業(yè)務描述　　隨e行是一種無線寬帶接入業(yè)務，客戶可采用“手機號碼+密碼” 方式，或購買隨e行預付費卡以“帳號+密碼”方式，接入CMCC/CMCC-HENAN標識的WLAN網(wǎng)絡獲得互聯(lián)網(wǎng)服務。

　　適用客戶
　　隨e行向所有客戶開放：
　　1、使用中國移動手機號碼的客戶；
　　2、使用中國移動提供的帳號和密碼的客戶；
　　3、與中國移動簽訂WLAN國際漫游協(xié)議的國外運營商來訪客戶。

　　適用地域范圍
　　隨e行在全國31個省開放，客戶可以在有中國移動WLAN網(wǎng)絡（CMCC熱點）覆蓋的區(qū)域使用該業(yè)務。

業(yè)務使用場景
　　客戶可根據(jù)寬帶網(wǎng)絡的使用需求，選擇訂購全國或省內套餐資費；客戶在省內使用時，系統(tǒng)默認推送我省認證頁面，并區(qū)分客戶類型自動將客戶接入相應的認證平臺，具體為：
　　有省內需求的河南移動客戶，可訂購省內優(yōu)惠資費，客戶接入WLAN網(wǎng)絡后，登錄我省認證平臺；
　　有省外漫游需求的河南移動客戶，若是臨時需求，可購買一次性預付費電子卡；若是經(jīng)常性需求，可訂購全國統(tǒng)一資費。客戶接入WLAN網(wǎng)絡后，省內使用時由我省轉至集團認證平臺登錄；省外使用時按漫游省業(yè)務實現(xiàn)接入集團認證平臺登錄；
　　漫游至我省的中國移動客戶，可訂購全國統(tǒng)一資費，接入我省WLAN網(wǎng)絡后，由我省轉至集團認證平臺登錄；
　　非中國移動的外網(wǎng)客戶在我省時，可購買預付費實體卡，客戶接入WLAN網(wǎng)絡時，由我省轉至集團認證平臺登錄。

　　業(yè)務資費
　　隨e行現(xiàn)階段主要包括全國資費及河南省內資費套餐，其中全國資費由集團制定，客戶賬號、密碼及認證接入由集團平臺統(tǒng)一管理和維護；省內套餐資費由我省制定，客戶賬號、密碼及認證接入由我省平臺管理和維護。
　　隨e行優(yōu)惠套餐中，設置了費用封頂規(guī)則，費用封頂是指客戶在當月隨e行費用（CMCC/CMCC-HENAN）超過500元后，按500元計費。同時，當客戶在當月WLAN流量（CMCC/CMCC-HENAN）達到40G后，暫�？蛻舻碾Se行業(yè)務功能，次月1日自動恢復，流量封頂?shù)木唧w上線時間另行通知。
省內資費套餐（按月包省內時長套餐，包月費按天扣除）

套餐包月費	包含在省內使用“CMCC-HENAN”的上網(wǎng)時長	超出套餐外的資費	備注
10元	40小時	按0.02元/分鐘計費	費用500元封頂，流量40G封頂。
20元	100小時
40元	240小時
80元	720小時

相關說明
　　隨e行業(yè)務話單按照正常計費處理流程處理，全國資費的隨e行費用、省內資費的隨e行費用分別單獨列出。隨e行各類費用合并到原有的手機賬單上，按一張賬單向客戶收費。在詳單中提供使用的業(yè)務及費用、總費用等信息。

業(yè)務受理
　　客戶使用全國資費時，申請按月包時長套餐時自動開通標準資費；客戶使用預付費卡時，不需要單獨開通隨e行業(yè)務；客戶使用省內資費時，申請?zhí)撞蜁r自動開通隨e行業(yè)務。
　　客戶取消其已訂購的套餐時，系統(tǒng)將自動注銷其隨E行業(yè)務。
　　辦理方式
　　1、營業(yè)廳客戶可持有效證件或憑服務密碼到營業(yè)廳申請開通；
　　2、網(wǎng)上營業(yè)廳登錄網(wǎng)上營業(yè)廳后，通過短信隨機碼二次鑒權后辦理；
　　3、Web Portal（WLAN的認證頁面）客戶可以通過登錄Web Portal即WLAN的認證頁面進行套餐的辦理；
　　4、客戶端軟件通過登錄隨E行客戶端軟件，進行套餐的辦理；
　　5、短信方式

　省內資費套餐

業(yè)務辦理	10元套餐	20元套餐	40元套餐	80元套餐	備注
開通	KTHNSYX10	KTHNSYX20	KTHNSYX40	KTHNSYX80	1、新申請按月包省內時長套餐立即生效； 2、按月包省內資費套餐間變更、取消均次月生效�！　�
變更	BGHNSYX10	BGHNSYX20	BGHNSYX40	BGHNSYX80
取消	QXHNSYX

注：
　　省內資費套餐和全國資費中按月包時長套餐互斥，原有高校資費套餐和省內資費套餐互斥，客戶每月僅可訂購其中的一個套餐，且只能在同類套餐中互轉，不支持跨套餐類型變更�？蛻粜杩缣撞皖愋褪褂脮r，需通過退訂再訂購流程實現(xiàn)。如訂購省內套餐的客戶，有跨省使用業(yè)務的需求時，需在退訂省內資費套餐后，再申請訂購全國按月包時長資費套餐。
密碼管理
　　動態(tài)密碼
　　客戶在使用“手機號碼+密碼”登錄隨e行認證時，除使用業(yè)務開通時提供的靜態(tài)密碼外，還可以使用動態(tài)密碼登錄認證。動態(tài)密碼在登陸界面可以申請。動態(tài)密碼有效期為15分鐘，15分鐘內如果未使用則失效�？蛻羰褂脛討B(tài)密碼登錄后，正常下線后動態(tài)密碼失效。
　　靜態(tài)密碼隨e行業(yè)務開通時系統(tǒng)為客戶提供靜態(tài)密碼，客戶可以通過短信營業(yè)廳修改或重置隨e行業(yè)務的靜態(tài)密碼。
功能操作指令（發(fā)送到10086）
全國資費省內資費
修改密碼XGWLANMM<空格>原密碼<空格>新密碼
CZHNSYXMM<空格>新密碼


重置密碼CZWLANMM
CZHNSYXMM


　　套餐查詢及剩余量提醒
　　1、客戶可在認證成功界面上查詢本次登錄連接時長（頁面顯示為參考時長，最終計費以話單時長為準）。
　　2、客戶可通過手機短信查詢當前套餐內隨e行免費時長的使用情況，編輯短信CXBY ，發(fā)送到10086，反饋內容：“截止***年**月**日24時，您**月的包月使用情況如下：隨e行包月免費通話時長：**分鐘…”；
　　客戶可發(fā)送“CXHNSYX” 至10086查詢訂購的套餐及本月套餐內已使用時長信息，短信內容為“您使用的隨e行省內套餐是X元包X小時，截止X日已使用時長為X分鐘�！�
　　3、此外，客戶還可通過登錄網(wǎng)上營業(yè)廳，進入“網(wǎng)上營業(yè)廳 > 業(yè)務辦理 > 隨e行業(yè)務”區(qū)，查詢訂購套餐類型等信息。
　　4、當客戶訂購省內套餐，包月可用時長低于90分鐘、60分鐘時，系統(tǒng)向客戶發(fā)送短信提醒，內容為“您的隨e行省內套餐剩余免費時長為X分鐘，超出包月時長將按照0.02元/分鐘收取。請酌情使用”。
　　相關規(guī)定
　　1、停機保號時暫停隨e行套餐和隨e行業(yè)務，復機時同步恢復套餐和服務。
　　2、欠費停機時暫停隨e行業(yè)務，復機時恢復隨e行服務。
　　3、銷戶（預銷戶）時取消隨e行套餐和隨e行業(yè)務。

自動下線設置
　　客戶通過隨e行認證成功登錄后，若連續(xù)15分鐘未產(chǎn)生流量，則系統(tǒng)默認客戶下線，自動切斷連接及計費，客戶重新使用需重新登錄認證。
　　周邊WLAN熱點信息查詢　　
　　1、客戶可在10086門戶網(wǎng)站-客戶服務-隨E行專區(qū)中，輸入道路、商家、公司等名稱查詢特定區(qū)域的熱點信息，熱點分布可以“地圖”或“列表”展現(xiàn)。
　　2、客戶可在登錄飛信后，點擊飛信地圖左上角的WLAN業(yè)務標識，在地圖上查看WLAN熱點分布情況。
　　3、客戶可發(fā)送“WLAN”到10658015 ，系統(tǒng)會下發(fā)一條短信和一條彩信，標明最近的WLAN熱點位置信息。
　　4、客戶可以撥打12580語音查詢特定區(qū)域的熱點覆蓋信息。