【資料名稱】：iGWB私網(wǎng)中斷告警分析

【資料作者】：USE

【資料日期】：2010-1-1

【資料語(yǔ)言】：中文

【資料格式】：其它

【資料目錄和簡(jiǎn)介】：

MSOFTX3000告警臺(tái)上出現(xiàn)私網(wǎng)中斷告警。


告警信息：
ALARM211072FaultCriticalExchange3209Software
Sync serial No.=233416
Alarm name=Private Network Interruption
Alarm raised time=2007-05-24 11:59:00
Location info=HeartbeatNo=0, ServerNo=Primary iGWB
Cleared state=Normal cleared
Cleared time=2007-05-24 11:59:00
Function sub-system=Ticket alarm
Module No.=1
A/B indication=A

原因分析：
本局采用iGWB雙機(jī)系統(tǒng)，雙機(jī)的第一條心跳通訊失敗，可能原因如下：
1、 網(wǎng)線本身問(wèn)題；
2、心跳線物理配置錯(cuò)誤；
3、 iGWB.ini配置錯(cuò)誤。


處理過(guò)程：
iGWB系統(tǒng)提供2條心跳路徑，第一條心跳路徑由網(wǎng)卡1（連接網(wǎng)管與話單臺(tái)）組成的私網(wǎng)LAN完成；第二條通過(guò)串口組成，作為第一條心跳的備份路徑。排查過(guò)程如下：
1、檢查物理網(wǎng)線沒(méi)有問(wèn)題，指示燈均正常；
2、 檢查物理VLAN連接正常，維護(hù)網(wǎng)線均連接到OMC VLAN中，而且通過(guò)客戶端維護(hù)正常，說(shuō)明物理組網(wǎng)正確；
3、通過(guò)上面的排查，結(jié)合心跳原理，最可能的原因集中在配置文件的錯(cuò)誤。檢查配置文件，心跳數(shù)據(jù)配置錯(cuò)誤，詳細(xì)信息請(qǐng)參看附件。

建議與總結(jié)：
以上錯(cuò)誤的第一心跳配置為默認(rèn)的配置，但需要確認(rèn)130.1.3.x網(wǎng)卡為維護(hù)網(wǎng)管用，否則將出現(xiàn)心跳告警問(wèn)題。