qq.com、www.taobao.com ……
電信網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)站：www.703804.com、www.wenzhou.gov.cn ……
記錄網(wǎng)站首頁及各鏈接是否能正常打開，并主觀感受打開的速度是快或慢，一般情況下，移動網(wǎng)內(nèi)的網(wǎng)站打開速度很快，電信網(wǎng)內(nèi)的網(wǎng)站打開稍慢或很慢。
注：測試時不必局限于以上4個網(wǎng)站，可測試其他熱門網(wǎng)站。
1.4下載速度測試
進(jìn)入移動測速網(wǎng)站：http://111.1.13.37/，

選擇“溫州移動測速”，下載工具為另存為、迅雷等。
需記錄數(shù)據(jù)為：下載文件的平均速率
2根據(jù)用戶投訴內(nèi)容做有針對性測試
2.1網(wǎng)站無法打開或打開緩慢
必須提供具體的網(wǎng)站域名 如：www.baidu.com，且向客戶了解此問題是一直存在還是近期發(fā)生。因網(wǎng)站主頁中有很多到其他頁面的鏈接，若用戶是某個特定的頁面打不開，需提供該頁面的鏈接。
代維需要獲取信息應(yīng)包含：通過ping、 tracert測試線路質(zhì)量及路由信息，網(wǎng)站IP地址、該IP地址歸屬地。
例：無法打開www.baidu.com
1.ping www.baidu.com –n 100 具體方法參照上文。需得出丟包率、平均時延、最大時延。通過ping同時可得出網(wǎng)站IP地址。
2.跟蹤路由：tracert www.baidu.com -d

3.IP地址歸屬地查詢
進(jìn)入網(wǎng)站：www.ip138.com

點擊查詢

上述得出目的地址歸屬為：北京市 百度網(wǎng)訊科技
2.2游戲慢、卡或不能登錄
一般主流游戲會有很多站點或線路（電信、聯(lián)通、移動），需向客戶確認(rèn)進(jìn)入哪個站點、哪個區(qū)等，越詳細(xì)越好。
例：玩游戲茶苑游戲較卡
需指明用戶登陸哪個服務(wù)器 如：游戲茶苑（電信1）

登陸后為哪個主站、哪個房間，見下圖

代維需描述為：登陸游戲茶苑（電信1服務(wù)器），玩的游戲是：千變雙扣 （茶苑主站一、三張分房間101）
2.3地稅、國稅報稅慢或無法報稅
1.對于報稅網(wǎng)站無法訪問：不能籠統(tǒng)描述為不能報稅，代維首先應(yīng)明確是國稅還是地稅。
注：國稅報稅需先撥號至VPDN服務(wù)器，再通過網(wǎng)頁登錄；地稅報稅直接通過網(wǎng)頁登錄。
2.然后再明確：對于國稅，是VPDN撥號撥不上，還是撥上后網(wǎng)頁不能登錄或登錄進(jìn)去后頁面打開慢。對于地稅是網(wǎng)頁不能登錄或登錄進(jìn)去后頁面打開慢。
報國稅需撥VPN：建議用戶提供VPN賬號及密碼，以便測試（移動承諾不會泄露用戶信息，同時建議用戶在我方測試后及時修改密碼）。見下圖：

2.4郵箱無法打開、打開緩慢、收發(fā)郵件不正常
不能簡單描述為某郵箱無法打開、打開緩慢、收發(fā)郵件不正常等。
以網(wǎng)易郵箱為例，網(wǎng)易旗下電子郵箱眾多，有：163.com、126.com、yeah.net、vip.163.com、vip.188.com等，代維需準(zhǔn)確提供郵箱的域名，如：mail.163.com，見下圖：

對于我們難以注冊的郵箱，如：用戶自行搭建的郵件服務(wù)器，需由客戶提供測試賬號及密碼。
2.5FTP不能打開、上傳下載緩慢
代維需明確FTP服務(wù)器的域名及IP地址，由用戶提供測試賬號及密碼。