黑龍江：TD客戶感知指標(biāo)案例分析（20100715）.doc (705.5 KB)
【資料名稱】：黑龍江：TD客戶感知指標(biāo)案例分析（20100715）

【資料作者】：黑龍江

【資料日期】：20100715

【資料語言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡介】：

一、基于客戶感知指標(biāo)體系的網(wǎng)絡(luò)分析
黑龍江公司在日常優(yōu)化工作中全面應(yīng)用TD客戶感知指標(biāo)體系，本周重點(diǎn)分析測試指標(biāo)“PS域下載速率”指標(biāo)偏低的小區(qū)，根據(jù)地市上報(bào)的指標(biāo)情況，排查該指標(biāo)偏低的小區(qū)，并且進(jìn)行分析解決。
指標(biāo)：“RNC內(nèi)硬切換成功率”監(jiān)控問題的處理案例：
1、問題發(fā)現(xiàn)
根據(jù)指標(biāo)反映情況，我們進(jìn)行了現(xiàn)場的測試，主要問題站點(diǎn)是哈香坊香坊區(qū)國稅局。
這個(gè)站點(diǎn)現(xiàn)場測試的CS業(yè)務(wù)均正常，PS業(yè)務(wù)均出現(xiàn)了下載速率不高的情況，PS業(yè)務(wù)我們進(jìn)行的是FTP的下載測試，服務(wù)器IP：211.137.241.66,為本地FTP服務(wù)器。測試情況如下：