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#1

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發(fā)表于 2011-12-18 20:59:43 只看樓主

集團(tuán)公司W(wǎng)LAN投訴處理

1.
、WLAN公眾認(rèn)證（ssid：CMCC）... 6

1.1
Portal頁面無法打開... 6

1.2
賬號未注冊... 7

1.3
賬號處于非正常狀態(tài)... 8

1.4
賬號無法重置密碼... 9

1.5
動態(tài)密碼短信接收不到... 10

1.6
賬號套餐顯示問題... 11

1.7
認(rèn)證鏈接不完整... 12

1.8
認(rèn)證被拒絕... 13

1.9
認(rèn)證失敗，用戶與在線用戶名不一致... 14

1.10
認(rèn)證失敗，同一用戶認(rèn)證中... 15

1.11
認(rèn)證通過后還是彈出Portal頁面... 16

1.12
上線成功后過一段時(shí)間再次需要認(rèn)證... 16

1.13
話單問題... 17

2.
WLAN校園認(rèn)證（ssid：CMCC-EDU）... 18

2.1
Portal頁面無法打開... 18

2.2
賬號未注冊... 19

2.3
賬號處于非正常狀態(tài)... 20

2.4
賬號無法重置密碼... 22

2.5
動態(tài)密碼短信接收不到... 22

2.6
賬號套餐顯示問題... 23

2.7
認(rèn)證鏈接不完整... 24

2.8
認(rèn)證被拒絕... 25

2.9
認(rèn)證失敗，用戶與在線用戶名不一致... 27

2.10
認(rèn)證失敗，同一用戶認(rèn)證中... 28

2.11
認(rèn)證通過后還是彈出Portal頁面... 29

2.12
上線成功后過一段時(shí)間再次需要認(rèn)證... 29

2.13
話單問題... 30

3.
星巴克WLAN（ssid：CMCC-Starbucks）... 31

3.1
Portal頁面無法打開... 31

3.2
申請賬號失敗... 32

3.3
申請賬號超次數(shù)限制... 33

3.4
申請賬號的短信接收不到... 33

3.5
認(rèn)證失敗... 34

3.6
上線成功后過一段時(shí)間再次需要認(rèn)證... 35

[ 本帖最后由道家書生于 2011-12-18 21:52 編輯 ]

附件下載列表：

2011-12-18 20:59:43 下載次數(shù): 62

集團(tuán)WLAN認(rèn)證平臺投訴預(yù)處理手冊v1.0.doc (398 KB)

掃碼關(guān)注5G通信官方公眾號,免費(fèi)領(lǐng)取以下5G精品資料

1、回復(fù)“YD5GAI”免費(fèi)領(lǐng)取《中國移動：5G網(wǎng)絡(luò)AI應(yīng)用典型場景技術(shù)解決方案白皮書》

2、回復(fù)“5G6G”免費(fèi)領(lǐng)取《5G_6G毫米波測試技術(shù)白皮書-2022_03-21》

3、回復(fù)“YD6G”免費(fèi)領(lǐng)取《中國移動：6G至簡無線接入網(wǎng)白皮書》

4、回復(fù)“LTBPS”免費(fèi)領(lǐng)取《《中國聯(lián)通5G終端白皮書》》

5、回復(fù)“ZGDX”免費(fèi)領(lǐng)取《中國電信5G NTN技術(shù)白皮書》

6、回復(fù)“TXSB”免費(fèi)領(lǐng)取《通信設(shè)備安裝工程施工工藝圖解》

7、回復(fù)“YDSL”免費(fèi)領(lǐng)取《中國移動算力并網(wǎng)白皮書》

8、回復(fù)“5GX3”免費(fèi)領(lǐng)取《 R16 23501-g60 5G的系統(tǒng)架構(gòu)1》

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道家書生專家指數(shù) +1 , 威望 +13 個(gè)
· 加分，很好的資料詳細(xì).. 發(fā)表與：2011-12-18 21:52:40

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WLAN組網(wǎng)基礎(chǔ)及培訓(xùn) 2012-02-15

[充值威望，立即自動到帳] [VIP貴賓權(quán)限+威望套餐] 另有大量優(yōu)惠贈送活動，請光臨充值中心
充值擁有大量的威望和最高的下載權(quán)限，下載站內(nèi)資料無憂

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#2

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發(fā)表于 2011-12-18 22:41:51

好東西，支持一個(gè)。。

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wangxk1314

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發(fā)表于 2011-12-18 23:28:43

謝謝樓主分享！學(xué)習(xí)下！

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hahahao

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#4

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發(fā)表于 2011-12-19 22:14:46

好東西，支持一個(gè)。。

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jj561419950

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#5

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發(fā)表于 2012-02-13 15:28:42

好資料先頂再說

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airly

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#6

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發(fā)表于 2012-02-15 09:11:08

謝謝正需要

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xiadai

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#7

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發(fā)表于 2012-04-19 10:05:08

好東西，強(qiáng)頂~~~~~~~~

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快速回復(fù)主題
標(biāo)題
內(nèi)容	上傳資料請點(diǎn)左側(cè)【添加附件】 (勾選中文件為要?jiǎng)h除文件) 集團(tuán)WLAN認(rèn)證平臺投訴預(yù)處理手冊v1.0.doc


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