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 [資料] SLA管理手冊
summuin
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發(fā)表于 2007-09-10 16:39:55  只看樓主 
資料貼請?zhí)顚懴旅尜Y料簡介：

【資料成文時間】：2004
【語言】：英語
【頁數(shù)】：126
【何人（公司）所著】：TMF論壇
【文件格式】：PDF
【文件原名】：SLA management handbook
【摘要或目錄】：前言
致謝
對ＴＭＦ論壇的介紹
對本文件的說明
提要
目錄
圖表目錄
第一章引言
第二章術語和定義
第三章SLA管理動因和要求
第四章QoS和SLA的參數(shù)框架
第五章SLA生命周期
第六章SLA管理框架
第七章SLA模型和指導
參考文獻
縮略語表
附錄1：相關活動
附件A：電子商務的SLA管理
附件B：催化劑項目的指導

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附件下載列表：
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最新SLA Management Handbook資料.pdf (1.69 MB)
2007-9-10 16:39:55  下載次數(shù): 12
SLA Management Handbook.rar (1.07 MB)
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