【資料名稱】：諾西監(jiān)控思路

【資料作者】：駐馬店

【資料日期】：2012-5-8

【資料語言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡介】：

KPI及日常監(jiān)控
4.1、KPI介紹
指標（Performance Indicator）是對網(wǎng)絡中發(fā)生的事件進行統(tǒng)計運算，包括兩個部分：計算公式和用來統(tǒng)計某件事情發(fā)生次數(shù)的計數(shù)器（counter），指標反映了網(wǎng)絡的服務質(zhì)量、實際運行狀態(tài)。其中我們將某些對客戶感知影響較明顯、或是對網(wǎng)絡影響較大的指標定義為關鍵指標（Key Performance Indicator）。

計數(shù)器（counter）的值來自OMC的數(shù)據(jù)庫相應表格的相應字段的值，是BSC的測量的結果。BSC和MSC負責測量網(wǎng)絡中發(fā)生的各種事件的次數(shù)，并以一定的時間間隔來上傳給OMC，上傳成功后將計數(shù)器清零。OMC中用來保存BSC測量的表格都以P_NBSC_開頭，如P_NBSC_TRAFFIC，P_NBSC_HO，P_NBSC_RX_QUAL。
我們?nèi)粘ｊP注的關鍵指標有TCH掉話率、上下行質(zhì)量、切換失敗率、TCH擁塞率和SDCCH擁塞率等，下面是這幾個關鍵指標的計算公式：
1、話音信道掉話率是指話音信道掉話次數(shù)所占話音信道占用次數(shù)的百分比。

2、切換失敗率是指切換失敗的次數(shù)占所有切換請求的百分比。