653工程成3G人才培養(yǎng)加速器


3G人才缺口達(dá)“幾十萬”這個數(shù)據(jù)，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能體現(xiàn)TD-SCDMA大規(guī)模試驗(yàn)及奧運(yùn)即將來臨的現(xiàn)狀下運(yùn)營商對3G人才的迫切需求，運(yùn)營商正在以“內(nèi)部”培養(yǎng)等形式縮小人才缺口。

近日，信息技術(shù)領(lǐng)域“653工程”第七批項(xiàng)目正式發(fā)布，涉及3G通信培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)與信息安全等64個信息領(lǐng)域培訓(xùn)計(jì)劃，加之此前相繼發(fā)布的6批項(xiàng)目，表明信息產(chǎn)業(yè)部、人事部在2007年底將通信人才尤其是3G人才培訓(xùn)提到了更重要的位置。


相對于已經(jīng)有幾年3G運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的國外電信企業(yè)，國內(nèi)運(yùn)營商的3G研究和建設(shè)還處于起步階段，企業(yè)急缺具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的人才。以工作經(jīng)驗(yàn)作為考核標(biāo)準(zhǔn)難度大、實(shí)施效果差，大量準(zhǔn)備進(jìn)入3G領(lǐng)域的相關(guān)人才缺乏相應(yīng)的資質(zhì)證明而被擋在門外，類似的狀況持續(xù)下去將造成3G在大規(guī)模應(yīng)用后的人才考核體系混亂，限制3G的發(fā)展。

配合“653工程”的專業(yè)培訓(xùn)

為配合人事部的“653工程”，信息產(chǎn)業(yè)部提出從2006年至2010年，在我國信息技術(shù)領(lǐng)域開展大規(guī)模的專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育活動，每年開展專業(yè)技術(shù)人才知識更新培訓(xùn)12萬人次左右，6年內(nèi)共培訓(xùn)信息技術(shù)領(lǐng)域各類中高級創(chuàng)新型、復(fù)合型、實(shí)用型人才60～70萬人次左右。

在通信業(yè)，得到政府認(rèn)可、與全國信息專業(yè)技術(shù)人才知識更新工程辦公室達(dá)成合作的只有包括摩托羅拉工程學(xué)院（MEI）在內(nèi)的少數(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

此前，包括中國移動、中國聯(lián)通等在內(nèi)的運(yùn)營商曾對3G人才的培養(yǎng)方式進(jìn)行過多次討論，權(quán)衡“外部引進(jìn)”和“內(nèi)部培養(yǎng)”兩種方式后，電信研究院企業(yè)管理研究所專家的建議和運(yùn)營商的想法不謀而合，即加大內(nèi)部培養(yǎng)力度。運(yùn)營商3G人才的培養(yǎng)離不開3G技術(shù)知識、經(jīng)營管理、崗位針對性培訓(xùn)3個主要方面。

3G運(yùn)營前期的技術(shù)試驗(yàn)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新研究，無一不是運(yùn)營商在3G上的重點(diǎn)投資內(nèi)容，而3G人才培養(yǎng)則被少數(shù)擁有國際權(quán)威認(rèn)證體系的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人稱為3G的“軟性投資”。

這一遠(yuǎn)不如運(yùn)營商在硬件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等項(xiàng)目上轟轟烈烈進(jìn)行投入的培訓(xùn)投資，恰恰成為了3G網(wǎng)絡(luò)合理建設(shè)與優(yōu)化、業(yè)務(wù)流程順暢、管理完善的基礎(chǔ)。

在運(yùn)營商看來，3G人才的培訓(xùn)，無論針對的是技術(shù)人員還是經(jīng)營管理人員，應(yīng)該不再局限于學(xué)員對各廠商新設(shè)備、新軟件的操作類學(xué)習(xí)，而是讓運(yùn)營商學(xué)員真正掌握新技術(shù)知識和新型商業(yè)模式下電信企業(yè)管理能力。

摩托羅拉工程學(xué)院院長邵京一提到該問題時稱：“以前在中國，摩托羅拉為中國移動、中國聯(lián)通提供設(shè)備，為運(yùn)營商做了很多培訓(xùn)，集中于系統(tǒng)知識和設(shè)備操作等方面的培訓(xùn)，但經(jīng)過這么多年的培訓(xùn)之后發(fā)現(xiàn)，如果我們只教會運(yùn)營商員工操作設(shè)備系統(tǒng)，最終他們還是系統(tǒng)操作者，而不能成為移動通信人才。所以摩托羅拉工程學(xué)院在5年之前就開始轉(zhuǎn)入行業(yè)技術(shù)人才和業(yè)務(wù)人才的培養(yǎng)，學(xué)院的理念也改成為通信行業(yè)培養(yǎng)和輸送專業(yè)化技術(shù)人才和業(yè)務(wù)管理人才，從理念、課程設(shè)置、人才培養(yǎng)解決方案等方面完成轉(zhuǎn)變�！�

據(jù)悉，MEI依托的技術(shù)知識和業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)很多來自于摩托羅拉公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)，2003年時MEI就率先在業(yè)界推出了通信行業(yè)領(lǐng)域惟一的無線通信人才認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證考試體系—MCNE項(xiàng)目。MCNE認(rèn)證體系的設(shè)計(jì)目的是培養(yǎng)既熟悉全網(wǎng)系統(tǒng)概念又精通關(guān)鍵技術(shù)的通用專家級人才，為他們適應(yīng)各廠商的設(shè)備和技術(shù)奠定知識基礎(chǔ)。

項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)成重點(diǎn)

考核一項(xiàng)3G人才培訓(xùn)效果的最有效工具是培訓(xùn)人員獲得專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的國際認(rèn)可的人才認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)證明。

盡管3G社會培訓(xùn)體系的覆蓋面尚小，但目前MEI等少數(shù)專業(yè)機(jī)構(gòu)采用的企業(yè)應(yīng)用與教學(xué)融合的模式為運(yùn)營商在全面轉(zhuǎn)型時期的人才儲備提供了大力支持。

“通信運(yùn)營業(yè)的人才培養(yǎng)仍面臨著巨大的變化和挑戰(zhàn)�！鄙劬┮槐硎�，“最明顯的變化來自于通信技術(shù)從2G到3G甚至LTE的快速更新、運(yùn)營商開發(fā)的多種業(yè)務(wù)正在經(jīng)歷大規(guī)模調(diào)整、融合型服務(wù)促使電信企業(yè)競爭更為激烈。”

“3G即將運(yùn)營，運(yùn)營商應(yīng)該意識到，與技術(shù)人才培養(yǎng)同樣重要的是運(yùn)營商經(jīng)營管理人才的培養(yǎng)，目前運(yùn)營企業(yè)對專業(yè)的項(xiàng)目管理人才的需求更明顯。”邵京一強(qiáng)調(diào)。

據(jù)了解，運(yùn)營商目前總體人才現(xiàn)狀是網(wǎng)絡(luò)型和技術(shù)型人才比重偏高，業(yè)務(wù)型和經(jīng)營型人才比重偏低；執(zhí)行型人才比重偏高，戰(zhàn)略型與規(guī)劃型人才比重偏低；專家型人才比重偏高，復(fù)合型人才比重偏低。而3G運(yùn)營對運(yùn)營商的戰(zhàn)略管理能力提出更高的要求。

培養(yǎng)戰(zhàn)略型人才

“項(xiàng)目管理絕對是項(xiàng)技術(shù)，既然是技術(shù)，就必須通過學(xué)習(xí)才能掌握。該技術(shù)分九大過程、五大原理。項(xiàng)目管理課程的最佳設(shè)置是模塊化，因?yàn)槲覀冡槍Φ娜藛T是電信企業(yè)各個層面的管理人員，模塊化可以讓學(xué)院有更適合自己的選擇，培訓(xùn)內(nèi)容直接涉及電信企業(yè)經(jīng)營管理中需要面對的各種情況，例如網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)、資金管理、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測、成本控制、工程進(jìn)度協(xié)調(diào)等�！鄙劬┮徽f。

可以預(yù)見，3G時代數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、多媒體業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)的語音業(yè)務(wù)相比是完全不同的業(yè)務(wù)模式，業(yè)務(wù)種類和服務(wù)內(nèi)容將更多樣化、個性化，企業(yè)的市場需求研究水平、新業(yè)務(wù)的開發(fā)能力、市場管理及營銷推廣能力將越來越重要，這正是3G人才中項(xiàng)目管理人才發(fā)揮能力的地方。

邵京一表示，3G作為一項(xiàng)實(shí)際的經(jīng)營業(yè)務(wù)，運(yùn)營商的人才培訓(xùn)重點(diǎn)已經(jīng)從設(shè)備操作轉(zhuǎn)為增強(qiáng)員工的實(shí)際操作能力和經(jīng)營管理能力，結(jié)合實(shí)際情況的3G全面技術(shù)知識培訓(xùn)＋經(jīng)營管理實(shí)戰(zhàn)式培訓(xùn)對運(yùn)營商來說更為適合。