【資料名稱】：映月苑質(zhì)差與投訴處理案例

【資料作者】：本人

【資料日期】：2012-09

【資料語(yǔ)言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡(jiǎn)介】：

案例映月苑質(zhì)差及干擾處理
市公司江蘇無(wú)錫專業(yè)無(wú)線設(shè)備類型RBS2206
設(shè)備廠家愛(ài)立信設(shè)備型號(hào)6601軟件版本R12
編制時(shí)間 作者 作者電話
入庫(kù)時(shí)間 審核人 審核人電話
廠商審核人 聯(lián)系方式
關(guān)鍵字干擾 無(wú)源器件
案例描述
錫山區(qū)無(wú)錫映月苑ONUA近日出現(xiàn)上行質(zhì)差差小區(qū)，且導(dǎo)致單時(shí)段高掉話現(xiàn)象，成為高掉話小區(qū)。同時(shí)有用戶投訴反映信號(hào)不好：


告警信息
無(wú)
原因分析
無(wú)錫映月苑ONUA蜂窩類型為室內(nèi)微蜂窩(室分小區(qū))查看指標(biāo)，上行質(zhì)差的主要原因是由于上行干擾導(dǎo)致的。掉話主要原因均為上行質(zhì)差&突然掉話。
排除基站故障&傳輸問(wèn)題等原因后，首先查看小區(qū)周邊小區(qū)干擾指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)均無(wú)干擾。只存在該獨(dú)個(gè)小區(qū)嚴(yán)重上行干擾。

取小區(qū)話務(wù)量&干擾指標(biāo)趨勢(shì)圖，發(fā)現(xiàn)小區(qū)干擾與話務(wù)量無(wú)明顯，可排除小區(qū)頻點(diǎn)間干擾導(dǎo)致，現(xiàn)懷疑為直放站上問(wèn)題。

處理步驟
該小區(qū)覆蓋居民區(qū)，具體下掛直放站為：拖1近端，拖56遠(yuǎn)端天線。
降低小區(qū)發(fā)功功率觀察：

降低發(fā)射功率前：
<RLCRP:CELL=44156A;
CELL RESOURCES

CELLBCCHCBCHSDCCHNOOFTCHQUEUED
44156A 208044- 88
CHGR
0
BPCCHANNELCHRATESPV STATEICMBANDCHBAND64KUSE
1557TCH-33001 FR1,2,IDLE5P900 NONE
3,5
TCH-33000 HR1,3 IDLE4P900
TCH-32999 HR1,3 IDLE5P900
1558TCH-33004 FR1,2,IDLE4P900 NONE
3,5
TCH-33003 HR1,3 IDLE4 P900
TCH-33002 HR1,3 IDLE5 P900
1559TCH-33007 FR1,2,IDLE5 P900 NONE
3,5
TCH-33006 HR1,3 IDLE5 P900
TCH-33005 HR1,3 IDLE5 P900
1560TCH-33010 FR1,2,IDLE5 P900 NONE
3,5
TCH-33009 HR1,3 IDLE5 P900
TCH-33008 HR1,3 IDLE5 P900
1561TCH-33013 FR1,2,IDLE5 P900 NONE
3,5
TCH-33012 HR1,3 IDLE5 P900
TCH-33011 HR1,3 IDLE5 P900
1562TCH-33016 FR1,2,IDLE5 P900 NONE
3,5
TCH-33015 HR1,3 IDLE5 P900
TCH-33014 HR1,3 IDLE5 P900
587SDCCH-33105IDLE5P900
SDCCH-33104IDLE5 P900
SDCCH-33103IDLE5 P900
SDCCH-33102IDLE5 P900
SDCCH-33101IDLE5 P900
SDCCH-33100IDLE5 P900
SDCCH-33099IDLE5 P900
SDCCH-33098IDLE5 P900
1584TCH-33108 FR1,2,IDLE5 P900 NONE
3,5
TCH-33107 HR1,3 IDLE5 P900
TCH-33106 HR1,3 IDLE5 P900
1589BCCH-33111BUSYP900
1590BCCH-33114BUSYP900

降低發(fā)射功率后：
<RLCRP:CELL=44156A;
CELL RESOURCES

CELLBCCHCBCHSDCCHNOOFTCHQUEUED
44156A 208044- 88
CHGR
0
BPCCHANNELCHRATESPV STATEICMBANDCHBAND64KUSE
1557TCH-33001 FR1,2,IDLE3 P900 NONE
3,5
TCH-33000 HR1,3 IDLE3P900
TCH-32999 HR1,3 IDLE3 P900
1558TCH-33004 FR1,2,IDLE3P900 NONE
3,5
TCH-33003 HR1,3 IDLE3 P900
TCH-33002 HR1,3 IDLE2 P900
1559TCH-33007 FR1,2,IDLE3P900 NONE
3,5
TCH-33006 HR1,3 IDLE3P900
TCH-33005 HR1,3 IDLE2 P900
1560TCH-33010 FR1,2,IDLE3P900 NONE
3,5
TCH-33009 HR1,3 IDLE2 P900
TCH-33008 HR1,3 IDLE2 P900
1561TCH-33013 FR1,2,IDLE2 P900 NONE
3,5
TCH-33012 HR1,3 IDLE3 P900
TCH-33011 HR1,3 IDLE3P900
1562TCH-33016 FR1,2,IDLE3 P900 NONE
3,5
TCH-33015 HR1,3 IDLE3 P900
TCH-33014 HR1,3 IDLE3 P900
587SDCCH-33105IDLE3P900
SDCCH-33104IDLE3 P900
SDCCH-33103IDLE3P900
SDCCH-33102IDLE3P900
SDCCH-33101IDLE3P900
SDCCH-33100IDLE3P900
SDCCH-33099IDLE3P900
SDCCH-33098IDLE3P900
1584TCH-33108 FR1,2,IDLE3P900 NONE
3,5
TCH-33107 HR1,3 IDLE3P900
TCH-33106 HR1,3 IDLE2P900
1589BCCH-33111BUSYP900
1590BCCH-33114BUSYP900

由此可發(fā)現(xiàn)降低功率后小區(qū)干擾有所減少，故懷疑為直放站無(wú)源器件的問(wèn)題。
發(fā)工單代維上站處理
外場(chǎng)排查中發(fā)現(xiàn)無(wú)源器件存在問(wèn)題，替換下來(lái)的器件進(jìn)行互調(diào)測(cè)試結(jié)果如下


電橋和負(fù)載存在問(wèn)題，代維進(jìn)行更換后，干擾消除。

解決前后對(duì)比

12日14點(diǎn)對(duì)該小區(qū)有問(wèn)題的無(wú)源器件替換后，指標(biāo)走勢(shì)圖如上圖，現(xiàn)網(wǎng)指標(biāo)如下圖：


案例總結(jié)
在處理室分質(zhì)差小區(qū)的上行質(zhì)差時(shí)候，小區(qū)的上行干擾多數(shù)是由于下掛直放站設(shè)備故障或參數(shù)設(shè)置不合理導(dǎo)致，也有可能是無(wú)源有源器件的問(wèn)題。耦合器、電橋、功分器、合路器、負(fù)載、衰減器全部6類器件存在問(wèn)題時(shí)都有可能導(dǎo)致小區(qū)嚴(yán)重上行干擾。處理該類小區(qū)干擾質(zhì)差時(shí)，需配合代維對(duì)干擾源器件一步步排查，從而確定問(wèn)題所在，針對(duì)性處理。