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為什么微信打 敗了運營商【轉(zhuǎn)】
qwerrazxs
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發(fā)表于 2012-09-03 09:13:17  只看樓主 
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柯達是最先發(fā)明數(shù)碼相機的, 因為怕影響其膠卷業(yè)務, 被公司壓住了.

索尼特麗瓏的輝煌, 導致液晶時代潰敗, 到現(xiàn)在其電視的顯像管還是用的三星的.


摩托羅拉因為1G模擬時代的輝煌, 導致了2G/3G時代的潰敗.


運營商因為話音業(yè)務的輝煌而圍堵voip業(yè)務, 目前來看還好.

同樣的道理, 微信打敗運營商系產(chǎn)品, 并非他本身厲害, 而是因為他敢革自己的命.

可以預見, LTE/WiFi時代,運營商將因為自己的保守而徹底淪為啞管道.


比如中國移動就有自己的如意算盤, LTE走數(shù)據(jù), GSM走語音. 你妹當用戶全是S *B啊.

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2012年7月19日,微信iOS推出了4.2版。新版微信在啟動畫面上挑釁地寫著:“曾經(jīng)在微博上虛度光陰/ 如今又在微信里蹉跎歲月/ 你以為通過手機就連接了世界/ 其實只是躲在屏幕后面獲取安全感/ 少發(fā)微信,多和朋友見見面/如若不能,試試微信視頻通話!”
一個文案,微信挑釁了兩個對手。開頭雖然刻薄的是微博,但結(jié)尾的視頻通話功能,卻像一記重錘砸在了運營商身上。
2011年1月發(fā)布,2012年3月突破1億用戶,微信已經(jīng)紅到不需要虎嗅再從頭介紹一次產(chǎn)品。在它背后,是騰訊7.5億規(guī)模的QQ用戶和騰訊平臺龐大的產(chǎn)品和技術(shù)陣營;在它麾下,是諸多渴望分一杯羹的開發(fā)者、媒體和品牌商;甚至,它還捧紅了自己的產(chǎn)品經(jīng)理張小龍。
做通訊工具、打通QQ產(chǎn)品、做社交、做公眾平臺……微信不斷擴張的野心、產(chǎn)品功能和用戶規(guī)模,讓整個互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)界為之嫉妒,為之肝顫,它再一次延續(xù)騰訊宿命成為了移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的新“公敵”。但在虎嗅看來,不能泛泛說微信是“公敵”,微信確實在革一部分產(chǎn)品與玩家的命,但其他一些角色,其實與微信構(gòu)不成彼此對立關(guān)系。正如一開始,就連騰*訊自己也曾擔心微信會威*脅到Q Q,但現(xiàn)在,兩者已經(jīng)開始有意尋找自己:QQ雖然允許微信接收離線消息,但微信不能跟Q Q群打通;而微信公眾平臺,則開始嘗試QQ所沒有的名*人路線。
那么哪些是被微信逼到墻角的真敵人、哪些又是長得相似、但實際在細分戰(zhàn)場上跟微信錯肩的假對手?

假敵人代表:陌陌、微博
陌陌:
[attach]258737[/attach]



直到2011年8月,主打陌生人交際的陌陌才上線,比微信晚了7個月。一年后的今天,陌陌跟米聊一樣不過1000多萬的用戶規(guī)模,但卻在與微信的戰(zhàn)爭中毫不遜色:每天220萬活躍用戶,超過4000萬條信息,周活躍用戶接近500萬。
“我總認為微信和陌陌完全不是一個東西。微信是人與人之間的聯(lián)系紐帶,是一個非常出色的通信工具,是QQ在移動互聯(lián)網(wǎng)上的延伸,但是陌陌并不想做成那樣!蹦澳暗膭(chuàng)始人唐巖說。
換言之,這是一個微信的“假敵人”,它能避免跟微信正面交鋒,是因為:

1、差異化定位
陌陌與QQ、微信的定位差異化從產(chǎn)品命名時就已經(jīng)明確了:陌生人交際。陌陌的創(chuàng)始人唐巖問新浪科技:“QQ是重要社交工具,但是你想一想你有多久沒有通過QQ認識陌生人了?”唐巖說,你加的新朋友可能都是與你工作、學習有關(guān)的人,都是你社交圈里的人。認識陌生人、拓展新社交圈的渠道沒有了,不是因為你沒有這個欲望,而是現(xiàn)在的渠道不靠譜。

2、社會化運營推廣
也正因為沒有大靠山,陌陌對新浪微博、豆瓣、人人網(wǎng)等社會化平臺的應用力度毫無顧慮。比方,極客公園的一篇文章寫過陌陌在微博上的營銷手段:1)圍繞陌陌特性策劃話題,草根大號發(fā)布,草根大號轉(zhuǎn)發(fā),最高紀錄一次性使用27個草根大號。2)同一個話題,不同時間不同賬號發(fā)布,重復強調(diào)。3)發(fā)布賬號以百萬級別以上為主力。4)發(fā)布時間大多集中在20:30——22:30時間段。

3、迎合定位的產(chǎn)品細節(jié)
陌陌的用戶關(guān)系是單向關(guān)注與互相關(guān)注,而不是傳統(tǒng)的申請好友關(guān)系。這能降低陌生人交際中的挫折感。在位置定位時,微信提供的查找附近的人只給了一個大概的范圍,而陌陌給的數(shù)據(jù)精確到米,這在一定程度上增強了陌生人之間的信任感。
[attach]258738[/attach]

截至2012年6月30日,新浪微博注冊用戶超過了3.68億,到8月28日,微博上線剛滿3周年。而2011年1月上線的微信,在今年用戶數(shù)量超過1億之后,推出了可以認證賬號的公眾平臺。
微博賣的是碎片化、媒體屬性的社交,也同樣在。如果說微信在某個時點上真正開始威脅到了微博,那應該是微信4.0正式推出“朋友圈”,并開放了注冊開發(fā)者平臺的2012年5月。在虎嗅此前的文章《微信對微博的沖擊有多大?》里,網(wǎng)友“黑馬良駒”寫道:新浪微博,急于治理其信息的過載和泛濫,想把弱關(guān)系沉淀成強關(guān)系。而微信,想的則是增強其媒體性,增強信息傳播的效率。這就是矛盾,正所謂存在矛盾,它們兩者也就誰也取代不了誰,可能會長期并存一段時間。
在虎嗅看來,至少在目前,微信與微博不算正面敵手,原因是:

1,微博是自媒體,微信是點對點互動
在產(chǎn)品設(shè)計上,新浪模仿Twitter的同時,結(jié)合中國市場特點和自身資源做了改進,比如大量聚集名人用戶,支持圖片、音頻、視頻等多種信息形式的發(fā)布。微博的特點有:a,一對多的發(fā)布模式,借助轉(zhuǎn)發(fā)使影響力幾何級增大,能贏得規(guī)模性的話語權(quán),并且進一步反作用于傳統(tǒng)媒體。b,新浪傳統(tǒng)門戶的媒體屬性已經(jīng)滲入到了微博,使微博成為碎片式新聞話題的交互平臺。
而微信的特點是,a,去中心化,點對點的精準溝通。b,用戶關(guān)系基于手機通訊錄、QQ好友等熟人社區(qū),雖然微信也有“朋友圈”功能,但在運營引導上,仍是著力于熟人之間的生活分享。

2,微博適合前端營銷,微信適合后端客戶關(guān)系管理
據(jù)DCCI發(fā)布的2012中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民網(wǎng)絡使用行為調(diào)查,新浪微博用戶占總網(wǎng)民用戶的比例為87.67%。使用時長也保持了高水平:大約為平均每日使用1小時。用戶對微博的使用方式是,主動使用,并耗費相對完整的時間段。大V、品牌商們在微博上已經(jīng)證明了這個平臺的口碑營銷的有效性。
微信作為溝通工具,用戶更多是用無形的碎片化時間來使用的。微信在發(fā)布4.2版的同時也開放了公眾平臺,允許媒體、品牌商及名人用戶進行賬戶認證,并給認證用戶更多的手段向粉絲們推送信息(虎嗅也在第一時間以huxiu_com賬號進駐)。但是微信本身基于用戶關(guān)系,媒體性相對較弱,推送信息太密集的話,很容易導致用戶反感。騰訊早年也曾推出過企業(yè)版QQ,但現(xiàn)在已無人記得,這也許也是微信的企業(yè)賬戶日后的命運?
因此,除了定時、必要、簡潔的新聞內(nèi)容推送,認證微信賬號更適合用于接收用戶信息,給出反饋,完成“被動式”用戶關(guān)系管理。
最新的消息是,微博正試圖將弱關(guān)系向強關(guān)系轉(zhuǎn)化,推出定向發(fā)布功能。而微信,基于強關(guān)系是它的優(yōu)點,在此基礎(chǔ)上增加自己的媒體性。

3,借力于騰訊的產(chǎn)品生態(tài),微信有貼身管家的工具屬性
微信有微博不具備的工具基因,這是從整個QQ生態(tài)繼承而來的:例如QQ郵箱的郵件提醒、語音記事本、騰訊新聞、漂流瓶、搖一搖、微博閱讀等插件,使得微信本身就能成為一個基于手機桌面上的子桌面、子入口。而這不但是微博做不到的,也是下面要說的米聊想做而沒做成的。

真敵人代表:米聊、運營商
米聊
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2010年12月,第一版米聊剛剛問世。出品方小米科技的創(chuàng)始人雷軍在一次聚餐里說:“如果騰訊介入這個領(lǐng)域,那米聊成功的可能性就會被大大降低,介入得越早,我們成功的難度越大。據(jù)內(nèi)部消息,騰訊給了我們3個月的時間!钡2011年1月21日,微信的iOS 1.0版本就上線了。
同樣參照Kik提供基于移動互聯(lián)網(wǎng)的免費短信、語音、圖片……米聊是微信的第一個敵人,微信卻是米聊終身最大的敵人。
《IT時代周刊》寫道,雷軍希望以偷襲的手法動搖騰訊的地位,然而有高度警覺性的馬化騰迅速意識到危機。騰訊也以極快的速度山寨了米聊,推出微信,借助QQ平臺集團資源整體傾斜,微信用戶很快過億,最終米聊的用戶數(shù)停止在1000多萬上。
米聊輸在哪里?虎嗅認為有以下三點主要原因:

1、主帥重視程度
按照“逛”創(chuàng)始人白鴉的說法:“米聊出來的時候,我們意識到國內(nèi)又出個有背景和資源的人打造的好產(chǎn)品,它可以來威脅騰訊,而且這次是從更根源的地方下手?上В总娝坪鯖]能把全部精力放在這個小產(chǎn)品上。”
而騰訊方面卻對米聊這個敵人嚴陣以待。這是因為做微信前,騰訊在微博一役上跟進速度太慢,讓新浪微博得到爆發(fā)式成長的機會,成為真正有機會威脅到騰訊的產(chǎn)品。微博上失利,讓騰訊對米聊的警惕度提高了更多,因此雖然發(fā)布時間比米聊晚,但微信的項目在2010年11月就立項了,早于米聊發(fā)布的時間,而且騰訊內(nèi)部從多個平臺和角度由多個團隊同時做了多個“微信”,最后確定推出了張小龍版。

2、產(chǎn)品功能細節(jié)跟微信咬得太緊,迷失自己
虎嗅曾經(jīng)比較過微信與米聊的產(chǎn)品細節(jié)。正是因為米聊成為了微信初期的緊盯對象,除了顯示已讀、涂鴉等一些功能性細節(jié),米聊在功能與服務上被微信咬得很緊。而2011年8月起,微信2.5引入LBS技術(shù),加入了“查看附近的人” 的新功能后,米聊在9月跟進推出了“附近的人”;10月,微信推出“漂流瓶”和“搖一搖”,米聊也在12月推出了類似搖一搖的“握手”功能。
而與此同時,米聊里的社交平臺“米世界”卻表現(xiàn)得野心太大、執(zhí)行不足,米聊自身也沒能從用戶視角給出足夠的個性化、差異化定位。

3、靠山支持力度
2012年5月的全球移動互聯(lián)網(wǎng)大會上,雷軍曾說,有1300萬用戶的米聊能活下來很榮幸,(因為)微信是QQ的馬甲。
這話點出了微信背后的雄厚兵力:7.5億的QQ用戶,和強大、快速的騰訊技術(shù)團隊。在微信發(fā)布早期,因為免費短信跟騰訊的移動QQ業(yè)務相沖突,騰訊沒有給予大力支持。但在2011年5月之后,微信也跟進米聊發(fā)布語音服務后,騰訊開始大力推廣微信:微信和騰訊微博、郵箱打通,并在騰訊平臺上為微信做廣告。
騰訊的影響力也能為微信輕易贏得外部援兵。2012年4月,微信產(chǎn)品經(jīng)理張小龍邀請入駐美麗說進駐微信平臺進行測試,美麗說“毫不猶豫的接受了”。美麗說產(chǎn)品總監(jiān)王新米說,自己對用戶在QQ擴散鏈接的規(guī)模已經(jīng)咋舌了近一年,卻一直遺憾手機用戶無法實現(xiàn)“邊逛邊聊”。
而對米聊來說,依靠的卻是小米科技的“小米加步槍”,從0搭建的MIUI熟人社區(qū)、MIUI系統(tǒng)平臺和隨后推出的小米手機!翱可健钡募夹g(shù)也成了米聊的劣勢:2011年5月,由于用戶數(shù)量的暴漲和后臺架構(gòu)的不合理,米聊曾經(jīng)歷過服務器一天當機5次的窘境。

運營商
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你當然可以想見,微信的免費短信、語音短信、發(fā)送圖片等基本功能是怎樣直接沖擊移動、聯(lián)通、電信的傳統(tǒng)短信和彩信業(yè)務的。8月27日,中國工程院院士鄔賀銓在2012運營商終端與應用創(chuàng)新合作大會上演講時說:“從2011年初至2012年3月,微信用戶數(shù)達1億,手機用戶的人均短信流量下滑了7%!编w賀銓引用愛立信的統(tǒng)計數(shù)據(jù)說,2012年上半年,全國非話業(yè)務收入占電信業(yè)務收入將近50%,同比增長17.5%,對收入增長貢獻88.3%。
而接下來,微信還有大招。4.2版新推出的視頻語音通話,恰恰是運營商們推行3G時最常用作宣傳的產(chǎn)品形態(tài)。
網(wǎng)絡電話(VoIP)并不算新技術(shù),但早在2005年,工信部(當時還是信息產(chǎn)業(yè)部)曾出臺了保護運營商的產(chǎn)業(yè)政策,明確限制國內(nèi)民營資本進入網(wǎng)絡電話市場運營。而這次微信推出的視頻功能,則是手機對手機的對講服務模式,屬于監(jiān)管的“灰色地帶”。
這已經(jīng)是對運營商發(fā)起的第二輪近身威脅。試用過視頻通話后,運營商員工稱“脊背發(fā)涼”,發(fā)出“三大運營商將徹底淪為管道”、以及“騰訊的野心就是成為第四大運營商”的哀嘆。
和菜頭在解讀微信產(chǎn)品經(jīng)理張小龍的演講時說:“微信4.2推出視頻通話功能,徹底封閉了手機通訊工具上的任何其它可能。從此,微信確立了移動互聯(lián)網(wǎng)時代生活方式的產(chǎn)品地位。未來一系列新功能的演進,都將圍繞這一核心價值進行。任何試圖以節(jié)省電話費、短信費作為競爭賣點的產(chǎn)品,此時已經(jīng)完全失去了競爭的可能!
事實上,在米聊還在戰(zhàn)局中占優(yōu)勢的時代,三大運營商就開始推出了類似微信的業(yè)務,比如如中國移動的飛聊、中國聯(lián)通的沃友和中國電信的翼聊。更早前的中移動的“飛信”,一度被視為能打通PC桌面與手機的最有潛質(zhì)產(chǎn)品,注冊戶數(shù)僅次于騰訊QQ已達5.4億,擁有跨互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)通信網(wǎng)的通訊能力,但受制于既定商業(yè)模式與既有利益,運營商們還是給微信留下了充足的壯大時間。
某種意義上,這并不是一個產(chǎn)品與整個運營商陣營的戰(zhàn)爭,而是互聯(lián)網(wǎng)公司陣營與運營商陣營的對抗。目前,全國的非話收入已占電信運營收入的半壁江山,互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務已主導了電信收入增長。盡管ICP行業(yè) 只及電信業(yè)收入的1/9,但56個上市的ICP公司市值達到三大電信運營商之和的一半。目前百度市值已超中國電信,騰訊也超過中國聯(lián)通,且中國ICP行業(yè)營收年增37%,電信運營商收入年增僅10%。

[ 本帖最后由 qwerrazxs 于 2012-9-3 09:20 編輯 ]
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    犀利頂

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    發(fā)表于 2012-09-04 08:53:10 
    如果運營商聯(lián)合起來,采用一些措施,在后臺進行識別,對使用微信的用戶進行限速,或者直接限制微信服務器的訪問帶寬,降低用戶感知,那微信還搞個P啊!

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    發(fā)表于 2012-09-04 08:59:58 
    這些軟件我的手機里一個也沒有

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    發(fā)表于 2012-09-04 09:37:24  QQ
    怎么約的啊,神人啊

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    發(fā)表于 2012-09-04 09:47:19 
    對于樓主上面的品論 我暫不做任何評論 但對于LTE的未來我只能說不是運營商自身的問題 對于LTE的上馬不論是移動還是其他運營商站在國家立場都想立馬商用,可是為什么沒有商用呢?原因在于zf不愿意放權(quán)讓運營商做 ,zf想控制主導權(quán),這下好了,什么都被束縛了,所以現(xiàn)在LTE的推進速度很慢的原因還是在這里。zf心里的博弈啊

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    發(fā)表于 2012-09-04 09:49:17 


    QUOTE:
    原帖由 wangfangxin 于 2012-9-4 08:53:10 發(fā)表
    如果運營商聯(lián)合起來,采用一些措施,在后臺進行識別,對使用微信的用戶進行限速,或者直接限制微信服務器的訪問帶寬,降低用戶感知,那微信還搞個P啊!

    太狠了...這都是刺刀見紅。。。

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    發(fā)表于 2012-09-04 10:38:46 
    運營商不會這么做的,這樣自能自斷手腳,

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    發(fā)表于 2012-09-04 11:19:45 
    由宏觀經(jīng)濟上升到圍觀經(jīng)濟的分析,運營商與互聯(lián)網(wǎng)公司的競爭將會越來越激烈!

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    發(fā)表于 2012-09-04 11:27:16  QQ
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