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 多地聯(lián)通10010短信平臺實現(xiàn)人機對話查詢功能
mao_mao
論壇副管
鎵嬫満鍙風(fēng)爜宸查獙璇? style=


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發(fā)表于 2012-03-29 15:56:04  只看樓主 
　　飛象網(wǎng)(微博)訊(魏德齡/文)目前，多數(shù)地區(qū)的10010短信平臺已經(jīng)加入了人機智能對話查詢功能，用戶再無需發(fā)送短信代碼，直接輸入“我要查話費”這樣的語言后，便可實現(xiàn)話費套餐余額的查詢功能，該功能目前已在北京、河南、陜西等多地區(qū)開通。
　　此前，已經(jīng)有很多中國移動(微博)的用戶發(fā)現(xiàn)，目前移動的10086已經(jīng)具備了短信的智能對話功能。比如用戶對其發(fā)送“我愛你”時，其短信平臺也能為用戶回復(fù)“我也愛您”的短信。而這一智能對話的更深層意義在于用戶無需記住此前相對缺乏感性的短信代碼，直接輸入所需的服務(wù)問題便可獲得辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的信息。另外，其還具備了一定的解答功能，可根據(jù)用戶的終端使用問題，對用戶進(jìn)行手機基礎(chǔ)設(shè)置信息的回復(fù)。
　　近日，記者發(fā)現(xiàn)，部分地區(qū)的聯(lián)通10010短信平臺也加入了智能人機對話的云服務(wù)功能。據(jù)某地區(qū)的聯(lián)通運營商介紹，用戶使用在其地區(qū)的聯(lián)通10010短信平臺中查詢話費無需記住代碼，用戶可以發(fā)送“我要查話費”到10010后，便可查詢當(dāng)月話費。同時還支持天氣預(yù)報、手機報、手機電視等業(yè)務(wù)介紹功能。
　　根據(jù)各地聯(lián)通用戶的反饋，目前這一功能還并未在所有的地區(qū)實現(xiàn)，在北京、河南、陜西、濱州等地區(qū)已經(jīng)實現(xiàn)，而廣東地區(qū)還無法實現(xiàn)此項功能。記者還親自對此功能進(jìn)行了嘗試，可能由于嘗試的人數(shù)過多的原因，記者首次發(fā)送“我要查話費”時卻得到了“系統(tǒng)忙，請稍候再試”的回復(fù)，而在第二次嘗試中，系統(tǒng)迅速的回復(fù)了記者的套餐余額信息。
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