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發(fā)表于 2011-09-19 01:45:26 只看樓主

A接口割接后部分用戶不能正常搜索網(wǎng)絡(luò)

一、故障描述：
某地A一個(gè)BSC進(jìn)行A口割接，從當(dāng)前SERVER割接到另個(gè)SERVER下。割接之后，在該BSC所覆蓋的區(qū)域附近，部分靠近鄰市B的用戶投訴：手機(jī)有時(shí)在空閑狀態(tài)下一段時(shí)間后，出現(xiàn)無(wú)信號(hào)、不停地搜索網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)象。重新開(kāi)關(guān)機(jī)后，手機(jī)又能正常地搜索并接入網(wǎng)絡(luò)。而且用戶在越靠近鄰市B的地方，這種現(xiàn)象出現(xiàn)的概率越大。
二、故障影響范圍：
根據(jù)用戶的反饋情況，查詢故障用戶所在地點(diǎn)，可以得知故障主要發(fā)生在割接BSC覆蓋小區(qū)附近，靠近鄰市B的區(qū)域。如圖1所示。
圖1 故障地點(diǎn)網(wǎng)優(yōu)地圖截圖
[attach]192256[/attach]

注：P23XXX小區(qū)為割接BSC-P23下小區(qū)，PS24XXX小區(qū)為A市其他BSC-PS24下小區(qū)；空白地帶為B市區(qū)域。
三、故障處理情況：
1、首先，在割接BSC-P23和新SERVER網(wǎng)元上，檢查靠近故障發(fā)生地的小區(qū)（如圖1所示，P23碧嶼1/2/3小區(qū)）GCI數(shù)據(jù)是否有誤。檢查可知小區(qū)GCI數(shù)據(jù)無(wú)誤，SERVER和BSC側(cè)的數(shù)據(jù)一致。
2、其次，檢查SERVER上P23碧嶼1/2/3小區(qū)GCI對(duì)應(yīng)的MSCID是否正確，以及小區(qū)參數(shù)是否和其他小區(qū)參數(shù)一致。檢查可知小區(qū)GCI對(duì)應(yīng)的MSCID為新SERVER的MSCID，正確；小區(qū)參數(shù)和其他小區(qū)參數(shù)一致。
3、檢查故障用戶SIM卡是否允許漫游（如果用戶不允許漫游，當(dāng)用戶在鄰市B的無(wú)線信號(hào)下試圖做位置更新時(shí)，會(huì)導(dǎo)致位置更新失�。�。檢查可知，故障用戶的SIM卡為【動(dòng)感地帶】或【全球通】卡，允許漫游。
4、檢查本地?cái)?shù)據(jù)無(wú)誤后，請(qǐng)B市公司檢查是否對(duì)割接BSC-P23的數(shù)據(jù)進(jìn)行更新（因?yàn)椴糠中^(qū)與B市有相鄰關(guān)系，所以在BSC割接至新的SERVER網(wǎng)元后，B市公司需要將割接BSC的LAC對(duì)應(yīng)的MSCID進(jìn)行更新）。B市公司檢查數(shù)據(jù)后反饋，割接BSC-P23的LAC對(duì)應(yīng)的MSCID已經(jīng)更新，數(shù)據(jù)無(wú)誤。
5、仔細(xì)查看用戶投訴的地方，可以發(fā)現(xiàn)投訴地點(diǎn)處于【P23碧嶼】基站小區(qū)與【PS24青洋山】基站小區(qū)以及B市其他小區(qū)的邊緣處，因此推測(cè)故障不一定發(fā)生在【P23碧嶼】基站小區(qū)，有可能發(fā)生在其他小區(qū)。于是同時(shí)在BSC-P23歸屬的SERVER和BSC-PS24歸屬的SERVER上跟蹤投訴用戶的信令消息。跟蹤結(jié)果發(fā)現(xiàn)，投訴用戶在【PS24青洋山】基站小區(qū)上進(jìn)行周期性位置更新，因此推測(cè)用戶在【PS24青洋山】基站小區(qū)覆蓋下，有時(shí)能正常地做周期性位置更新，但有時(shí)其他小區(qū)（有可能是【P23碧嶼】基站小區(qū)，也有可能是B市小區(qū)）的無(wú)線信號(hào)過(guò)于強(qiáng)烈，用戶進(jìn)行小區(qū)重選后，開(kāi)始普通位置更新，但由于其他原因?qū)е挛恢酶率�，用戶手機(jī)便不停地搜索網(wǎng)絡(luò)，試圖再次進(jìn)行位置更新。
圖2-1 用戶消息跟蹤—用戶在【PS24青洋山】基站小區(qū)進(jìn)行位置更新
[attach]192257[/attach]

圖2-2 用戶消息跟蹤—指明小區(qū)位置以及位置更新類(lèi)型為【周期性位置更新】

[attach]192258[/attach]

6、因?yàn)橥对V用戶在【PS24青洋山】基站小區(qū)覆蓋下，可周期性位置更新，所以有可能是空閑模式下，往【P23碧嶼】基站小區(qū)或B市小區(qū)做普通位置更新時(shí)，更新失敗。檢查BSC-PS24所在SERVER上BSC-P23下小區(qū)和B市小區(qū)的鄰區(qū)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)正確。檢查BSC-P23所屬SERVER上BSC-PS24的鄰區(qū)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)正確。請(qǐng)B市公司檢查往BSC-PS24的鄰區(qū)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)B市公司在更新A市BSC-P23的鄰區(qū)數(shù)據(jù)時(shí)，誤將A市BSC-PS24所屬SERVER的MSCID改為BSC-P23所屬SERVER的MSCID。B市公司修改數(shù)據(jù)后，故障解決。
四、故障原因分析：
在A市BSC進(jìn)行割接A口割接時(shí)，B市與A市相鄰，所以B市公司需要對(duì)往A市BSC的鄰區(qū)數(shù)據(jù)進(jìn)行修改更新，將A市BSC的LAI對(duì)應(yīng)的舊MSCID改為新MSCID。B市公司人員在修改數(shù)據(jù)時(shí)，誤將A市另個(gè)BSC的LAI對(duì)應(yīng)的MSCID也作了修改。這樣，【PS24青洋山】基站小區(qū)的用戶，有時(shí)收到B市小區(qū)的強(qiáng)烈信號(hào)，會(huì)進(jìn)行跨VLR的普通位置更新。跨VLR位置更新流程如圖3所示：
[attach]192259[/attach]

由圖3可見(jiàn)：
1、MS做位置更新時(shí)，MS攜帶的信息是原LAI、原TMSI和新的LAI。
圖4 Location Updating Request 消息打開(kāi)：
[attach]192260[/attach]

2、由于新VLR不能識(shí)別MS原TMSI，無(wú)法取得MS的IMSI，所以新VLR需要到原VLR(PVLR)去取MS的IMSI（和鑒權(quán)參數(shù)）。
圖5 MAP SEND IDENTIFICATION REQ消息打開(kāi)：
[attach]192261[/attach]

3、PVLR向新VLR返回MS的IMSI和鑒權(quán)參數(shù)
圖6 MAP SEND IDENTIFICATION CNF消息打開(kāi)：
[attach]192262[/attach]

以上3個(gè)步驟如果順利進(jìn)行，則新VLR可取得MS的IMSI和鑒權(quán)參數(shù)，對(duì)MS進(jìn)行鑒權(quán)后，便攜帶IMSI向HLR發(fā)送MS位置更新的請(qǐng)求。本案例中，正是由于B市新VLR向A市PVLR發(fā)送MAP SEND IDENTIFICATION REQ消息時(shí)，由于數(shù)據(jù)配置錯(cuò)誤，把消息送至其他VLR，其他VLR無(wú)法識(shí)別發(fā)來(lái)的TMSI，無(wú)法提供MS的IMSI和鑒權(quán)信息給新VLR，導(dǎo)致MS無(wú)法進(jìn)行鑒權(quán)和位置更新。遭到位置更新拒絕的MS間隔一定時(shí)間后，又發(fā)起位置更新請(qǐng)求，于是用戶觀察，手機(jī)一直在搜索網(wǎng)絡(luò)。
注：用戶進(jìn)行關(guān)機(jī)然后開(kāi)機(jī)操作后，極有可能在A市的小區(qū)信號(hào)下成功地進(jìn)行IMSI附著。
五、解決方法和建議
在BSC進(jìn)行A口割接時(shí)，經(jīng)常涉及相鄰MSC數(shù)據(jù)修改的問(wèn)題。當(dāng)BSC割接之后，如果在多個(gè)MSC下帶的小區(qū)邊界發(fā)生用戶投訴，一定要仔細(xì)分析投訴情況，觀察投訴地點(diǎn)�？稍诟鱾€(gè)涉及的MSC上檢查數(shù)據(jù)更新情況，并進(jìn)行用戶消息跟蹤，快速定位問(wèn)題。
如果相鄰MSC是鄰市MSC，則需要鄰市MSC人員認(rèn)真檢查數(shù)據(jù)，如果能將修改數(shù)據(jù)的記錄反饋給割接地市，便能更好地防止因數(shù)據(jù)問(wèn)題引起的網(wǎng)絡(luò)故障。

附件下載列表：

2011-9-19 01:45:26 下載次數(shù): 48

宜通-A接口割接后部分用戶不能正常搜索網(wǎng)絡(luò).doc (200 KB)

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mao_mao 專(zhuān)家指數(shù) +1 , 威望 +15 個(gè)
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發(fā)表于 2011-09-19 11:25:45

感謝分享，很具體。

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發(fā)表于 2011-09-19 11:31:19

樓主很厲害哦，繼續(xù)學(xué)習(xí)

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發(fā)表于 2011-09-19 11:32:33

感謝樓主分享。。。。。

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發(fā)表于 2011-09-19 19:30:56

樓主很厲害哦，感謝分享

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li0024

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發(fā)表于 2011-09-19 23:41:32

圖文并茂、、樓主很給力啊！

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生如夏花般絢爛、、

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發(fā)表于 2011-09-21 12:00:54

感謝樓主分享.......

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發(fā)表于 2011-09-21 12:30:33

雖然不懂，還是受教了！

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