集團新的考核辦法，將原來與競爭對手橫向?qū)Ρ鹊目己朔桨福優(yōu)槿珖v向?qū)Ρ�，放大了我省指標絕對值不高的劣勢，卻消除了優(yōu)于競爭伙伴的優(yōu)勢，考核壓力變大。
在目前的狀態(tài)下，按照2011年考核辦法計算，滿分15分預(yù)計只能得到10.4-12.6分。
通過對西安弱覆蓋投訴的現(xiàn)場測試分析及客戶回訪，歸納原因主要為5項：
Ø室外站拆遷占到了28.81%，如紫薇田園都市J區(qū)業(yè)主以輻射為由，強迫設(shè)備拆遷；
Ø缺室分站。主要是在一些大型住宅小區(qū)未做室分的低層室內(nèi)和高層室內(nèi)。如：高新路79號尚品花都物業(yè)原因無法建設(shè)覆蓋設(shè)備導(dǎo)致投訴；
Ø缺室外站。如高陵車城溫泉花園屬于新建小區(qū)室內(nèi)外信號均比較弱；
Ø設(shè)備故障。主要由于基站、優(yōu)化設(shè)備及傳輸故障等及基站被盜等原因。如：六村堡東北柏梁村基站被盜，引起投訴。
Ø優(yōu)化不足。主要為已建設(shè)備的高層室內(nèi)及個別區(qū)域出現(xiàn)擁塞和干擾。如蔚蘭國際A座23層用戶投訴。
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