【資料名稱】：Nokia指標(biāo)監(jiān)控（掉話，擁塞，質(zhì)差）

【資料作者】：之后

【資料日期】：2010-8-1

【資料語(yǔ)言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡(jiǎn)介】：

　　　我們知道了指標(biāo)的公式，以及計(jì)數(shù)器的來源，便可以計(jì)算各項(xiàng)指標(biāo)的值。我們通常使用ODBC連接OMC的數(shù)據(jù)庫(kù)，使用SQL語(yǔ)句編寫查詢，獲取我們需要的計(jì)數(shù)器值或是指標(biāo)。由于BSC的測(cè)量周期一般是一個(gè)小時(shí)，即BSC每小時(shí)向OMC上傳一次，我們便可以在下個(gè)小時(shí)開始10分鐘左右取到前一個(gè)小時(shí)的指標(biāo)情況。通過指標(biāo)監(jiān)控，我們可以實(shí)時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的狀況，在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決。
　　　根據(jù)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)的事件所發(fā)生的時(shí)段，又可以將指標(biāo)分為全天指標(biāo)、早忙時(shí)指標(biāo)、晚忙時(shí)指標(biāo)、考核時(shí)段（集團(tuán)公司定義的對(duì)指標(biāo)進(jìn)行考核的時(shí)段）指標(biāo)等。比如早忙時(shí)全網(wǎng)掉話率，就是指上午10點(diǎn)～11點(diǎn)一個(gè)小時(shí)內(nèi)，全網(wǎng)掉話次數(shù)（非正常釋放的呼叫）占全部呼叫次數(shù)的百分比數(shù)。
　　　對(duì)于不同的指標(biāo)，我們關(guān)心的時(shí)段也不同，掉話率的考核時(shí)段為8～11、18～21點(diǎn)，每天共6個(gè)小時(shí)；最壞小區(qū)的考核時(shí)段為8～21點(diǎn)，每天13個(gè)小時(shí)；切換失敗率的考核時(shí)段為全天24小時(shí)。
　　　根據(jù)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)的事件范圍，我們可以將指標(biāo)分為全網(wǎng)級(jí)別、區(qū)域級(jí)別（市區(qū)，郊區(qū)）、BSC級(jí)別、小區(qū)級(jí)別等。
　　　對(duì)于日常指標(biāo)監(jiān)控，我們要有一個(gè)層次的概念，從高層到低層，逐步定位問題所在，即著眼于全網(wǎng)指標(biāo)，從小區(qū)開始處理。
　　　對(duì)于關(guān)鍵指標(biāo)我們需要每日統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)時(shí)段依具體情況而定，如果全網(wǎng)或部分BSC性能出現(xiàn)明顯惡化時(shí)要及時(shí)上報(bào)，并進(jìn)行分析。每天觀察基站性能，按照掉話率、TCH擁塞率、SDCCH擁塞率、切換失敗率等指標(biāo)分別進(jìn)行排序，對(duì)性能異常，如掉話、擁塞等突然上升，并有較大影響的基站要及時(shí)處理。