【資料名稱】：很經典的投訴報告

【資料作者】：楊磊

【資料日期】：2012-5-31

【資料語言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡介】：

據吳主任反映，在移動公司至大橋路段之間，在通話過程中出現(xiàn)掉話現(xiàn)象。
問題分析：
從后臺提取5月23日CDL全網用戶信令跟蹤排查分析，UE分別占用興安中學XT-0、建安公司XT-0進行通話，未發(fā)現(xiàn)有異常事件及掉話問題，且通過后臺OMC核查，小區(qū)無告警且各項指標均正常。
經外場對該路段進行多次復測，該路段覆蓋良好，PCCPCH_RSCP在-80dBm以上，且PCCPCH_C/I3，測試無異常事件。
從省公司信令平臺分析：
在5月23日15：30：04時，UE上報CM service Request后，由于上次通話結束時未完全釋放鏈路，又進行一次新的呼叫請求，收到網絡側下發(fā)CM service Reject，造成一次呼叫業(yè)務請求拒絕。
在5月23日17：29：54：001對方通話結束，向網絡側上報Disconnect信令，由于未完全釋放鏈路， UE在17：29：54：001收到網絡側下發(fā)的Setup,且已收到Alerting振鈴消息，在釋放過程中同時間電話接入，造成一次異常釋放，釋放原因值為無效命令信息。
在5月24日0：00至19：00時間段通話正常。