(有拔碼介紹)廣東移動設(shè)備操作手冊V1.8.pdf (4.71 MB)深圳國人通信有限公司

廣東移動設(shè)備操作手冊

(本手冊涵蓋了廣東移動2G 六大類型監(jiān)控系列產(chǎn)品)


常見問題分析
1、設(shè)備編號說明
1）光纖：連接前端時，設(shè)備編號設(shè)置為“0”；直接用電纜在后端連接后端時，設(shè)備編號設(shè)置為“255”；通過前
端設(shè)備連接后端設(shè)備時，設(shè)備編號設(shè)置為相應(yīng)的后端號。
2）移頻：連接前后端時，設(shè)備編號均設(shè)置為“255”。
3）干放：干放主從組網(wǎng)時，只能通過連接前端設(shè)備來對主從設(shè)備進行調(diào)試，后端設(shè)備不具有單獨軟件聯(lián)機功
能。調(diào)試前端設(shè)備時，設(shè)備編號設(shè)置為“0”；調(diào)測后端設(shè)備時，設(shè)備編號設(shè)置為相應(yīng)的后端號，后端設(shè)備的
編號通過設(shè)備上的撥碼開關(guān)設(shè)置。
2、聯(lián)機不成功,效驗不通過及監(jiān)控?zé)o返回
1)導(dǎo)致聯(lián)機不成功的原因可能有以下三點：
� 確認通信信道（信道類型和串口）是否設(shè)置正確；
� 確認通信RS232 電纜是否完好。
� 聯(lián)機成功，但“查詢列表參數(shù)”無返回，提示“命令被有條件執(zhí)行”，則糾正設(shè)備撥碼開關(guān)與測試工具配
置信息欄的“設(shè)備編號”項設(shè)置一致即可。（如：配置欄設(shè)備編號項設(shè)置255，那么撥碼開關(guān)為00000000）
2)效驗不通過的原因可能有：
a） 彈出窗口：
解決辦法：(1）確認是否連接為國人設(shè)備；
(2）確認設(shè)備編號是否設(shè)置正確，大多時候都是因為設(shè)備編號設(shè)置錯誤。
b） 在通訊記錄信息欄中提示“設(shè)備編號與設(shè)備不符”：
解決辦法：更改為與設(shè)備內(nèi)編號相同的編號后聯(lián)機。
3）監(jiān)控?zé)o返回
a） 確認設(shè)備端網(wǎng)管參數(shù)項中的站點編號、設(shè)備編號、查詢/設(shè)置電話號碼、上報號碼、上報通信方式是
否都設(shè)置正確。
b） 確認設(shè)備硬件是否完好。
(1)Modem 是否正常閃爍；
(2)監(jiān)控板是否Led8 長亮，Led4 閃爍。
(3)監(jiān)控中心向設(shè)備端發(fā)通訊信息，設(shè)備端在收到信息時，Led1 是否閃爍。正常返回時在Led1 閃爍后，
Led5 會閃爍，以示設(shè)備端發(fā)信息。
(4)確認監(jiān)控卡是否正常，能否正常收發(fā)信息。
3、前后端通信故障問題
1）查看前后端的撥碼開關(guān)設(shè)置是否正確。前端撥碼設(shè)置所帶后端設(shè)備數(shù)，后端撥碼設(shè)置本后端設(shè)備地址。
2）查看前后端通信鏈路是否正常，如光纖系統(tǒng)中的光纖鏈路。
案例：設(shè)備停電時不會上報電源掉電告警，更換新的監(jiān)控電池后問題仍然存在。
排查步驟：
第一步：檢查撥碼開關(guān)設(shè)否設(shè)置正確。
第二步：檢查前后端通信是否正常。光纖機遠端本身沒有modem，它的所有告警，都是靠近端機的modem
發(fā)出短信，如果前后端通信異常，則告警無法上傳。另外，如果近遠端使能關(guān)閉也無法上傳！
如何檢查前后通訊是否有問題？
以3.5 監(jiān)控為例，前后端是否通信正常，可從以下幾個方面檢查：
（1）監(jiān)控盒收發(fā)指示燈（從左往右，第2 和第3 指示燈）；
（2）通過測試工具，從近端機查詢遠端，如能返回列表和參數(shù)值則正常；
（3）通過網(wǎng)管中心，查詢遠端，如能返回列表和參數(shù)值則正常。
4、出現(xiàn)誤告警分析
1）檢查撥碼開關(guān)是否撥在正常運行狀態(tài)，否則485 產(chǎn)品將上傳誤告警；
2) 程序版本太低。
案例：10MW 設(shè)備一掉電就有有很多告警出現(xiàn)，通電需5-10 分鐘才能消除。
排查步驟：
第一步：設(shè)備拔碼是否設(shè)置在網(wǎng)管正常運行狀態(tài)
第二步：檢查監(jiān)控程序版本是否太低，特別是帶"/R"的設(shè)備，注意要升級到最高版本，具體版本可以查看程序包對照表。
程序版本部分對照表如下
溫馨提示：
1、所有帶標(biāo)準化模塊的設(shè)備都要升級到新程序，否則會存在故障隱患。在升級程序時，有時會出現(xiàn)“與芯片
握手出錯”對話框，只要多試一兩次就可以了。
2、最新的代維軟件具有自動檢測程序ID 并提示是否升級功能，點擊確認后，軟件自動彈出升級工具并選擇
相應(yīng)串口、芯片類型和升級文件，按照軟件提示可以順利完成相應(yīng)程序升級。升級程序時候注意相應(yīng)的撥碼
設(shè)置。
3、不同設(shè)備的工作信道號對應(yīng)設(shè)置：
設(shè)備型號舊程序ID 新程序ID 故障隱患
SGR-R311D-5/A3/R/EV1.0 SGRR311D-
5/A3/R/G V1.0
SGR-R311D-10/A3/R/G V1.0
SGR-R311D-10/A3/R/E V1.0
SGR-R311D-5/A3/DC24/R/E V1.0
SGR-R311D-5/A3/DC24/R/G V1.0
SGR-R311D-10/A3/DC24/R/GV1.0
SGR-R311D-10/A3/DC24/R/EV1.0
07010501
08120502
08120508
09060601
1、信源信息采集故障，導(dǎo)致信源變
化異常告警
2、產(chǎn)生誤告警（案例：產(chǎn)生上行功
放和上行低噪放故障告警）
SGR-R310C-1/A3/R/E V1.0
SGR-R310C-2/A3/R/E V1.0
SGR-R310C-1/A3/R/G V1.0
SGR-R310C-2/A3/R/G V1.0
07040501 09060618
設(shè)備型號
SGR-R311D-5/A3/R/EV1.0
SGR-R311D-5/A3/R/G V1.0
SGR-R311D-10/A3/R/G V1.0
SGR-R311D-10/A3/R/E V1.0
SGR-R311D-5/A3/DC24/R/E V1.0
SGR-R311D-5/A3/DC24/R/G V1.0
SGR-R311D-10/A3/DC24/R/GV1.0
SGR-R311D-10/A3/DC24/R/EV1.0
SGR-R311D5/A3/R/E
V2.0（2.0 寬帶一體化
設(shè)備）
SGR-R321D，1800 頻段
的寬帶設(shè)備
工作頻帶的上
邊帶信道號
999 35 511
工作頻帶的下
邊帶信道號
95 35 636