【資料名稱】：常見KPI分析方法0217

【資料作者】：xiaoqiao1981

【資料日期】：2011-12-16

【資料語言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡介】：

1.1 可用性
1.1.1 信令信道可用率
1．定義：在網(wǎng)運(yùn)行的SDCCH可用總數(shù)與SDCCH在網(wǎng)配置總數(shù)的比例。
2．指標(biāo)意義：考量網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的穩(wěn)定性，傳輸穩(wěn)定性，電源穩(wěn)定性等。
3．計算公式：在網(wǎng)運(yùn)行的SDCCH可用總數(shù)*100%/（SDCCH可用總數(shù)+SDCCH不可用總數(shù)）
4．計數(shù)器公式：C100030122*100%/(C100030122+C100030123)
5．KPI參考值：99%
6．影響因素：
（1）設(shè)備穩(wěn)定性；
（2）電源穩(wěn)定性；
（3）傳輸穩(wěn)定性；
（4）人為因素（人為閉塞，上電未開通等）。

1.1.2 業(yè)務(wù)信道可用率
1．定義：在網(wǎng)運(yùn)行的TCH可用總數(shù)與TCH在網(wǎng)配置總數(shù)的比例。
2．指標(biāo)意義：考量網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的穩(wěn)定性，傳輸穩(wěn)定性，電源穩(wěn)定性等。
3．計算公式：（無線信道平均可用個數(shù)+TCH/F靜態(tài)配置可用個數(shù)+TCH/H靜態(tài)配置可用個數(shù)）*100%/（無線信道平均可用個數(shù)+TCH/F靜態(tài)配置可用個數(shù)+TCH/H靜態(tài)配置可用個數(shù)+無線信道平均不可用個數(shù)+ TCH/H靜態(tài)配置不可用個數(shù)+ TCH/F靜態(tài)配置不可用個數(shù)）
4．計數(shù)器公式：
(C100030125+C100030134+C100030155)*100%/(C100030125+C100030134+C100030155+C100030126+C100030217+C100030218)
5．KPI參考值：99%
6．影響因素：
（1）設(shè)備穩(wěn)定性；
（2）電源穩(wěn)定性；
（3）傳輸穩(wěn)定性；
（4）人為因素（人為閉塞，上電未開通等）。
1.1.3 KPI指標(biāo)案例分析
1.1.3.1 新余現(xiàn)網(wǎng)2基站3小區(qū)業(yè)務(wù)信道可用率較低
【問題描述】
后臺性能指標(biāo)顯示渝工學(xué)院、金源大廈站點(diǎn)3個小區(qū)業(yè)務(wù)信道可用率較低，且其完好載波數(shù)不等于載頻總數(shù)。
開始時間
IBSCMEID站點(diǎn) ID站點(diǎn)小區(qū) ID信令信道可用率(%)業(yè)務(wù)信道可用率(%)載波總數(shù)完好載波總數(shù)
2009-02-14 19:00:00765065－渝工學(xué)院4100.00%40.74%42
2009-02-15 19:00:00765065－渝工學(xué)院4100.00%40.74%42
2009-02-16 19:00:00765065－渝工學(xué)院4100.00%40.74%42
2009-02-14 19:00:00765065－渝工學(xué)院6100.00%40.74%42
2009-02-15 19:00:00765065－渝工學(xué)院6100.00%40.74%42
2009-02-16 19:00:00765065－渝工學(xué)院6100.00%40.74%42
2009-02-16 19:00:007164164－金源大廈4100.00%44.83%42
2009-02-15 19:00:007164164－金源大廈4100.00%44.83%42

【故障分析】
經(jīng)網(wǎng)管側(cè)查看，發(fā)現(xiàn)渝工學(xué)院1800 2、3小區(qū)，金源大廈1800 1小區(qū)，因后臺配置了數(shù)據(jù)，物理上沒有插載頻。
【故障處理】
盡快將物理載頻插上。
處理前后性能指標(biāo)待補(bǔ)充。
1.2 接入性
1.2.1 信令信道掉話率
1．定義：SDCCH掉話次數(shù)與SDCCH試呼次數(shù)的比例。
2．指標(biāo)意義：考量網(wǎng)絡(luò)頻率資源是否豐富，頻率規(guī)劃和參數(shù)規(guī)劃是否合理等。
3．計算公式：SDCCH掉話次數(shù)*100%/（SDCCH占用嘗試次數(shù)（用于指配）+TCH/F占用嘗試次數(shù)（信令）（用于指配）+TCH/H占用嘗試次數(shù)（信令）（用于指配））
4．計數(shù)器公式：C100030053*100%/(C100030003+C100030010+C100030038)
5．KPI參考值：0.5%
6．影響因素。
（1）無線環(huán)境。 無線信號覆蓋較差的區(qū)域，容易發(fā)生SDCCH掉話。
（2）干擾。如頻率規(guī)劃不當(dāng)而導(dǎo)致的網(wǎng)內(nèi)干擾以及其他系統(tǒng)外干擾等。
（3）無線參數(shù)設(shè)置。
●如果小區(qū)最小接入電平設(shè)置過小，移動臺在覆蓋弱區(qū)通話時容易發(fā)生掉話。
●無線鏈路故障定時器設(shè)置過小，導(dǎo)致移動臺陡然惡化情況下超時掉話，但如果設(shè)置過大，則會造成無線資源利用率的下降。
●功控參數(shù)設(shè)置。如電平、質(zhì)量功控門限不合理，可能使得移動臺在信號差、通話質(zhì)量差的時候反而出現(xiàn)功率降低的情況。
●跳頻參數(shù)設(shè)置。如MAIO配置不合理，導(dǎo)致同一站內(nèi)存在同鄰頻干擾而產(chǎn)生掉話。
（4）設(shè)備硬件故障。如功放輸出功率過低，不同載頻發(fā)射功率差別大，載頻發(fā)射機(jī)、合路器、分路器設(shè)備故障等，均會導(dǎo)致SDCCH掉話。
（5）天饋系統(tǒng)故障。如小區(qū)內(nèi)兩根天線傾角和方位角不一致，天饋駐波比大，天線過高或下傾角不合理造成覆蓋范圍過大，造成越區(qū)覆蓋，形成遠(yuǎn)端孤島效應(yīng)而產(chǎn)生掉話。
（6）基站傳輸問題。如傳輸中斷或傳輸不穩(wěn)定（時斷時續(xù)）。
（7）基站側(cè)硬件故障。如E1線不可靠，CMM/CMB板，背板連線存在故障等。
（8）用戶原因。如移動臺電池接觸不良易掉電等。
1.2.2 業(yè)務(wù)信道分配成功率（不含切換）
1．定義：業(yè)務(wù)信道指配成功次數(shù)（不含切換）與業(yè)務(wù)信道占用嘗試次數(shù)（不含切換）的比例。
2．指標(biāo)意義：考量硬件設(shè)備的完好性及參數(shù)設(shè)置的合理性等。
3．計算公式：（TCH/F指配成功次數(shù)（語音）+TCH/F指配成功次數(shù)（數(shù)據(jù)）+TCH/H指配成功次數(shù)（話音）+TCH/H指配成功次數(shù)（數(shù)據(jù)））*100%/（TCH/F占用嘗試次數(shù)（信令）（用于指配）+TCH/F占用嘗試次數(shù)（語音）（用于指配）+TCH/F占用嘗試次數(shù)（數(shù)據(jù)）（用于指配）+TCH/H占用嘗試次數(shù)（信令）（用于指配）+TCH/H占用嘗試次數(shù)（話音）（用于指配）+TCH/H占用嘗試次數(shù)（數(shù)據(jù)）（用于指配））
4．計數(shù)器公式：
(C100030028+C100030036+C100030199+C100030210)*100%/(C100030010+C100030019+C100030030+C100030038+C100030042+C100030046)
5．KPI參考值：95%
6．影響因素。
（1）小區(qū)話務(wù)。若小區(qū)話務(wù)擁塞，當(dāng)MS申請話音信道時，系統(tǒng)會發(fā)現(xiàn)無TCH資源可以分配，導(dǎo)致分配失敗。
（2）硬件故障。
●當(dāng)TRX出現(xiàn)故障時，分配失敗率一般較高，同時切入失敗也會很高，因為切入時BSC/iBSC也會給MS指配信道。如果小區(qū)分配失敗率超過了10％，那么TRX故障的可能性最大。對這部分小區(qū)，為了定位是哪個載頻引起的問題，可錄取這些小區(qū)的Abis口信令，從信令分析上幫助找出導(dǎo)致分配失敗的具體的載頻。
●合路器故障，如無前向功率輸出等。
●時鐘板故障、內(nèi)部通信電纜故障。
（3）同鄰頻干擾。由于干擾而引起的高誤碼率，使得移動臺不能與BTS建立起第二層鏈路，導(dǎo)致分配失敗。
（4）天饋故障。
●由于天饋線受到折損、腐蝕，導(dǎo)致因駐波比過高而影響收發(fā)性能。
●主分集天線受到阻擋或覆蓋不均勻。當(dāng)僅攜載TCH的天線受到障礙物的阻擋或覆蓋的地區(qū)和另一根攜帶BCCH或者SDCCH信道的天線不一樣時，就有可能導(dǎo)致MS占用不上該TCH信道。
（5）參數(shù)設(shè)置。
●如果采用了跳頻，而HSN或MAIO設(shè)置的不合理，可能導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)或跳頻組相同的小區(qū)間的同頻或鄰頻干擾較大，從而導(dǎo)致分配失敗較多。
●如果T3107設(shè)置的過小，使得網(wǎng)絡(luò)在未收到指配完成時，就由于T3107的逾時已將信道釋放掉。
（6）A接口或Abis接口傳輸故障。如果A接口或者Abis接口傳輸誤碼率大，就會導(dǎo)致MS和網(wǎng)絡(luò)之間的不能正常的完成信令的交換，從而導(dǎo)致分配失敗現(xiàn)象。
（7）直放站造成的影響。直放站在將所需基站的上下行信號放大的同時，也會將干擾信號放大，從而引起信號質(zhì)量的下降，最終導(dǎo)致掉話，從而導(dǎo)致TCH分配失敗率明顯的上升。
1.2.3 無線系統(tǒng)接通率
1．定義：主叫比例*隨機(jī)接入成功率*業(yè)務(wù)信道分配成功率（不含切換）+（1-主叫比例）*尋呼成功率*業(yè)務(wù)信道分配成功率（不含切換）
2．指標(biāo)意義：反映主被叫用戶業(yè)務(wù)接通的平均成功率。
3．計算公式：主叫比例*隨機(jī)接入成功率*業(yè)務(wù)信道分配成功率（不含切換）+（1-主叫比例）*尋呼成功率*業(yè)務(wù)信道分配成功率（不含切換），其中隨機(jī)接入成功率和業(yè)務(wù)信道分配成功率（不含切換）在BSC側(cè)統(tǒng)計，主叫比例和尋呼成功率在MSC側(cè)統(tǒng)計。
4．計數(shù)器公式：
業(yè)務(wù)信道分配成功率（不含切換）計數(shù)器公式參見“1.2.2節(jié)業(yè)務(wù)信道分配成功率（不含切換）”。
5．KPI參考值：92%
6．影響因素。無線系統(tǒng)接通率是一個包含了隨機(jī)接入成功率、業(yè)務(wù)信道分配成功率（不含切換）、尋呼成功率的綜合指標(biāo)，下面就分別從這三個指標(biāo)的相關(guān)影響因素來分析。
●隨機(jī)接入成功率。實(shí)際上隨機(jī)接入成功率=1-SDCCH擁塞率，相關(guān)影響因素如下。
（1）話務(wù)密度。若話務(wù)密度超出基站的設(shè)計容量，則會導(dǎo)致SDCCH擁塞。
（2）設(shè)備硬件有無故障。如由于設(shè)備的不穩(wěn)定造成可用資源缺乏,從而導(dǎo)致信道擁塞。
（3）LAC規(guī)劃是否合理。若LAC的邊界位于高話務(wù)地帶、主要交通干道等用戶多且移動頻繁的區(qū)域，使得位置更新過于頻繁形成不合理的呼叫模型，降低了系統(tǒng)容量，引發(fā)信道擁塞。
（4）無線參數(shù)設(shè)置是否合理。如小區(qū)重選滯后等參數(shù)設(shè)置不合理造成乒乓位置更新，引發(fā)信道擁塞。
（5）用戶行為。如節(jié)假日突發(fā)高話務(wù)量，群發(fā)短信等。
●業(yè)務(wù)信道分配成功率（不含切換）的影響因素如下。
（1）小區(qū)話務(wù)。若小區(qū)話務(wù)擁塞，當(dāng)MS申請話音信道時，系統(tǒng)會發(fā)現(xiàn)無TCH資源可以分配，導(dǎo)致分配失敗。
（2）硬件故障。
當(dāng)TRX出現(xiàn)故障時，分配失敗率一般較高，同時切入失敗也會很高，因為切入時BSC也會給MS指配信道。如果小區(qū)分配失敗率超過了10％，那么TRX故障的可能性最大。對這部分小區(qū)，為了定位是哪個載頻引起的問題，可錄取這些小區(qū)的Abis口信令，從信令分析上幫助找出導(dǎo)致分配失敗的具體的載頻。
合路器故障，如無前向功率輸出等。
時鐘板故障、內(nèi)部通信電纜故障。
（3）同鄰頻干擾。由于干擾而引起的高誤碼率，使得移動臺不能與BTS建立起第二層鏈路，導(dǎo)致分配失敗。
（4）天饋故障。
由于天饋線受到折損、腐蝕，導(dǎo)致因駐波比過高而影響收發(fā)性能。
主分集天線受到阻擋或覆蓋不均勻。當(dāng)僅攜載TCH的天線受到障礙物的阻擋或覆蓋的地區(qū)和另一根攜帶BCCH或者SDCCH信道的天線不一樣時，就有可能導(dǎo)致MS占用不上該TCH信道。
（5）參數(shù)設(shè)置。
如果采用了跳頻，而HSN或MAIO設(shè)置的不合理，可能導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)或跳頻組相同的小區(qū)間的同頻或鄰頻干擾較大，從而導(dǎo)致分配失敗較多。
如果T3107設(shè)置的過小，使得網(wǎng)絡(luò)在未收到指配完成時，就由于T3107的逾時已將信道釋放掉。
（6）A接口或Abis接口傳輸故障。如果A接口或者Abis接口傳輸誤碼率大，就會導(dǎo)致MS和網(wǎng)絡(luò)之間的不能正常的完成信令的交換，從而導(dǎo)致分配失敗現(xiàn)象。
（7）直放站造成的影響。直放站在將所需基站的上下行信號放大的同時，也會將干擾信號放大，從而引起信號質(zhì)量的下降，最終導(dǎo)致掉話，從而導(dǎo)致TCH分配失敗率明顯的上升。
●尋呼成功率的相關(guān)影響因素如下。
（1）PAGING消息在無線信道下發(fā)失敗。
LINK負(fù)荷高，導(dǎo)致底層SCCP消息丟失。
MSC/VLR、BSC流量控制，導(dǎo)致消息的丟棄。
系統(tǒng)負(fù)荷高，消息排隊時間長，未能及時發(fā)送到手機(jī)。
傳輸鏈路質(zhì)量不好，導(dǎo)致底層LAPD消息丟失。
T3212參數(shù)設(shè)置不合理。
尋呼消息太多導(dǎo)致無線口消息丟失（如短信群發(fā)等）。
MSC冗余小區(qū)數(shù)據(jù)導(dǎo)致BSC尋呼次數(shù)異常。
（2）手機(jī)沒有收到PAGING消息。
覆蓋原因。如覆蓋盲區(qū)、總體網(wǎng)絡(luò)覆蓋率差、用戶超出覆蓋區(qū)、網(wǎng)絡(luò)覆蓋漏洞、個別覆蓋盲點(diǎn)等。
手機(jī)頻繁小區(qū)重選。
位置更新頻繁。
手機(jī)在進(jìn)行GPRS業(yè)務(wù)，未能偵聽BCCH上的消息。
尋呼組設(shè)置不合理，導(dǎo)致尋呼時間長，或者漏聽尋呼，尤其是當(dāng)相鄰兩個小區(qū)的尋呼組不同時。
2次尋呼時間設(shè)置不合理，使得2次尋呼沒有起到作用，反而加重了系統(tǒng)尋呼負(fù)荷。
相鄰基站頻率相差較多，引起頻繁重選。由于偵聽的時間不同，容易導(dǎo)致漏聽尋呼。
（3）手機(jī)響應(yīng)PAGING時，相關(guān)信息未能發(fā)送到MSC。
SDCCH 擁塞。
SDCCH指配失敗。
上下行鏈路不平衡，上行信號弱。
傳輸鏈路不好，消息丟失。
（4）特殊情況。
兩個手機(jī)同時呼叫另一手機(jī)。MSC接到同一個主叫，對另一個主叫回“尋呼無響應(yīng)”。
MSC尋呼消息下發(fā)時間不合理。手機(jī)的呼叫釋放未結(jié)束，MSC卻提前完成了釋放過程，同時又下發(fā)新的尋呼，結(jié)果得到“尋呼無響應(yīng)”的回應(yīng)。

1.2.4 KPI指標(biāo)案例分析
1.2.4.1 指配失敗率
a 某地區(qū)N基站2小區(qū)TCH指配失敗率高
【問題描述】
后臺性能指標(biāo)統(tǒng)計顯示N基站2小區(qū)TCH指配失敗率高。
【故障分析】
使用信令分析儀跟蹤該基站的Abis口消息。分析信令發(fā)現(xiàn)，在出現(xiàn)TCH 指配失敗過程中，BSC下發(fā)ASSINMENT CMD指配命令后，測量報告中上行信號良好，但下行信號電平無法解析，即上下行信號電平不平衡。MS返回ASSI FAILURE指配失敗消息，且發(fā)現(xiàn)這些指配消息均指配在該小區(qū)的最后一塊TRX單板上。
檢查發(fā)現(xiàn)，該TRX單板連接的合路器上的發(fā)射天饋駐波比超過2.5，存在駐波比告警。
【故障處理】
解決天饋駐波比告警后，問題解決。
處理前后性能指標(biāo)如表2 10所示。
表2 10處理前后N基站2小區(qū)性能指標(biāo)對比
日期站名小區(qū)位置區(qū)（LAC-CI）TCH指配請求總次數(shù)TCH指配成功總次數(shù)TCH指配失敗率（%）
2005-07-16N基站LAC8416-CI2501782565021.21
2005-07-17N基站LAC8416-CI2501784764623.73
2005-07-18N基站LAC8416-CI2501785366122.51
處理后
2005-07-20N基站LAC8416-CI250178168011.84
2005-06-21N基站LAC8416-CI250178298171.45
b 某地區(qū)X基站1小區(qū)SDCCH指配失敗率高
【問題描述】
從性能報表觀察發(fā)現(xiàn)，X基站1小區(qū)SDCCH指配失敗次數(shù)較多。
【故障分析】
檢查硬件，沒有發(fā)現(xiàn)硬件告警。檢查無線規(guī)劃，發(fā)現(xiàn)BCCH頻點(diǎn)120存在干擾。
【故障處理】
將BCCH頻點(diǎn)改為110，指標(biāo)好轉(zhuǎn)。
處理前后性能指標(biāo)如表2 11所示。
表2 11處理前后X基站1小區(qū)性能指標(biāo)對比
日期 站名對象標(biāo)識SDCCH指配成功次數(shù)SDCCH指配失敗次數(shù)
2005-7-15X基站Bsc1-Site58-Bts1329526
參數(shù)調(diào)整后
2005-7-16X基站Bsc1-Site58-Bts121811
1.2.4.2 TCH分配失敗率
a 某地區(qū)H基站的TCH分配失敗率高
【問題描述】
某地區(qū)H基站的TCH分配失敗率高，大于15%。
【故障分析】
通過OMCR分析，發(fā)現(xiàn)該站點(diǎn)的TCH激活失敗次數(shù)較高。進(jìn)一步故障分析，定位為Lapd板故障，可通過更換解決。
【故障處理】
故障Lapd板經(jīng)過更換后，指標(biāo)明顯提升，問題解決。
處理前后性能指標(biāo)如表2 12所示。
表2 12處理前后H基站性能指標(biāo)對比
時間站名小區(qū)位置區(qū)（LAC-CI）載頻數(shù)業(yè)務(wù)信道總話務(wù)量業(yè)務(wù)信道擁塞率（不含切換）（%）業(yè)務(wù)信道分配失敗率（不含切換）
2007-1-7H基站LAC37681-CI4121134.6161025.74
2007-1-8H基站LAC37681-CI4121134.0333030.63
2007-1-9H基站LAC37681-CI4121135.0339016.67
2007-1-10H基站LAC37681-CI4121134.8856015.04
故障處理后
2007-1-11H基站LAC37681-CI4121137.671701.04
2007-1-12H基站LAC37681-CI4121137.605600.43
2007-1-13H基站LAC37681-CI4121135.954401.32
2007-1-14H基站LAC37681-CI4121138.540601.11
b 某地區(qū)B基站的TCH分配失敗率高
【問題描述】
某地區(qū)B基站的TCH分配失敗率高，大于6%。
【故障分析】
通過OMCR性能指標(biāo)分析，發(fā)現(xiàn)是由于空中接口的TCH指配失敗率偏高造成。通過信令進(jìn)一步分析，發(fā)現(xiàn)該小區(qū)的3載頻（MAIO＝2）指配失敗高，下行信號比BCCH載頻下行信號弱20dB左右。
【故障處理】
初步定位為TRX、DU硬件或天饋系統(tǒng)故障。經(jīng)過硬件工程師排查后，確定為天饋系統(tǒng)接錯，1小區(qū)的3載頻連接到了2小區(qū)的天線上。
處理前后性能指標(biāo)如表2 13所示。
表2 13處理前后B基站性能指標(biāo)對比
時間站名小區(qū)位置區(qū)（LAC-CI）業(yè)務(wù)信道分配請求次數(shù)（不含切換）業(yè)務(wù)信道分配成功次數(shù)（不含切換）業(yè)務(wù)信道分配失敗率（不含切換）
2007-1-22B基站LAC37683-CI52818147646.14
2007-1-23B基站LAC37683-CI52818277528.95
2007-1-24B基站LAC37683-CI52817617116.44
2007-1-25B基站LAC37683-CI52817426975.93
天饋問題處理后
2007-1-27B基站LAC37683-CI52816706631.04
2007-1-28B基站LAC37683-CI52816075961.65

1.3 移動性
1.3.1 切換成功率
1．定義：切換成功總次數(shù)與切換請求總次數(shù)的比例。
2．指標(biāo)意義：考量網(wǎng)絡(luò)鄰區(qū)規(guī)劃的合理性。
3．計算公式：（BSC控制的小區(qū)間切入成功次數(shù)+MSC控制的切入成功次數(shù)+小區(qū)內(nèi)切換成功次數(shù)）*100%/（BSC控制的小區(qū)間切入執(zhí)行次數(shù)+ BSC控制的切入執(zhí)行次數(shù)（強(qiáng)拆）+ BSC控制的切入執(zhí)行次數(shù)（排隊）+ BSC控制的切入執(zhí)行次數(shù)（強(qiáng)切）+MSC控制的切入執(zhí)行次數(shù)（一般）+ MSC控制的切入執(zhí)行次數(shù)（強(qiáng)拆）+ MSC控制的切入執(zhí)行次數(shù)（排隊）+ MSC控制的切入執(zhí)行次數(shù)（強(qiáng)切）+小區(qū)內(nèi)切換執(zhí)行次數(shù)）
4．計數(shù)器公式：
(C100030098+C100030102+C100030120)*100%/(C100030097+C100030213+C100030214+C100030215+C100030099+C100030100+C100030101+C100030216+C100030119)
5．KPI參考值：95%
6．影響因素。
（1）區(qū)域相關(guān)，如密集城區(qū)、郊區(qū)和農(nóng)村等
（2）與組網(wǎng)方式相關(guān)，如多廠家混合組網(wǎng)、多頻段組網(wǎng)等。
（3）干擾。由于干擾而引起的高誤碼率，使得移動臺不能與BTS建立起第二層鏈路，導(dǎo)致切換失敗。
（4）基站硬件故障。CDU故障、載頻故障、時鐘板故障、內(nèi)部通信電纜故障。
（5）無線參數(shù)設(shè)置
●鄰區(qū)數(shù)據(jù)定義不全或配置錯誤，使得移動臺無法通過切換來改善信號導(dǎo)致切換失敗。
●切換參數(shù)設(shè)置不合理，導(dǎo)致移動臺乒乓切換或者在質(zhì)量很差的情況下無法及時切換。
●目標(biāo)小區(qū)同BCCH同BSIC等問題，導(dǎo)致切出失敗。
●鄰區(qū)存在擁塞，導(dǎo)致移動臺在質(zhì)量很差的情況下無法及時切換，重點(diǎn)需解決鄰區(qū)的擁塞。
1.3.2 KPI指標(biāo)案例分析
1.3.2.1 某地區(qū)Z基站2小區(qū)切換成功率低
【問題描述】
后臺性能報表數(shù)據(jù)顯示該站點(diǎn)2小區(qū)切換成功率低。
【故障分析】
檢查無線參數(shù)，發(fā)現(xiàn)該小區(qū)與小區(qū)16953同頻同色，且距離近。
【故障處理】
修改該小區(qū)的BCCH。參數(shù)調(diào)整后，指標(biāo)明顯提升，問題解決。
處理前后的性能指標(biāo)如表2 9所示。
表2 9處理前后Z基站2小區(qū)性能指標(biāo)對比
日期站名小區(qū)位置區(qū)（LAC-CI）切換請求總次數(shù)切換成功總次數(shù)切換成功率（%）
2005-05-28Z基站LAC8412-CI29992702738.57
2005-05-29Z基站LAC8412-CI29992431841.86
2005-05-30Z基站LAC8412-CI29992661827.27
參數(shù)調(diào)整后
2005-06-15Z基站LAC8412-CI29992252496
2005-06-16Z基站LAC8412-CI299922525100
1.3.2.2 某地區(qū)W基站切換成功率低
【問題描述】
某地邊際網(wǎng)W基站開通后與友商設(shè)備切換成功率較低。從后臺統(tǒng)計看，跨BSC的切入切出次數(shù)多，切換成功率不高。
【故障分析】
通過路測發(fā)現(xiàn)處于友商基站覆蓋下通話正常的MS會無故向W基站的小區(qū)切換。觀察友商后臺的鄰區(qū)參數(shù)設(shè)置，發(fā)現(xiàn)W基站的小區(qū)的手機(jī)最大發(fā)射功率MS_TXPWR_MAX被設(shè)置為5dBm，而友商小區(qū)的該屬性為33dBm。
【故障處理】
將W基站的小區(qū)的手機(jī)最大發(fā)射功率MS_TXPWR_MAX設(shè)置為33dBm后，雙方的切換成功率恢復(fù)到正常水平。

1.4 可靠性
1.4.1 業(yè)務(wù)信道掉話率（不含切換）