【資料名稱】：關于移動3G上網(wǎng)一些網(wǎng)站打不開的案例

【資料作者】：yuqingshun

【資料日期】：2012.8.14

【資料語言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡介】：

問題描述： 4月19日下午，客戶來電反映裕華路上的商業(yè)大廈辦理的3G上網(wǎng)套餐，在頤高數(shù)碼市場B1135河北地方稅務局網(wǎng)站（http://www.hebds.gov.cn/）打不開，客戶使用移動3G上網(wǎng)卡上網(wǎng)，更換上網(wǎng)地點這個網(wǎng)站也打不開。其他網(wǎng)站打開正常，速率良好。

問題點：裕華路頤高數(shù)碼市場B1135
問題分析：客戶反映在頤高數(shù)碼市場B1135河北地方稅務局網(wǎng)站（http://www.hebds.gov.cn/）打不開�，F(xiàn)場測試發(fā)現(xiàn)，該投訴點信號良好，覆蓋正常。該地點主服信號為BDTMH339_保定頤高數(shù)碼市場_0（10055,79），該小區(qū)功率為270。經(jīng)后臺查詢，該小區(qū)運行正常，不存在告警。做FTP下載時，速率正常。通過查詢客戶電腦發(fā)現(xiàn)客戶是通過CMNET接入點訪問網(wǎng)絡。


問題處理：見附件！