【資料名稱】：用戶感知提升方案

【資料作者】：不詳

【資料日期】：2011-10

【資料語言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡介】：

1、用戶視覺信號格數感知
部分區(qū)域因弱覆蓋或信號阻擋嚴重導致的信號差，在用戶層面會感覺手機顯示信號格數少，從而認為所處區(qū)域信號較差，從而進行投訴，針對此類問題進行一下整治：a,信號稍長，但是對用戶通話，上網等影響不大的進行說服教育為主，遠期考慮建站（結合網絡其他情況）為輔;b,信號差，且已經嚴重影響通話的通過以下途徑解決：
(1),通過增加功率增強整個小區(qū)的下行覆蓋，從而改善用戶所在處信號強度，使用戶視覺感知手機信號格數，從而認為網絡服務質量好，進而提升網絡質量（已經有多則成功案例），該種途徑比較快，隨遇隨解決。
(2),通過調整小區(qū)天線，該變原有天線覆蓋不合理的現象，使網絡覆蓋連續(xù)，兼顧覆蓋區(qū)域無線環(huán)境復雜地帶（使天線覆蓋主射信號傳播困難區(qū)域），改善小區(qū)整體覆蓋情況，使用戶視覺感知手機信號格數，從而認為網絡服務質量好，進而提升網絡質量（已經有多則成功案例），這種解決需要依靠天線的調整時間定。