【資料名稱】：NASTAR投訴輔助分析和VIP分析功能使用指導(dǎo)書

【資料作者】：華為

【資料日期】：2010-08-15

【資料語言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡介】：

第1章前言5
1.1目的5
1.2讀者對象5
1.3本文的約定和說明5
第2章GSM 投訴輔助分析功能6
2.1GSM 投訴輔助分析功能介紹6
2.2操作步驟和流程介紹8
2.2.1操作步驟9
2.3案例分析10
2.3.1漏配鄰區(qū)導(dǎo)致的掉話10
第3章GSM VIP分析功能17
3.1GSM VIP分析功能概述17
3.2GSM VIP分析基礎(chǔ)知識17
3.3操作步驟和流程介紹18
3.3.1操作步驟18
3.4案例分析21
3.4.1移動VIP用戶單通投訴分析21
第4章附錄25
4.1附錄說明25
4.2如何在BSC中打開呼叫記錄開關(guān)？25
4.3如何在Nastar中創(chuàng)建GSM 投訴輔助分析任務(wù)？26
4.4如何在Nastar中創(chuàng)建VIP用戶組？27
4.5如何在Nastar中導(dǎo)出VIP用戶組？28
4.6如何在Nastar中創(chuàng)建E2E任務(wù)GSM VIP分析數(shù)據(jù)任務(wù)？29
4.7如何在Nastar中創(chuàng)建VIP分析數(shù)據(jù)導(dǎo)入任務(wù)？31
4.8如何在Nastar中查詢VIP分析數(shù)據(jù)是否上報？32
4.9如何在Nastar中創(chuàng)建VIP分析數(shù)據(jù)任務(wù)？35
4.10如何在Nastar中創(chuàng)建投訴輔助分析任務(wù)時導(dǎo)入用戶組信息？38
4.11縮略語39
第5章投訴輔助分析和VIP分析功能FAQ42
5.1投訴輔助分析任務(wù)中的對端號碼是什么含義？42
5.2為什么有些用戶的呼叫記錄會查詢不到？42
5.3怎樣從Nastar服務(wù)器上導(dǎo)出VIP用戶報表？42
5.4怎樣從Nastar服務(wù)器上導(dǎo)出分析結(jié)果發(fā)給開發(fā)人員分析？43