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 漏話對用戶感知影響的探討
xjlv
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發(fā)表于 2012-02-13 12:21:05  只看樓主 
【資料名稱】：漏話對用戶感知影響的探討

【資料作者】：gz

【資料日期】：gz

【資料語言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡介】：

隨著漏話提醒功能的推廣，當中的一些問題也顯露出來。部分用戶使用漏話提醒功能后，在正常開機的情況下也會收到漏話提醒短信。一些用戶對為何產(chǎn)生漏話產(chǎn)生了疑惑，甚至根據(jù)主觀感受將漏話的原因歸結為網(wǎng)絡問題導致。為了較為客觀的分析漏話的產(chǎn)生，我們進行了一些分析，希望能較為清晰的解釋漏話產(chǎn)生的原因，并一定程度的量化用戶漏話事件的概率。本文主要包含四部分內容，分別為漏話提醒實現(xiàn)原理、漏話場景探討、新業(yè)務流程初探、漏話概率的定量分析，詳細內容請閱讀下文

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2012-2-13 12:21:05  下載次數(shù): 11
漏話對用戶感受影響的探討.doc (1.15 MB)
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