【資料名稱】：GSM割接后Qsearch_I參數(shù)配置錯誤導(dǎo)致用戶投訴

【資料作者】：放羊娃

【資料日期】：2012-06-02

【資料語言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡介】：

GSM割接后Qsearch_I參數(shù)配置錯誤導(dǎo)致用戶投訴
1問題現(xiàn)象描述
接到XX分公司反映，大量用戶使用3G手機(jī)無法注冊3G網(wǎng)絡(luò)，需要我方快速查明原因給予處理解決。
2問題處理過程
1：因距離較遠(yuǎn)、且最近連續(xù)降雪道路不便，暫無法迅速派人員實地處理。
2：盡可能的收集用戶投訴問題信息：用戶3G手機(jī)無法注冊3G網(wǎng)絡(luò)是最近3天的事情，部分手機(jī)重啟以后可以附著到3G網(wǎng)絡(luò)。
3：核查WCDMA設(shè)備網(wǎng)管上大通站點的告警情況：站點無影響業(yè)務(wù)的相關(guān)告警，RTWP指標(biāo)正常、無明顯上行干擾，駐波比指標(biāo)正常。
4：統(tǒng)計WCDMA問題區(qū)域小區(qū)KPI指標(biāo)，無線接通率、無線掉話率、3G->2G切換出成功率指標(biāo)正常。
5：核查問題區(qū)域3G小區(qū)最小接收電平門限、最小質(zhì)量需求級別參數(shù)最近1個月未修改變動。
6：協(xié)調(diào)GSM優(yōu)化工程師核查GSM側(cè)系統(tǒng)間重選參數(shù)配置：發(fā)現(xiàn)問題區(qū)域GSM小區(qū)的Qsearch_I參數(shù)設(shè)置為15。找到了問題原因、GSM優(yōu)化工程師對該參數(shù)進(jìn)行修改（修改為7），經(jīng)分公司證實網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常，問題解決。
3問題分析總結(jié)
1：2G->3G重選參數(shù)：
Qsearch_I(Qsearch_p)設(shè)置為７（設(shè)置為7表示2G小區(qū)檢測3G網(wǎng)絡(luò)，設(shè)置為15表示2G小區(qū)永不檢測3G網(wǎng)絡(luò)）
FDD_Qoffset設(shè)置為0
FDD_Qmin設(shè)置為-14dB或者-12dB（設(shè)置為7時EC/IO表征-12dB，設(shè)置為6時EC/IO表征-14dB，設(shè)置為5時EC/IO表征-10dB；現(xiàn)場值為7）
2：投訴發(fā)生時間GSM進(jìn)行了BSC的割接工作，主要涉及變更的參數(shù)為：BSC ID、SITE ID、CELL NAME、割接后GSM人員對3G鄰區(qū)進(jìn)行了移植，但未核對系統(tǒng)間重選參數(shù)。