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[其它類] 強烈鄙視京東垃圾商城,推諉責任,忽悠客戶
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發(fā)表于 2011-11-03 14:16:04  只看樓主 
本人在12315上的實名投訴投訴編號Rx341488


本人109日下的訂單,10號到上海長發(fā)物流配送,之后訂單物流信息一直沒變過,11號給物流公司打電話催貨,物流說今明兩天送到,一直打15號貨仍沒送到,后致電京東客服,京東客服保證今明兩天送到,一直到23號貨仍舊沒有送到,期間多次致電客服詢問情況,客服一直在說今明兩天送到,但貨一直沒有送到,期間層多次投訴客服,客服一再將責任推到物流身上,但問題一直沒有解決,于是我選擇退貨。
當時致電客服,說要退貨,客服幾次推諉,后強烈要求退貨,客服要要等貨物送到,然后拒收,就可以退貨,25號貨物送到,選擇拒收,然后查詢訂單信息,出現(xiàn)了25號取消訂單,但是一直到113日發(fā)現(xiàn)錢仍未返還,于是致電客服,客服解釋不清,只是說取消的訂單沒有提交,他幫提交,預計3-5工作日貨款返還,掛斷電話,后在此查看訂單情況,居然取消訂單日期變成了113號就是打電話詢問的時間,幸好我都有截圖。
[attach]201687[/attach]
這是剛下訂單的物流信息
[attach]201688[/attach]
然后就是漫長的等待,還是沒送到,于是選擇退貨,訂單信息顯示的是10月25號取消訂單
[attach]201689[/attach]
又是漫長的等待,到11月3日錢未到賬,于是再次致電客服,然后訂單就變成了11月3日取消的訂單了

以下是話單,只下了打京東垃圾客服的的電話,10月一個月就打11次,不算11月份的,他們那客服很難的打的,每次至少要等個幾分鐘,電話開頭還是提示什么沙漠風暴,請耐心等待。
[attach]201690[/attach]
[attach]201691[/attach][attach]201692[/attach]

[ 本帖最后由 Traxex 于 2011-11-3 14:19 編輯 ]
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    發(fā)表于 2011-11-03 14:25:22  只看樓主 
    請各位同仁以后注意了,網(wǎng)購不要在去京東垃圾商城,不然你買的不是商品,是氣,是忽悠,當然是被比人忽悠。我不是想通過在這個論壇發(fā)帖想獲得什么,只是告訴各位同仁,并把我的遭遇寫出來,我當然也會去其他各大論壇發(fā)帖,控訴這垃圾商城,其實我在那上面買好多東西是,之前買了4個小桌子都很快,質量也還行(我去一個地方做項目就換一個,嘿嘿, ),這次想買個給女朋友,沒想到遇到這個事,唉,本來想討好下女朋友的,沒想到

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    發(fā)表于 2011-11-03 15:05:06 
    放松下哈。。。哎。這個。。理解你的心情。。。

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    發(fā)表于 2011-11-03 18:09:09  只看樓主 
    其實我很放松的,都過好久了,再大的火氣也消了

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    發(fā)表于 2011-11-03 20:44:18 
    唉,我從來不相信這些商城,不可靠的,卓越網(wǎng)也不可靠了。上網(wǎng)買書也是這種事�,F(xiàn)在的系統(tǒng)都是它們自己的,想怎么改就怎么改。

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    發(fā)表于 2011-11-03 21:17:39  QQ
    網(wǎng)上的,很不讓人放心

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    發(fā)表于 2011-11-04 08:17:56  QQ
    我表示一直都比較信賴卓越

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    發(fā)表于 2011-11-04 13:00:20 
    幫忙頂一下,我在京東購物的經(jīng)歷都還是不錯的。

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    發(fā)表于 2011-11-05 00:15:14  QQ
    京東貌似送貨越來越慢了

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    預備十二分的努力,才能取得十分的成功。
     
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    發(fā)表于 2011-11-05 11:44:42 
    可以選擇貨到付款嗎

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    發(fā)表于 2011-11-05 13:39:55 
    哎~京東買賣很簡單,退換貨真的好難好難!

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    發(fā)表于 2011-11-05 14:11:10 
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    發(fā)表于 2011-11-07 17:29:11  QQ
    最近播出的電視劇《男人幫》把京東的服務吹的老火了

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    發(fā)表于 2011-11-07 22:26:53 
    現(xiàn)在京東的東西也不是很便宜了。

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