【資料名稱】：gsm掉話問(wèn)題分析

【資料作者】：d2011

【資料日期】：2011

【資料語(yǔ)言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡(jiǎn)介】：

目錄
第3章掉話問(wèn)題分析3
3.1概述3
3.1.1掉話問(wèn)題描述3
3.1.2掉話率的計(jì)算公式和統(tǒng)計(jì)點(diǎn)5
3.2導(dǎo)致掉話的幾種因素8
3.2.1由于覆蓋原因?qū)е碌牡粼?
3.2.2由于切換引起的掉話10
3.2.3由于干擾而導(dǎo)致的掉話13
3.2.4由天饋引起的上下行不平衡造成的掉話（塔放、功放、天饋）15
3.2.5由傳輸故障造成的掉話17
3.2.6無(wú)線參數(shù)設(shè)置不合理17
3.2.7其它引起的掉話18
3.3掉話案例19
案例一：干擾掉話19
案例二：干擾掉話20
案例三：上下行不平衡21
案例四：直放站引起的干擾掉話22
案例五：孤島效應(yīng)導(dǎo)致掉話22
案例六：優(yōu)化切換參數(shù)減少掉話23
案例七：與版本相關(guān)的參數(shù)設(shè)置24
案例八：TRX板故障導(dǎo)致掉話24
案例九：時(shí)鐘問(wèn)題導(dǎo)致掉話25

第3章掉話問(wèn)題分析
3.1概述
在GSM網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中，掉話是用戶投訴的熱點(diǎn)，也是無(wú)線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量直接反映。這里主要分析引起掉話的原因，以及通過(guò)哪些手段來(lái)定位問(wèn)題，采用哪些辦法來(lái)解決問(wèn)題，從而降低掉話率，提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。另一方面還可解決由掉話率高造成的最壞小區(qū)，降低最壞小區(qū)比，提高話務(wù)掉話比。
3.1.1掉話問(wèn)題描述
掉話可分為兩種形式：一類是在SDCCH信道上的掉話，一類是在TCH信道上的掉話。SDCCH的掉話是指在BSC給移動(dòng)臺(tái)分配了SDCCH信道而TCH信道還未分配成功期間（包括只占用SDCCH信道的情況）發(fā)生的掉話。TCH的掉話是指在BSC給移動(dòng)臺(tái)成功分配了TCH信道后，發(fā)生的不正常掉話。
造成掉話的原因，從全局角度來(lái)講有三種：
Ÿ無(wú)線鏈路超時(shí)（發(fā)生在通信過(guò)程中，消息無(wú)法正常接收）
ŸT3103超時(shí)（發(fā)生在切換過(guò)程中，即MS無(wú)法占用目標(biāo)小區(qū)信道，也無(wú)法返回原信道）
Ÿ系統(tǒng)故障（設(shè)備故障等各種可能發(fā)生的故障）。
(1) 無(wú)線鏈路故障
在這三種掉話原因中，主要的掉話形式是無(wú)線鏈路故障。在GSM規(guī)范中有一參數(shù)為RADIO LINK TIMEOUT （無(wú)線鏈路超時(shí)）。當(dāng)移動(dòng)臺(tái)在通信過(guò)程中話音質(zhì)量惡化到不可接收，且無(wú)法通過(guò)射頻功率控制或切換來(lái)改善時(shí)，移動(dòng)臺(tái)認(rèn)為無(wú)線鏈路故障，強(qiáng)行拆除鏈路，造成掉話。GSM規(guī)范規(guī)定，移動(dòng)臺(tái)中有一計(jì)數(shù)器S，該計(jì)數(shù)器在通話開始時(shí)被賦予一個(gè)初值，即參數(shù)“無(wú)線鏈路超時(shí)”的值。若移動(dòng)臺(tái)解碼SACCH消息（周期480ms）失敗，S減1；反之，移動(dòng)臺(tái)每正確接收到一SACCH消息，S加2，但S不可以超過(guò)初始被賦予的值，當(dāng)S計(jì)到0時(shí)，移動(dòng)臺(tái)報(bào)告無(wú)線鏈路超時(shí)。信令流程如圖3-1所示。
前面是相對(duì)于下行的情況，在小區(qū)屬性表下的SACCH 復(fù)幀數(shù)（周期480ms），定義了上行鏈路連接失敗時(shí)間。當(dāng)BTS檢測(cè)到無(wú)線鏈路上一個(gè)被激活的連接被破壞時(shí)，就會(huì)向BSC上報(bào)連接失敗消息CONNECTFAILURE。系統(tǒng)判斷連接失敗的準(zhǔn)則是基于上行鏈路SACCH信道的誤碼率。根據(jù)GSM協(xié)議中的規(guī)定，如果連接失敗的判決準(zhǔn)則是基于SACCH上的誤碼率時(shí)，當(dāng)連續(xù)N個(gè)SACCH復(fù)幀周期內(nèi)的上行鏈路誤碼率大于設(shè)定的門限時(shí)，BTS就向BSC上報(bào)連接失敗消息。SACCH復(fù)幀周期的數(shù)目N是在數(shù)據(jù)配置中確定的，就是小區(qū)屬性表中的SACCH復(fù)幀數(shù)，其單位為480ms。


圖3-1無(wú)線鏈路故障信令流程圖
(2) 計(jì)數(shù)器T3103超時(shí)
定義：在切換過(guò)程中（BSS內(nèi)部和BSS間），BSC按照此計(jì)數(shù)器在發(fā)起切換小區(qū)和目標(biāo)小區(qū)同時(shí)保留TCH信道的時(shí)間。T3103在BSC發(fā)出切換命令（Handover Command）消息時(shí)啟動(dòng)，收到切換完成（Handover Complete）時(shí)（BSC內(nèi)部切換）或清除命令（Clear Command）時(shí)（BSC 間切換）清除。
該定時(shí)器的用途是保持信道足夠長(zhǎng)的時(shí)間以便MS可以返回信道，若MS丟失時(shí)用于信道釋放。BSC向移動(dòng)臺(tái)發(fā)出切換命令時(shí)T3103開始計(jì)時(shí)，在BSC收到來(lái)自切換目標(biāo)小區(qū)的切換完成或者來(lái)自源小區(qū)的切換失�。℉ANDOVER FAILUER）時(shí)就將T3103復(fù)位，BSC將HANDOVER COMMAND信息發(fā)送到BTS時(shí)，如果T3103超時(shí)后仍未收到任何消息時(shí)，BSC就判斷源小區(qū)發(fā)生了無(wú)線鏈路失敗，進(jìn)而釋放源小區(qū)的信道，信令流程如圖3-2所示。


圖3-2T3103超時(shí)導(dǎo)致掉話流程圖
(3) 系統(tǒng)故障
由設(shè)備故障等原因造成的掉話，例如案例八的詳細(xì)描述。
3.1.2掉話率的計(jì)算公式和統(tǒng)計(jì)點(diǎn)
TCH掉話率=TCH掉話次數(shù)/TCH占用成功次數(shù)×100%
TCH掉話次數(shù)統(tǒng)計(jì)點(diǎn)：BSC向MSC發(fā)起CLEAR_REQ消息時(shí)，當(dāng)前占用的信道類型為TCH
發(fā)送Clear_Request消息的典型原因值一般為：
Ÿ無(wú)線鏈路失�。╮adio interface message failure）
Ÿ人工干預(yù)（O&M intervention）
Ÿ設(shè)備故障（equipment failure）
ŸBSS與MSC間協(xié)議錯(cuò)誤（protocol error between BSS and MSC）
Ÿ強(qiáng)占（preemption）
信令流程如圖3-3所示。


圖3-3TCH掉話信令流程圖
TCH占用成功次數(shù)統(tǒng)計(jì)點(diǎn)：
(1) 立即指配過(guò)程中收到CH_ACT_ACK消息，且由于暫無(wú)可用SDCCH信道而直接分配的信道類型為TCH；
(2) 在呼叫主狀態(tài)為CS_WAIT_RR_EST（等待RR建立態(tài)）時(shí)收到CH_ACT_ACK消息，且當(dāng)前信道為TCH；
(3) 指配過(guò)程中發(fā)送指配完成消息；
(4) 入BSC切換收到MSG_ABIS_HO_DETECT消息，此時(shí)切換類型非SDCCH切換時(shí)；
(5) BSC內(nèi)切換時(shí)收到MSG_ABIS_HO_DETECT消息，此時(shí)切換類型非SDCCH切換時(shí)；
(6) 出局切換過(guò)程中收到來(lái)自MSC的原因?yàn)镠O_SUCC或CALL_CTRL的CLEAR_CMD消息，且切換原因?yàn)橹苯又卦嚕?br /> SDCCH掉話率公式：
SDCCH掉話率=SDCCH掉話次數(shù)/成功的SDCCH占用次數(shù)（所有的）*100％
SDCCH掉話率(%)=[ SDCCH占用時(shí)無(wú)線鏈路斷的次數(shù)（連接失敗）+SDCCH占用時(shí)無(wú)線鏈路斷的次數(shù)（錯(cuò)誤指示）+SDCCH占用時(shí)地面鏈路斷的次數(shù)（ABIS） ]/成功的SDCCH占用次數(shù)（所有的）*100%
SDCCH掉話次數(shù)統(tǒng)計(jì)點(diǎn)：向MSC發(fā)起CLEAR_REQ和ERR_IND消息時(shí)，當(dāng)前占用的信道類型為SDCCH。
SDCCH占用成功次數(shù)統(tǒng)計(jì)點(diǎn)：
(1) 立即指配過(guò)程中收到CH_ACT_ACK,信道為SDCCH
(2) 在狀態(tài)為CS_WAIT_RR_EST時(shí)收到CH_ACT_ACK消息，且當(dāng)前信道為SDCCH
(3) 入局SDCCH切換收到HO_DETECT
(4) BSC內(nèi)SDCCH切換收到HO_DETECT
如下幾種情況都會(huì)導(dǎo)致SDCCH掉話：
Ÿ入局SDCCH切換HO_DETECT消息非法
Ÿ入局SDCCH切換HO_CMP消息非法
Ÿ入局SDCCH切換發(fā)送HO_CMP消息失敗
ŸTN_WAIT_HO_DETECT、TN_WAIT_HO_CMP（SDCCH切換）超時(shí)
ŸTN_WAIT_INTER_HO_CMP（SDCCH切換）超時(shí)
ŸTN_T8（出BSC切換完成）超時(shí)
Ÿ由其它多種原因?qū)е碌膬?nèi)部清除
3.2導(dǎo)致掉話的幾種因素
3.2.1由于覆蓋原因?qū)е碌牡粼?br /> 1. 原因分析
(1) 不連續(xù)覆蓋（盲區(qū)）
由孤站引起的掉話，由于在孤站邊緣，信號(hào)強(qiáng)度弱質(zhì)量差，無(wú)法切換到其它小區(qū)而掉話。
由于基站所覆蓋的區(qū)域地形復(fù)雜（如山區(qū)公路）、地勢(shì)起伏，無(wú)線傳播環(huán)境 復(fù)雜，信號(hào)受阻擋，覆蓋不連續(xù)造成掉話。
(2) 室內(nèi)覆蓋差
因?yàn)橐恍┙ㄖ�物密集，信�?hào)傳輸衰耗大，加上建筑物墻體厚，穿透損耗大，室內(nèi)電平低，使得在通話過(guò)程中掉話。
(3) 孤島
服務(wù)小區(qū)由于各種原因（如功率過(guò)大）形成孤島，以至于移動(dòng)臺(tái)超出了它所定義的鄰小區(qū)B的覆蓋范圍之外到達(dá)了小區(qū)C后還占用著原服務(wù)小區(qū)A的信號(hào)，而小區(qū)A又未定義鄰小區(qū)C，此時(shí)移動(dòng)臺(tái)再根據(jù)原服務(wù)小區(qū)A提供的鄰小區(qū)B進(jìn)行切換時(shí)，就會(huì)因找不到合適的小區(qū)而導(dǎo)致掉話，如圖3-4所示。


圖3-4覆蓋過(guò)大導(dǎo)致的掉話
(4) 覆蓋過(guò)小
覆蓋過(guò)小也有可能是由于某個(gè)小區(qū)的硬件設(shè)備出了問(wèn)題，如天線受到阻擋或攜帶BCCH的載頻發(fā)生了故障（功放部分）。
2. 分析判斷
依據(jù)用戶的投訴，了解覆蓋不足的地區(qū)，再進(jìn)行較大范圍的路測(cè)，觀察信號(hào)電平大小，切換是否正常，是否存在掉話等，還可借助OMC話統(tǒng)查看BSC整體掉話率，找出掉話率大的小區(qū)，及其它相關(guān)的話統(tǒng)，來(lái)輔助分析和判斷。 下面列舉出了一些話統(tǒng)任務(wù)及統(tǒng)計(jì)項(xiàng)：
(1) 從功率控制性能測(cè)量中，是否平均上下行信號(hào)強(qiáng)度過(guò)低；
(2) 從接收電平性能測(cè)量中，接收電平低的次數(shù)所占比例過(guò)大；
(3) 在小區(qū)性能測(cè)量/小區(qū)間切換性能測(cè)量中，發(fā)起切換時(shí)電平等級(jí)過(guò)低，平均接收電平過(guò)低；
(4) 掉話性能測(cè)量中，掉話時(shí)電平過(guò)低，掉話前TA值異常；
(5) 定義鄰近小區(qū)性能測(cè)量，手機(jī)上報(bào)的在小區(qū)相鄰關(guān)系表里定義的鄰近小區(qū)的統(tǒng)計(jì)，可以定位到哪個(gè)鄰區(qū)的平均電平過(guò)低；
(6) 未定義鄰近小區(qū)性能測(cè)量：是否存在平均電平過(guò)高的未定義鄰近小區(qū)；
(7) 功率控制性能測(cè)量，MS與BTS的最大距離（TA值），連續(xù)多個(gè)時(shí)段超常。
3. 解決措施
(1) 查找覆蓋不足的地區(qū)
進(jìn)行路測(cè)來(lái)確認(rèn)覆蓋不足的區(qū)域。對(duì)于孤站、山區(qū)基站等未形成連續(xù)覆蓋的地方，可用增加基站來(lái)形成連續(xù)覆蓋。 或是通過(guò)別的手段來(lái)提高基站的覆蓋，如提高基站的最大發(fā)射功率，改變天線的方位角、傾角、掛高等。還應(yīng)分析是否由于地形地勢(shì)的原因?qū)е碌�，如隧道、大商�?chǎng)、地鐵入口、地下停車場(chǎng)及洼地，一般來(lái)說(shuō)，這些地方是較容易發(fā)生掉話的，可考慮用微蜂窩來(lái)解決覆蓋。
(2) 要保證室內(nèi)通信的效果，必須使到達(dá)室外的信號(hào)足夠強(qiáng)，如通過(guò)提高基站的最大發(fā)射功率，改變天線的方位角、傾角、掛高等，不能明顯改善室內(nèi)通話質(zhì)量的，可考慮增加基站。對(duì)于寫字樓、賓館等一些主要公共場(chǎng)所增強(qiáng)室內(nèi)覆蓋，還可考慮應(yīng)用室內(nèi)分布系統(tǒng)。
(3) 對(duì)于漏作鄰區(qū)關(guān)系的小區(qū)，補(bǔ)充鄰區(qū)，減少無(wú)合適的小區(qū)切換而造成的掉話�？梢酝ㄟ^(guò)減少該基站的傾角，來(lái)消除孤島。
(4) 排除硬件故障
進(jìn)行路測(cè)，是否由于硬件故障，覆蓋范圍過(guò)小。如果掉話率突然上升并且本站其它指標(biāo)全部正常，則應(yīng)該檢查相鄰小區(qū)此時(shí)是否工作正常（可能出現(xiàn)下行鏈路發(fā)生故障，如TRX、分集單元及天線出現(xiàn)問(wèn)題，若是上行鏈路故障，則會(huì)導(dǎo)致原小區(qū)切出失敗率較高）。
3.2.2由于切換引起的掉話
1. 原因分析
(1) 參數(shù)不合理
如兩個(gè)小區(qū)相交的區(qū)域信號(hào)電平都很低，在參數(shù)上切換候選小區(qū)電平設(shè)置過(guò)低，切換門限設(shè)置太小，當(dāng)鄰小區(qū)電平某一時(shí)段稍強(qiáng)于服務(wù)小區(qū)時(shí)，一些MS就會(huì)切入該鄰小區(qū)，而在切入后不久，恰好該小區(qū)的信號(hào)減弱，而又沒(méi)有合適的小區(qū)再發(fā)生切換時(shí)就會(huì)掉話。切換參數(shù)設(shè)置不當(dāng)引起的掉話見(jiàn)案例六。
(2) 鄰區(qū)不全
鄰小區(qū)定義不全會(huì)導(dǎo)致移動(dòng)臺(tái)保持通話在現(xiàn)有的小區(qū)中，直至超出該小區(qū)覆蓋邊緣而不能切換到信號(hào)更強(qiáng)的小區(qū)而掉話。
(3) 鄰區(qū)中有同BCCH同BSIC的小區(qū)存在。
(4) 話務(wù)擁塞
由于話務(wù)不均衡，造成因目標(biāo)小區(qū)無(wú)話音信道可切入而導(dǎo)致切換失敗，在重建也失敗時(shí)產(chǎn)生掉話 。
(5) BTS時(shí)鐘失步，頻偏超標(biāo)，發(fā)生切換時(shí)失敗而掉話。
(6) T3103計(jì)數(shù)器超時(shí)導(dǎo)致掉話。具體見(jiàn)前面所述。
2. 判斷方法
通過(guò)話統(tǒng)指標(biāo)的分析是否存在切換成功率低、切換失敗但重建失敗的次數(shù)多、掉話率高的小區(qū)。 用話務(wù)統(tǒng)計(jì)來(lái)分析主要是什么原因引起的切換。如：上下行接收電平原因引起的切換；上下行接收質(zhì)量原因引起的切換；功率預(yù)算（PBGT）引起的切換；呼叫定向重試；話務(wù)原因引起的切換。 查看告警，觀察是否有與BTS相關(guān)的時(shí)鐘告警，BTS時(shí)鐘運(yùn)行狀態(tài)是否處于正常運(yùn)行狀態(tài)，必要時(shí)校驗(yàn)基站時(shí)鐘，排除時(shí)鐘問(wèn)題。進(jìn)行路測(cè)，在路測(cè)中發(fā)現(xiàn)有無(wú)切換問(wèn)題。在有問(wèn)題的小區(qū)附近多次路測(cè)，從多方面發(fā)現(xiàn)與切換有關(guān)的掉話問(wèn)題，通過(guò)切換的優(yōu)化來(lái)減少掉話。下面列出了話統(tǒng)中應(yīng)注意的指標(biāo)：
(1) 小區(qū)間切換性能測(cè)量，切換失敗但重建也失敗次數(shù)過(guò)多；
(2) 小區(qū)間切換性能測(cè)量，切換次數(shù)過(guò)多，重建成功也多；
(3) 未定義鄰近小區(qū)性能測(cè)量，未定義鄰區(qū)電平及測(cè)量報(bào)告?zhèn)�數(shù)超標(biāo)；
(4) 出小區(qū)切換性能測(cè)量，出小區(qū)成功率低（針對(duì)某小區(qū)），找出切向哪個(gè)鄰小區(qū)的成功率低，進(jìn)一步從目標(biāo)小區(qū)查找原因；
(5) 入小區(qū)切換成功率低，對(duì)方小區(qū)切換參數(shù)設(shè)置不合理，目標(biāo)小區(qū)擁塞；
(6) TCH性能測(cè)量：切換次數(shù)與TCH呼叫占用成功次數(shù)不成比例，切換次數(shù)過(guò)多（切換/呼叫>3）。
3. 解決措施
(1) 檢查影響切換的參數(shù)，例如：層級(jí)設(shè)置、各種切換門限、各種切換遲滯、切換統(tǒng)計(jì)時(shí)間、切換持續(xù)時(shí)間、切換候選小區(qū)最小接入電平等參數(shù)。例如：為減少切換掉話，可將切換候選小區(qū)最小接入電平由-100dbm提高到-95dbm，即由等級(jí)10改為等級(jí)15。例如： 對(duì)于參數(shù)“物理信息最大重復(fù)次數(shù)”，當(dāng)時(shí)鐘或傳輸不好而導(dǎo)致切換慢或切換成功率低時(shí)，可以考慮增大這個(gè)值�？傊�，要結(jié)合實(shí)際情況來(lái)優(yōu)化切換。 案例六給出了一個(gè)通過(guò)切換參數(shù)的調(diào)整來(lái)降低掉話的例子，詳見(jiàn)后面案例。
(2) 對(duì)于那些由于話務(wù)量不均衡，造成因目標(biāo)基站無(wú)切換信道而產(chǎn)生的掉話，解決的辦法是進(jìn)行話務(wù)量的調(diào)整。如通過(guò)調(diào)整天線下傾角、方位角等工程參數(shù)，控制小區(qū)的覆蓋范圍，或通過(guò)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，如通過(guò)CRO引導(dǎo)MS駐留在其它較空閑的小區(qū)，通過(guò)層級(jí)優(yōu)先級(jí)的設(shè)置引導(dǎo)通話中的MS切換到空閑小區(qū)，也可以采用負(fù)荷切換來(lái)均衡話務(wù)，或者直接通過(guò)載頻擴(kuò)容來(lái)解決。
(3) 對(duì)時(shí)鐘有問(wèn)題的BTS進(jìn)行BTS時(shí)鐘校準(zhǔn)，解決好時(shí)鐘同步問(wèn)題。
3.2.3由于干擾而導(dǎo)致的掉話
1. 原因分析
干擾主要包括同頻、鄰頻及交調(diào)干擾。當(dāng)手機(jī)在服務(wù)小區(qū)中收到很強(qiáng)的同頻或鄰頻干擾信號(hào)時(shí)，會(huì)引起誤碼率惡化，使手機(jī)無(wú)法準(zhǔn)確解調(diào)鄰近小區(qū)的BSIC碼或不能正確接收移動(dòng)臺(tái)的測(cè)量報(bào)告。干擾門限是同頻載干比 C/I≥9dB，鄰頻載干比 C/A≥9dB，當(dāng)干擾指標(biāo)惡化超過(guò)該門限后，就會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的通話造成干擾，使通話質(zhì)量差，引起掉話。
2. 判斷方法
干擾可能是網(wǎng)外或網(wǎng)內(nèi)的，存在于上行信號(hào)或下行信號(hào)中，我們可采用多種方法來(lái)定位干擾。一般可采用：
(1) 從話統(tǒng)上分析，找出可能受到干擾的地方。
(2) 結(jié)合用戶投訴，在可能受干擾的地方進(jìn)行通話路測(cè)，檢查下行干擾。借助路測(cè)工具發(fā)現(xiàn)是否有接收信號(hào)電平強(qiáng)，但通話質(zhì)量等級(jí)很差的地方。還可用測(cè)試手機(jī)鎖頻撥打測(cè)試，觀察是否在某個(gè)頻點(diǎn)上受到干擾。
(3) 檢查頻率規(guī)劃，是否存在規(guī)劃不當(dāng)?shù)牡胤蕉�出現(xiàn)同鄰頻干擾。
(4) 對(duì)可能存在干擾的頻點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，看是否能避開或降低干擾。
(5) 排除設(shè)備方面的原因造成的干擾。
(6) 通過(guò)以上方法仍不能很好的排除干擾，可使用頻譜儀進(jìn)行掃頻，找出干擾頻點(diǎn)，進(jìn)一步查出干擾源。
具體的干擾分析和分析可參考案例，下面是話統(tǒng)中用于分析干擾的話統(tǒng)指標(biāo)：
(1) 分析話統(tǒng)中的干擾帶觀察上行干擾
如果有一個(gè)空閑信道出現(xiàn)在干擾帶三、四、五中，一般就有干擾。若是網(wǎng)內(nèi)干擾，一般都會(huì)隨著話務(wù)量的增大而增大，通常情況下若是網(wǎng)外干擾，與話務(wù)量增加沒(méi)有關(guān)系，這里還需要說(shuō)明干擾帶是基站載頻信道在空閑狀態(tài)下通過(guò)射頻資源指示消息向BSC上報(bào)的，表明了MS所占用的無(wú)線信道的上行特性，也就是上行信號(hào)的干擾程度。若當(dāng)前信道忙也難以上報(bào)資源指示消息，因此干擾帶的統(tǒng)計(jì)也需要綜合考慮話務(wù)量。
(2) 接收電平性能測(cè)量（給出了電平與質(zhì)量的矩陣關(guān)系）
這是一個(gè)針對(duì)載頻的統(tǒng)計(jì)任務(wù)，如果高電平低質(zhì)量的次數(shù)過(guò)多，說(shuō)明該載頻板的頻點(diǎn)有同頻或鄰頻干擾或網(wǎng)外干擾。
(3) 質(zhì)量差切換比例
小區(qū)性能測(cè)量/小區(qū)間切換性能測(cè)量，或出小區(qū)切換性能測(cè)量中，統(tǒng)計(jì)了各種原因引起的出切換嘗試次數(shù)，如果質(zhì)量差引起的切換次數(shù)過(guò)多，說(shuō)明有干擾，而且上行質(zhì)量差切換多，說(shuō)明有上行干擾，下行過(guò)多說(shuō)明有下行干擾。
(4) 接收質(zhì)量性能測(cè)量
針對(duì)載頻，統(tǒng)計(jì)平均接收質(zhì)量等級(jí)，作為參考。
(5) 掉話性能測(cè)量
記錄了掉話時(shí)的平均電平與質(zhì)量，作為參考。
(6) 切換失敗但重建也失敗次數(shù)過(guò)多
有可能是目標(biāo)小區(qū)有干擾，作為參考。
3. 解決措施
針對(duì)網(wǎng)外和網(wǎng)內(nèi)干擾采取不同的措施。網(wǎng)外的非法干擾通過(guò)無(wú)委來(lái)解決，網(wǎng)內(nèi)干擾通過(guò)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)來(lái)解決。
(1) 進(jìn)行實(shí)際路測(cè)，檢查干擾路段和信號(hào)質(zhì)量分布，分析是那些小區(qū)信號(hào)的重迭覆蓋引起的干擾。根據(jù)實(shí)際情況，通過(guò)調(diào)整相關(guān)小區(qū)的基站發(fā)射功率、天線傾角，或調(diào)整頻點(diǎn)規(guī)劃等避免干擾。
(2) 使用不連續(xù)發(fā)射（DTX）、跳頻技術(shù)、功率控制及分集技術(shù)
通過(guò)這些措施可降低系統(tǒng)噪聲，提高系統(tǒng)抗干擾的水平。DTX分為上行DTX和下行DTX，可以減少發(fā)射的有效時(shí)間，從而降低系統(tǒng)的干擾電平。但DTX必須結(jié)合實(shí)際周圍無(wú)線環(huán)境與相鄰小區(qū)的關(guān)系進(jìn)行調(diào)整。當(dāng)手機(jī)接收信號(hào)不好時(shí)，使用DTX可能導(dǎo)致掉話。由于DTX下行功能的開啟，手機(jī)建立通話后，用戶在通話時(shí)基站發(fā)射功率增強(qiáng)，而在通話間隙，基站會(huì)降低發(fā)射功率，這樣一方面可以降低對(duì)其它基站的干擾，但是另一方面，如果基站周圍存在干擾，下行信號(hào)的不連續(xù)發(fā)射將使通話質(zhì)量惡化，當(dāng)基站降低發(fā)射功率時(shí)，在一些接收電平相對(duì)較低而干擾信號(hào)較強(qiáng)的地方就容易引起通話質(zhì)量下降甚至發(fā)生掉話現(xiàn)象。
(3) 解決由設(shè)備自身問(wèn)題產(chǎn)生的干擾（如：載頻板自激、天線互調(diào)干擾）。
3.2.4由天饋引起的上下行不平衡造成的掉話（塔放、功放、天饋）
1. 原因分析
(1) 由于工程方面的原因，小區(qū)天線的饋線接反，如兩個(gè)小區(qū)間的發(fā)射天線接反，造成小區(qū)內(nèi)上行信號(hào)比下行信號(hào)電平差很多，就會(huì)在距離基站較遠(yuǎn)處出現(xiàn)掉話、單通、電話難打等現(xiàn)象。
(2) 對(duì)于采用單極化天線，一個(gè)小區(qū)有兩副天線，天線俯仰角不同而產(chǎn)生的掉話。
定向小區(qū)有主集和分集兩副天線時(shí)，該小區(qū)的BCCH和SDCCH就有可能分別從兩副不同的天線發(fā)出。當(dāng)兩副天線的俯仰角不同時(shí)，就會(huì)造成兩副天線的覆蓋范圍不同，即會(huì)出現(xiàn)用戶能收到BCCH信號(hào)，但發(fā)起呼叫時(shí)卻因無(wú)法占用另一天線發(fā)出的SDCCH而導(dǎo)致掉話。
(3) 由于兩副天線的方位角原因而產(chǎn)生的掉話
當(dāng)兩副天線的方位角不同時(shí)就會(huì)導(dǎo)致用戶可以收到信令信道SDCCH，但一旦被指配到由另一副天線發(fā)射出的TCH時(shí)就會(huì)造成掉話。
(4) 由于天饋線自身原因而產(chǎn)生的掉話
天饋線損傷、進(jìn)水、打折、接頭處接觸不良均會(huì)降低發(fā)射功率和收信靈敏度，從而產(chǎn)生嚴(yán)重的掉話�？赏ㄟ^(guò)測(cè)駐波比來(lái)確認(rèn)。
2. 問(wèn)題定位和處理
(1) 檢查是否有合路器、CDU、塔放、駐波比告警等。
(2) 從遠(yuǎn)端維護(hù)查看BTS各單板是否正常。從話統(tǒng)中分析是否存在上下行不平衡。
(3) 可通過(guò)OMC的Abis接口跟蹤或使用MA10信令儀跟蹤有關(guān)的Abis接口，從信令消息中的測(cè)量報(bào)告中進(jìn)一步觀察上下行信號(hào)是否平衡。
(4) 進(jìn)行路測(cè)和撥打測(cè)試，路測(cè)時(shí)可注意服務(wù)小區(qū)的BCCH頻點(diǎn)是否與規(guī)劃的相一致，即小區(qū)的發(fā)射天線是否安裝正確。
(5) 有了遠(yuǎn)端的較充分地分析后，可再到基站現(xiàn)場(chǎng)檢查和測(cè)試，檢查天線方位角和俯仰角安裝是否符合設(shè)計(jì)規(guī)范，饋線、跳線連接是否正確，有無(wú)接錯(cuò)。檢查天饋接頭是否接觸良好，天饋線有無(wú)損傷。 測(cè)駐波比是否正常。排除天饋方面的原因。
(6) 判斷是否由基站部件的硬件故障導(dǎo)致上下行不平衡而掉話。對(duì)硬件設(shè)備問(wèn)題，可更換懷疑有問(wèn)題的部件，也可以通過(guò)關(guān)閉掉小區(qū)內(nèi)其它載頻，對(duì)懷疑有問(wèn)題的載頻進(jìn)行撥打測(cè)試來(lái)發(fā)現(xiàn)故障點(diǎn)。一旦發(fā)現(xiàn)故障硬件后，應(yīng)及時(shí)更換，如無(wú)備件，也應(yīng)先閉塞掉該故障板以免產(chǎn)生掉話現(xiàn)象影響網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。
下面列出了一些話統(tǒng)來(lái)分析上下行平衡：
(1) 在話統(tǒng)中登記“上下行平衡性測(cè)量”，分析是否存在上下行不平衡。
(2) 在話統(tǒng)中登記“掉話性能測(cè)量”，分析掉話時(shí)平均上下行電平和上下行質(zhì)量。
(3) 在話統(tǒng)中登記“功率控制性能測(cè)量”，分析上下性平均接收電平。

3.2.5由傳輸故障造成的掉話
由于存在Abis接口、A接口鏈路，因傳輸質(zhì)量不好，傳輸鏈路不穩(wěn)定也會(huì)造成掉話。
1. 分析和解決方法
(1) 觀察傳輸和單板告警（TC板故障，A接口PCM失步告警，LAPD斷鏈，功放板，HPA，TRX板告警，CUI/FPU告警），根據(jù)告警數(shù)據(jù)，分析是否傳輸閃斷或有故障單板（如載頻板壞或接觸不良）。
(2) 進(jìn)行傳輸通道的檢查，掛表測(cè)試誤碼率，檢查2M接頭，設(shè)備接地是否合理，通過(guò)保證穩(wěn)定的傳輸質(zhì)量來(lái)減少掉話。
(3) 通過(guò)話統(tǒng)觀察，是否是傳輸造成的掉話次數(shù)多。
Ÿ觀察話統(tǒng)TCH性能測(cè)量：TCH占用時(shí)A接口失敗次數(shù)異常；
ŸTCH性能測(cè)量：TCH可用率是否異常；
ŸTCH性能測(cè)量：地面鏈路斷掉話的次數(shù)多。
3.2.6無(wú)線參數(shù)設(shè)置不合理
檢查有關(guān)的參數(shù)配置，按數(shù)據(jù)配置規(guī)范的要求合理配置，如下面的參數(shù)：
(1) 系統(tǒng)消息數(shù)據(jù)表：無(wú)線鏈路失效計(jì)數(shù)器
若該值設(shè)置較小，在移動(dòng)臺(tái)的接收電平由于地形等原因突然衰落很大時(shí)，很容易掉話。若設(shè)置很大，盡管話音質(zhì)量早已不能接受，而網(wǎng)絡(luò)卻只能等到無(wú)線鏈路超時(shí)后，才能釋放相關(guān)的資源，從而使資源的利用率降低。在設(shè)置參數(shù)時(shí)，一般在業(yè)務(wù)量較小的邊遠(yuǎn)地區(qū)可將該值設(shè)的大一些，而在業(yè)務(wù)量較大的地區(qū)可設(shè)置的小一些。
(2) 小區(qū)屬性表：SACCH復(fù)幀數(shù)
建議值：BTS3X 14 （05.0529之后建議31）
BTS2X 31
(3) 系統(tǒng)消息數(shù)據(jù)表：MS最小接收信號(hào)等級(jí)，RACH最小接收電平、RACH忙門限
因?yàn)榇嬖谏闲泻拖滦行盘?hào)，信號(hào)的實(shí)際覆蓋是由較弱的一方?jīng)Q定的。如果上行信號(hào)覆蓋大于下行信號(hào)覆蓋，那么小區(qū)邊緣下行信號(hào)較弱，容易被其它小區(qū)的強(qiáng)信號(hào)“淹沒(méi)”；如果下行信號(hào)覆蓋大于上行信號(hào)覆蓋，那么移動(dòng)臺(tái)被迫駐留在該強(qiáng)信號(hào)下，但上行信號(hào)弱，手機(jī)不能呼出，或造成通話后語(yǔ)音質(zhì)量差、單向通話、甚至掉話。因此要求上下行盡量平衡。
MS最小接收信號(hào)等級(jí)：
表示MS接入系統(tǒng)所需要的最小接收信號(hào)電平，是對(duì)下行信號(hào)而言的。參數(shù)設(shè)置過(guò)低，對(duì)接入信號(hào)的電平要求低，MS容易接入網(wǎng)絡(luò)，覆蓋區(qū)域大，但在小區(qū)邊緣MS試圖駐扎在本小區(qū)，增加了小區(qū)的負(fù)荷和掉話的危險(xiǎn)性。設(shè)置大，限制了接收電平低的MS接入網(wǎng)絡(luò)，對(duì)減少掉話有利，但使覆蓋減小。在參數(shù)設(shè)置上要權(quán)衡覆蓋和掉話率，不能單純?yōu)榱私档偷粼�，提高該值，而使覆蓋減少。該參數(shù)需要根據(jù)上下行平衡情況合理設(shè)置。
RACH最小接收電平：
表示在BTS3X中 對(duì)手機(jī)上行接入系統(tǒng)所需要的最小接收信號(hào)電平（BTS20中使用RACH忙門限），同“MS最小接收信號(hào)等級(jí)”參數(shù)類似，在設(shè)置上權(quán)衡好覆蓋和掉話率。
參數(shù)設(shè)置詳見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃數(shù)據(jù)配置規(guī)范。
3.2.7其它引起的掉話
引起掉話的除了上面的因素外，還有其它一些造成掉話的原因，在此不能一一列出，僅舉個(gè)別例子。例如BTS內(nèi)TRX和FPU使用的版本不一致，造成整網(wǎng)掉話次數(shù)增大，掉話率上升。還有如案例七中的與一些基站版本有關(guān)的參數(shù)使用不當(dāng)造成掉話。
3.3掉話案例
案例一：干擾掉話
故障現(xiàn)象：某地區(qū)基站分布如圖3-5所示（紅色標(biāo)注為BCCH頻點(diǎn)，不跳頻，采用DTX），有用戶反映C基站2小區(qū)地區(qū)掉話情況嚴(yán)重。（已排除硬件故障可能）


圖3-5某地區(qū)基站分布圖
分析基站拓?fù)鋱D得出結(jié)論：
頻點(diǎn)規(guī)劃合理
下一步：查看話統(tǒng)干擾帶如下：
（09:00~10:00）干擾帶1干擾帶2干擾帶3干擾帶4干擾帶5
1小區(qū)：2.8514.251.14 0.270.54
2小區(qū)：4.0912.573.140.030.01
3小區(qū)：02.9213.270.250.37

（03:00~04:00）干擾帶1干擾帶2干擾帶3干擾帶4干擾帶5
1小區(qū)：2.854.280.00 0.000.00
2小區(qū)： 4.092.89 0. 0.00 0.00
3小區(qū)：02.120.00 0.000.00
實(shí)際路測(cè)：發(fā)現(xiàn)接收電平值較高時(shí)，質(zhì)量已很差
觀察話統(tǒng)：發(fā)現(xiàn)伴隨著高掉話率，質(zhì)量原因切換比重很大，信道分配失敗率高，
綜合話統(tǒng)和路測(cè)結(jié)果分析得出結(jié)論：存在干擾
經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)附近有一直放站，該直放站是寬帶直放站，它將遠(yuǎn)端另外一個(gè)模擬站的信號(hào)通過(guò)光纖傳送到近端進(jìn)行放大，并發(fā)射出去。由此導(dǎo)致了數(shù)字信號(hào)經(jīng)直放站放大后對(duì)基站C二小區(qū)形成干擾。
最終下調(diào)一定的直放站功率，效果相當(dāng)明顯，干擾帶從以干擾帶2、干擾帶3為主立即幾乎全部降為干擾帶1。C站點(diǎn)掉話率高的問(wèn)題解決。
案例二：干擾掉話
故障現(xiàn)象：某站采用1×3射頻跳頻，擴(kuò)容后，TCH信道分配失敗率持續(xù)較高（原因是無(wú)線鏈路故障），同時(shí)并伴有較高的TCH掉話率和切入失敗率，SDCCH掉話率正常。
由于分配失敗率伴隨著較高的掉話率和切入失敗率，可以基本斷定有兩種可能性：1、在指配TCH信道時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題；2、該次通話所占用的頻點(diǎn)或時(shí)隙有干擾或不穩(wěn)定。 SDCCH掉話率正常，因此基本斷定攜載BCCH頻點(diǎn)的載波和BCCH頻點(diǎn)出現(xiàn)干擾的可能性較小。相應(yīng)非BCCH頻點(diǎn)的載波和跳頻頻點(diǎn)出現(xiàn)干擾的可能性較大。
故障查找：通過(guò)對(duì)設(shè)備硬件，天饋和傳輸穩(wěn)定性的檢查，未發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題。 路測(cè)中發(fā)現(xiàn)，高電平、低質(zhì)量的現(xiàn)象嚴(yán)重。實(shí)地?fù)軠y(cè)，通話中話音質(zhì)量差。 參數(shù)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)新增載波的MAIO與另一個(gè)載波的MAIO值相同。
故障定位：跳頻頻點(diǎn)碰撞。
案例三：上下行不平衡
故障現(xiàn)象：路測(cè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)以下現(xiàn)象：手機(jī)占上某小區(qū)，但不能呼出；單向通話；在距離小區(qū)一定距離處總是掉話；頻繁的切換后掉話。
可能由于上行信號(hào)低于下行信號(hào)太多而造成的功率不平衡。進(jìn)行驅(qū)車測(cè)試。 測(cè)試時(shí)讓手機(jī)往小區(qū)邊緣方向移動(dòng)，同時(shí)用MA10信令分析儀在基站側(cè)跟蹤抓取數(shù)據(jù)。觀察BTS和MS的接收電平大小。


圖3-6上下行鏈路信息示意圖
由圖3-6看出上行鏈路（Uplink）電平比下行鏈路（Downlink）要低很多，導(dǎo)致掉話。
案例四：直放站引起的干擾掉話
故障現(xiàn)象：某基站CELL3掉話率達(dá)10%，CELL1與CELL2掉話率及擁塞率正常。
故障分析與解決：
(1) 無(wú)論如何閉塞該小區(qū)載頻信道，都存在較高的擁塞率
(2) 查看分析話統(tǒng)任務(wù)數(shù)據(jù)，干擾帶呈現(xiàn)出規(guī)律性，基本上是白天大晚上小，即白天話務(wù)量大時(shí)干擾大，晚上話務(wù)量小時(shí)干擾小。
(3) 更改頻點(diǎn)，將CELL3的頻點(diǎn)改為間隔原來(lái)頻點(diǎn)1M以上，結(jié)果問(wèn)題依舊，排除了同鄰頻干擾情況。
(4) 考慮設(shè)備本身故障，并排除。
(5) 定位外界干擾。
(6) 利用頻譜儀進(jìn)行掃頻測(cè)試。 發(fā)現(xiàn)一個(gè)中心頻率為904.14M，頻譜帶寬為300K，類似模擬頻譜的可疑信號(hào)，該信號(hào)持續(xù)穩(wěn)定存在。在CELL3分路器口該信號(hào)強(qiáng)度為-27dBm，CELL2為-40dBm，CELL3為-60dBm，與受干擾影響程度相符。白天話務(wù)量比晚上大，產(chǎn)生交調(diào)可能性大。至此，定位問(wèn)題： 904M外界干擾源。利用頻譜儀進(jìn)行路測(cè)定位，不能定位干擾源，再將所有測(cè)試都放在屋頂進(jìn)行，最后定位是一直放站的小天線，通過(guò)中斷該信號(hào)測(cè)試，證實(shí)是干擾信號(hào)。
案例五：孤島效應(yīng)導(dǎo)致掉話
故障現(xiàn)象：用戶反映在某大樓五樓及五樓以上打電話經(jīng)常出現(xiàn)掉話現(xiàn)象。
故障排查：第一步，進(jìn)行實(shí)地測(cè)試，現(xiàn)場(chǎng)存在掉話和雜音。從測(cè)試手機(jī)上可以看到出現(xiàn)掉話前手機(jī)總是處在一個(gè)非本地A基站的服務(wù)區(qū)內(nèi)。第二步，確認(rèn)該小區(qū)為距此大樓大約3-4公里的B基站小區(qū)，由此斷定這里所收到的B地區(qū)基站小區(qū)信號(hào)為某一遮擋物反射回來(lái)的信號(hào)，從而在此區(qū)域形成一個(gè)相當(dāng)于孤島的覆蓋區(qū)。第三步，查看數(shù)據(jù)配置。 在BSC數(shù)據(jù)配置中與B基站鄰區(qū)關(guān)系只配置了A基站的第二小區(qū)，并沒(méi)有配置第三小區(qū)。 當(dāng)手機(jī)在該區(qū)域用B基站的第二小區(qū)的信號(hào)時(shí)，A基站第三小區(qū)的信號(hào)又比較強(qiáng)，而B基站第二小區(qū)又與A基站的第三小區(qū)無(wú)鄰區(qū)關(guān)系，因此無(wú)法進(jìn)行切換。
由于B基站的第二小區(qū)的信號(hào)又是經(jīng)過(guò)多次反射后的信號(hào)，當(dāng)由于某種原因?qū)е率謾C(jī)收到的B基站的信號(hào)突然變?nèi)鯐r(shí)，此時(shí)可能要發(fā)起緊急切換，但此時(shí)A基站的第二和第三小區(qū)對(duì)于B基站的第二小區(qū)來(lái)說(shuō)又不是最好的侯選小區(qū)，因此就有可能切換到其他C基站，而此時(shí)手機(jī)又無(wú)法收到C基站的信號(hào)，于是產(chǎn)生掉話現(xiàn)象。
問(wèn)題解決：修改BSC數(shù)據(jù)配置中BA1（BCCH）表、BA2（SACCH）表、小區(qū)相鄰關(guān)系表中數(shù)據(jù)，把A基站的第三小區(qū)作為B基站第二小區(qū)的鄰區(qū)，進(jìn)一步進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)工程參數(shù)的優(yōu)化，消除孤島效應(yīng)。通過(guò)測(cè)試，基本解決掉話問(wèn)題。
結(jié)論：解決孤島問(wèn)題的兩種手段：1、調(diào)整孤島小區(qū)的天線，消除孤島現(xiàn)象。2、為孤島小區(qū)定義新的鄰小區(qū)。
案例六：優(yōu)化切換參數(shù)減少掉話
故障現(xiàn)象：在A地到B地的路測(cè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，在基站附近的山洞口，沒(méi)有及時(shí)切換導(dǎo)致的掉話次數(shù)較多。山洞就在基站附近，進(jìn)入山洞后目標(biāo)小區(qū)功率較好為-80dBm左右，但原服務(wù)小區(qū)信號(hào)迅速衰減到-100dBm之下，因?yàn)樯蕉赐鈨蓚�(gè)小區(qū)的下行功率都很好，觸發(fā)不了切換，但是在進(jìn)入山洞后原服務(wù)小區(qū)電平迅速下降，在統(tǒng)計(jì)時(shí)間還沒(méi)到達(dá)之前，已經(jīng)掉話。
修改相關(guān)參數(shù)如下表：
表3-1優(yōu)化切換參數(shù)表
參數(shù)名稱修改前取值修改后取值
PBGT切換統(tǒng)計(jì)時(shí)間53
PBGT切換持續(xù)時(shí)間42
PBGT切換門限7268
緊急切換上行質(zhì)量門限7060
切換候選小區(qū)最小下行功率1015

優(yōu)化調(diào)整切換參數(shù)以減少掉話：
(1) 在保證沒(méi)有乒乓切換和導(dǎo)致話音斷續(xù)過(guò)多的前提下，使PBGT切換較易發(fā)生，從而達(dá)到抗干擾和降低掉話率的目的；
(2) 合理設(shè)置緊急切換觸發(fā)門限，在掉話之前及時(shí)觸發(fā)緊急切換以減少掉話等。
案例七：與版本相關(guān)的參數(shù)設(shè)置
故障現(xiàn)象：某地割接擴(kuò)容后，割接擴(kuò)容后的5個(gè)基站掉話率特別高，達(dá)到5%，每個(gè)小區(qū)掉話次數(shù)多達(dá)100次，其中一個(gè)沒(méi)有擴(kuò)容變化的基站的掉話率也變得非常高。 所有掉話的原因都是射頻掉話，但不知是什么原因?qū)е律漕l掉話，沒(méi)有干擾，沒(méi)有基站的硬件故障。
故障分析與查找： 檢查數(shù)據(jù)，頻率計(jì)劃、BSIC規(guī)劃等； 觀察話統(tǒng)，干擾帶一切正常，沒(méi)有干擾現(xiàn)象存在。 切換成功率在93%以上，切換正常，沒(méi)有問(wèn)題。檢查基站各個(gè)TRX和FPU的版本，擴(kuò)容后TRX與FPU版本不一致。 升級(jí)TRX和FPU版本，使他們的各個(gè)版本統(tǒng)一，沒(méi)有效果。 最后對(duì)數(shù)據(jù)重新進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)，原來(lái)新擴(kuò)容的基站采用15：1的復(fù)用方式，對(duì)2.0的基站都打開了測(cè)量報(bào)告預(yù)處理功能，2.0基站的部分版本不支持測(cè)量報(bào)告預(yù)處理，導(dǎo)致掉話率奇高。
點(diǎn)評(píng)：在系統(tǒng)做了大規(guī)模的調(diào)整后，如新建基站的割接入網(wǎng)、基站擴(kuò)容、重新頻率計(jì)劃、升級(jí)、補(bǔ)丁，應(yīng)對(duì)與之相關(guān)的系統(tǒng)參數(shù)進(jìn)行全面的檢查、調(diào)整。尤其要重點(diǎn)檢查的有，相鄰小區(qū)關(guān)系、頻率干擾情況、跳頻參數(shù)、小區(qū)參數(shù)等。對(duì)各種基站版本也需特別注意。
案例八：TRX板故障導(dǎo)致掉話
故障現(xiàn)象：撥測(cè)中發(fā)現(xiàn)基站第二小區(qū)有頻繁斷話現(xiàn)象
故障分析：查看話統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)TCH擁塞率超過(guò)10％，而且切入失敗率也較高。從遠(yuǎn)端維護(hù)臺(tái)上看該小區(qū)一塊TRX板顯示異常，初步定位單板問(wèn)題。
故障排除：用測(cè)試手機(jī)鎖定頻點(diǎn)，反復(fù)撥打測(cè)試，證實(shí)只在該板的1、3、5、7時(shí)隙掉話，而2、4、6、8時(shí)隙通話正常。將此板換到其他槽位，故障依舊；將其他槽位的好板換到此槽位，通話正常；再將故障板換至其它機(jī)柜，故障依舊。確定為TRX壞。后來(lái)將送至的備板換上，通話恢復(fù)正常。
點(diǎn)評(píng)：在基站側(cè)進(jìn)行測(cè)試時(shí)，不能僅僅滿足于每個(gè)載頻能通話就可以了，而應(yīng)該將每個(gè)載頻的每個(gè)時(shí)隙均要通話測(cè)試，一定要保證每個(gè)TCH信道都能雙向通話，且通話效果良好。
案例九：時(shí)鐘問(wèn)題導(dǎo)致掉話
故障現(xiàn)象：某地GSM1800的A區(qū)割接入網(wǎng)，B站點(diǎn)基站一小區(qū)建立通話后，切向共站址的GSM900小區(qū)，2到5秒后，在GSM900上掉話。掉話率很高。
故障分析： 測(cè)試中發(fā)現(xiàn)GSM900基站和GSM1800基站的時(shí)鐘同步不好，當(dāng)在GSM1800上建立通話準(zhǔn)備向GSM900切換時(shí)，從路測(cè)儀器上看，F(xiàn)ER陡然變到最大，而后逐漸減少直到消失，GSM900到GSM1800的切換有同樣的現(xiàn)象。監(jiān)測(cè)信令發(fā)現(xiàn)，掉話前幾秒鐘的通話是呼叫重建的過(guò)程，而測(cè)試手機(jī)顯示已切換到GSM900小區(qū)。時(shí)鐘不同步問(wèn)題嚴(yán)重。后協(xié)同運(yùn)營(yíng)商、GSM900設(shè)備廠家共同測(cè)試并整改時(shí)鐘，不正常的掉話現(xiàn)象消失。
點(diǎn)評(píng)： 雙頻切換中，要求GSM900與GSM1800基站時(shí)鐘嚴(yán)格同步。
總結(jié)：通過(guò)上面的分析，可看到掉話的原因很多，有很多相關(guān)聯(lián)的因素，但是可通過(guò)OMC話統(tǒng)分析、路測(cè)、接口信令跟蹤、參數(shù)檢查等多種方法來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出產(chǎn)生問(wèn)題的主要原因，進(jìn)而采取相應(yīng)的解決措施，最終降低掉話率，改善網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。