【資料名稱】：華為BTS3900基站無(wú)話務(wù)

【資料作者】：123

【資料日期】：2011-10-31

【資料語(yǔ)言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡(jiǎn)介】：

故障案例BTS3900設(shè)備單個(gè)小區(qū)無(wú)話務(wù)問(wèn)題
省公司 專業(yè)無(wú)線設(shè)備類型
設(shè)備廠家華為設(shè)備型號(hào)BTS3900軟件版本V100R008C11SPC020
編制時(shí)間2010年9月作者 作者電話
入庫(kù)時(shí)間 審核人 審核人電話
廠商審核人 聯(lián)系方式
關(guān)鍵字無(wú)話務(wù)
故障描述
某市什拉烏素小區(qū)-3小區(qū)無(wú)話務(wù)，導(dǎo)致周圍小區(qū)擁塞嚴(yán)重。觀察維護(hù)臺(tái)，該站點(diǎn)并無(wú)設(shè)備故障告警。
故障診斷
1.分析無(wú)話務(wù)小區(qū)可能原因：
設(shè)備故障、天饋問(wèn)題、射頻拉遠(yuǎn)設(shè)備故障等；
2.逐個(gè)對(duì)可能的原因進(jìn)行排除：
從維護(hù)臺(tái)查看該基站告警，并無(wú)告警；
檢查小區(qū)數(shù)據(jù)配置，以及歷史操作記錄，無(wú)異常；
對(duì)無(wú)話務(wù)的小區(qū)進(jìn)行4級(jí)復(fù)位，重載數(shù)據(jù)和程序，復(fù)位成功后進(jìn)行觀察，依然沒(méi)有話務(wù)，問(wèn)題未解決；
通知工程隊(duì)到基站現(xiàn)場(chǎng)勘察，并對(duì)饋線進(jìn)行調(diào)整測(cè)試，用正常的2小區(qū)的饋線接到3小區(qū)的單板上，觀察3小區(qū)仍無(wú)話務(wù)，判斷出故障與天饋系統(tǒng)無(wú)關(guān)，問(wèn)題存在于3小區(qū)數(shù)據(jù)或設(shè)備本身。
3.為了排除數(shù)據(jù)問(wèn)題，對(duì)3小區(qū)數(shù)據(jù)重新配置，發(fā)現(xiàn)在配置完數(shù)據(jù)未開(kāi)啟跳頻時(shí)，小區(qū)有用戶接入，當(dāng)開(kāi)啟跳頻后，無(wú)話務(wù)的問(wèn)題再次出現(xiàn)，重復(fù)開(kāi)關(guān)跳頻測(cè)試，現(xiàn)象依舊：
基帶跳頻的原理是每個(gè)發(fā)射機(jī)的頻率不變，將話音信號(hào)隨著時(shí)間的變換使用不同頻率發(fā)射機(jī)發(fā)射，根據(jù)基帶跳頻的原理，應(yīng)該不會(huì)造成無(wú)話務(wù)的現(xiàn)象：
由此猜測(cè)，應(yīng)該是設(shè)備程序錯(cuò)誤造成的這現(xiàn)象。
解決措施
選擇話務(wù)量較小的時(shí)段，對(duì)基站小區(qū)進(jìn)行SHOTDOWN，對(duì)DTMU主控板進(jìn)行四級(jí)復(fù)位，重啟后，觀察3個(gè)小區(qū)話務(wù)情況，有用戶接入，設(shè)備運(yùn)行正常，問(wèn)題得到解決。
預(yù)防/監(jiān)控措施
對(duì)此類設(shè)備無(wú)告警的硬件隱性故障，我們需要積極關(guān)注話務(wù)指標(biāo)，多方面思考處理故障的方法，提高故障的解決效率。