【資料名稱】：關(guān)于移動(dòng)3G上網(wǎng)一些網(wǎng)站打不開(kāi)的案例

【資料作者】：yuqingshun

【資料日期】：2012.8.14

【資料語(yǔ)言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡(jiǎn)介】：

問(wèn)題描述： 4月19日下午，客戶來(lái)電反映裕華路上的商業(yè)大廈辦理的3G上網(wǎng)套餐，在頤高數(shù)碼市場(chǎng)B1135河北地方稅務(wù)局網(wǎng)站（http://www.hebds.gov.cn/）打不開(kāi)，客戶使用移動(dòng)3G上網(wǎng)卡上網(wǎng)，更換上網(wǎng)地點(diǎn)這個(gè)網(wǎng)站也打不開(kāi)。其他網(wǎng)站打開(kāi)正常，速率良好。

問(wèn)題點(diǎn)：裕華路頤高數(shù)碼市場(chǎng)B1135
問(wèn)題分析：客戶反映在頤高數(shù)碼市場(chǎng)B1135河北地方稅務(wù)局網(wǎng)站（http://www.hebds.gov.cn/）打不開(kāi)�，F(xiàn)場(chǎng)測(cè)試發(fā)現(xiàn)，該投訴點(diǎn)信號(hào)良好，覆蓋正常。該地點(diǎn)主服信號(hào)為BDTMH339_保定頤高數(shù)碼市場(chǎng)_0（10055,79），該小區(qū)功率為270。經(jīng)后臺(tái)查詢，該小區(qū)運(yùn)行正常，不存在告警。做FTP下載時(shí)，速率正常。通過(guò)查詢客戶電腦發(fā)現(xiàn)客戶是通過(guò)CMNET接入點(diǎn)訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)。


問(wèn)題處理：見(jiàn)附件！