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 多地聯(lián)通10010短信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)人機(jī)對(duì)話查詢功能
mao_mao
論壇副管
鎵嬫満鍙風(fēng)爜宸查獙璇? style=


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發(fā)表于 2012-03-29 15:56:04  只看樓主 
　　飛象網(wǎng)(微博)訊(魏德齡/文)目前，多數(shù)地區(qū)的10010短信平臺(tái)已經(jīng)加入了人機(jī)智能對(duì)話查詢功能，用戶再無(wú)需發(fā)送短信代碼，直接輸入“我要查話費(fèi)”這樣的語(yǔ)言后，便可實(shí)現(xiàn)話費(fèi)套餐余額的查詢功能，該功能目前已在北京、河南、陜西等多地區(qū)開(kāi)通。
　　此前，已經(jīng)有很多中國(guó)移動(dòng)(微博)的用戶發(fā)現(xiàn)，目前移動(dòng)的10086已經(jīng)具備了短信的智能對(duì)話功能。比如用戶對(duì)其發(fā)送“我愛(ài)你”時(shí)，其短信平臺(tái)也能為用戶回復(fù)“我也愛(ài)您”的短信。而這一智能對(duì)話的更深層意義在于用戶無(wú)需記住此前相對(duì)缺乏感性的短信代碼，直接輸入所需的服務(wù)問(wèn)題便可獲得辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的信息。另外，其還具備了一定的解答功能，可根據(jù)用戶的終端使用問(wèn)題，對(duì)用戶進(jìn)行手機(jī)基礎(chǔ)設(shè)置信息的回復(fù)。
　　近日，記者發(fā)現(xiàn)，部分地區(qū)的聯(lián)通10010短信平臺(tái)也加入了智能人機(jī)對(duì)話的云服務(wù)功能。據(jù)某地區(qū)的聯(lián)通運(yùn)營(yíng)商介紹，用戶使用在其地區(qū)的聯(lián)通10010短信平臺(tái)中查詢?cè)捹M(fèi)無(wú)需記住代碼，用戶可以發(fā)送“我要查話費(fèi)”到10010后，便可查詢當(dāng)月話費(fèi)。同時(shí)還支持天氣預(yù)報(bào)、手機(jī)報(bào)、手機(jī)電視等業(yè)務(wù)介紹功能。
　　根據(jù)各地聯(lián)通用戶的反饋，目前這一功能還并未在所有的地區(qū)實(shí)現(xiàn)，在北京、河南、陜西、濱州等地區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，而廣東地區(qū)還無(wú)法實(shí)現(xiàn)此項(xiàng)功能。記者還親自對(duì)此功能進(jìn)行了嘗試，可能由于嘗試的人數(shù)過(guò)多的原因，記者首次發(fā)送“我要查話費(fèi)”時(shí)卻得到了“系統(tǒng)忙，請(qǐng)稍候再試”的回復(fù)，而在第二次嘗試中，系統(tǒng)迅速的回復(fù)了記者的套餐余額信息。
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