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發(fā)表于 2011-11-03 14:16:04
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12315
上的實名投訴
投訴編號
Rx341488
本人
10
月
9
日下的訂單,
10
號到上海長發(fā)物流配送,之后訂單物流信息一直沒變過,
11
號給物流公司打電話催貨,物流說今明兩天送到,一直打
15
號貨仍沒送到,后致電京東客服,京東客服保證今明兩天送到,一直到
23
號貨仍舊沒有送到,期間多次致電客服詢問情況,客服一直在說今明兩天送到,但貨一直沒有送到,期間層多次投訴客服,客服一再將責任推到物流身上,但問題一直沒有解決,于是我選擇退貨。
當時致電客服,說要退貨,客服幾次推諉,后強烈要求退貨,客服要要等貨物送到,然后拒收,就可以退貨,
25
號貨物送到,選擇拒收,然后查詢訂單信息,出現(xiàn)了
25
號取消訂單,但是一直到
11
月
3
日發(fā)現(xiàn)錢仍未返還,于是致電客服,客服解釋不清,只是說取消的訂單沒有提交,他幫提交,預計
3-5
工作日貨款返還,掛斷電話,后在此查看訂單情況,居然取消訂單日期變成了
11
月
3
號就是打電話詢問的時間,幸好我都有截圖。
[attach]201687[/attach]
這是剛下訂單的物流信息
[attach]201688[/attach]
然后就是漫長的等待,還是沒送到,于是選擇退貨,訂單信息顯示的是10月25號取消訂單
[attach]201689[/attach]
又是漫長的等待,到11月3日錢未到賬,于是再次致電客服,然后訂單就變成了11月3日取消的訂單了
以下是話單,只下了打京東垃圾客服的的電話,
10
月一個月就打
11
次,不算
11
月份的,他們那客服很難的打的,每次至少要等個幾分鐘,電話開頭還是提示什么沙漠風暴,請耐心等待。
[attach]201690[/attach]
[attach]201691[/attach][attach]201692[/attach]
[
本帖最后由 Traxex 于 2011-11-3 14:19 編輯
]
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發(fā)表于 2011-11-03 14:25:22
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技術問題,回答得專家指數(shù),快速升級
咋們的網(wǎng)站論壇怎么登不了,續(xù)簽沒有辦法繼續(xù)
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現(xiàn)在還有資料賣嗎
在線,31天前提問
這個論壇沒有辦法查看發(fā)的帖子的閱讀量嗎
在線,60天前提問
微信號綁定錯誤怎么辦
在線,83天前提問
這個紙質版,怎么買啊
在線,91天前提問
聯(lián)通的手機不能訪問論壇,解釋論壇的地址是加拿大地.
在線,109天前提問
有沒有做基站覆蓋仿真的軟件?
在線,137天前提問
技術創(chuàng)新與市場策略的調整,將成為決定企業(yè)能否在全.
在線,140天前提問
終端熄屏進入 Idle 態(tài)?
在線,150天前提問
有些資料能幫忙找嗎
在線,168天前提問
大陸版谷歌打不開,有什么辦法嘛
在線,174天前提問
華為GSC高級和網(wǎng)優(yōu)高級有什么區(qū)別
在線,184天前提問
請問客服在嗎?
在線,201天前提問
信號好,volte通話雜音可能原因
在線,230天前提問
有幾個月了。
在線,238天前提問
為什么訪問你的論壇老出這個無訪問登
在線,238天前提問
請各位同仁以后注意了,網(wǎng)購不要在去京東垃圾商城,不然你買的不是商品,是氣,是忽悠,當然是被比人忽悠。我不是想通過在這個論壇發(fā)帖想獲得什么,只是告訴各位同仁,并把我的遭遇寫出來,我當然也會去其他各大論壇發(fā)帖,控訴這垃圾商城,其實我在那上面買好多東西是,之前買了4個小桌子都很快,質量也還行(我去一個地方做項目就換一個,嘿嘿,
),這次想買個給女朋友,沒想到遇到這個事,唉,本來想討好下女朋友的,沒想到
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發(fā)表于 2011-11-03 15:05:06
放松下哈。。。哎。這個。。理解你的心情。。。
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發(fā)表于 2011-11-03 18:09:09
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其實我很放松的,都過好久了,再大的火氣也消了
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發(fā)表于 2011-11-03 20:44:18
唉,我從來不相信這些商城,不可靠的,卓越網(wǎng)也不可靠了。上網(wǎng)買書也是這種事�,F(xiàn)在的系統(tǒng)都是它們自己的,想怎么改就怎么改。
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發(fā)表于 2011-11-03 21:17:39
網(wǎng)上的,很不讓人放心
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發(fā)表于 2011-11-04 08:17:56
我表示一直都比較信賴卓越
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發(fā)表于 2011-11-04 13:00:20
幫忙頂一下,我在京東購物的經(jīng)歷都還是不錯的。
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發(fā)表于 2011-11-05 00:15:14
京東貌似送貨越來越慢了
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預備十二分的努力,才能取得十分的成功。
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發(fā)表于 2011-11-05 11:44:42
可以選擇貨到付款嗎
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發(fā)表于 2011-11-05 13:39:55
哎~京東買賣很簡單,退換貨真的好難好難!
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發(fā)表于 2011-11-05 14:11:10
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發(fā)表于 2011-11-07 17:29:11
最近播出的電視劇《男人幫》把京東的服務吹的老火了
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發(fā)表于 2011-11-07 22:26:53
現(xiàn)在京東的東西也不是很便宜了。
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