【資料名稱】：【金堂替換總結(jié)】20110505總結(jié)報(bào)告.doc

【資料作者】：zhanglin

【資料日期】：2011年5月

【資料語(yǔ)言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡(jiǎn)介】：

目錄
一、概述3
二、背景4
三、金堂替換事件控制5
1、卓越128替換工程割接及優(yōu)化工作流程5
2、金堂替換主要工作6
3、替換7天后同步優(yōu)化計(jì)劃（4月整體工作計(jì)劃）6
四、替換優(yōu)化后總結(jié)6
五、替換前后業(yè)務(wù)和關(guān)鍵KPI指標(biāo)對(duì)比8
1、話音關(guān)鍵KPI指標(biāo)8
2、6忙時(shí)話音業(yè)務(wù)情況11
3、6忙時(shí)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)情況11
六、替換前后DT測(cè)試對(duì)比情況12
1、語(yǔ)音DT測(cè)試指標(biāo)對(duì)比12
2、數(shù)據(jù)DT測(cè)試指標(biāo)對(duì)比13
七、替換前后投訴情況14
八、主要故障情況15
九、主要優(yōu)化工作15
十、附：金堂主要案例16
案例1：下壩十組低話務(wù)的分析與處理16