搜索
登錄
注冊
網(wǎng)絡優(yōu)化工程師招聘專欄
4G/LTE通信工程師最新職位列表
通信實習生/應屆生招聘職位
MSCBSC 移動通信論壇
»
無線網(wǎng)優(yōu)技術區(qū)
» 投訴處理規(guī)范以及網(wǎng)優(yōu)基礎知識培訓-聯(lián)通
討論帖
資料帖
投票帖
懸賞帖
閱讀:
3225
回復:
1
關注樓主
投訴處理規(guī)范以及網(wǎng)優(yōu)基礎知識培訓-聯(lián)通
nt27718
銀牌會員
發(fā)短消息
關注Ta
積分 3317
帖子 117
威望 3274 個
禮品券 0 個
專家指數(shù) 1
注冊 2007-3-15
專業(yè)方向
回答問題數(shù)
0
回答被采納數(shù)
0
回答采納率
0%
#1
大
中
小
使用道具
發(fā)表于 2012-10-23 11:48:21
只看樓主
【資料名稱】:投訴處理規(guī)范以及網(wǎng)優(yōu)基礎知識培訓-聯(lián)通
【資料作者】:聯(lián)通
【資料日期】:201210-23
【資料語言】:中文
【資料格式】:PPT
【資料目錄和簡介】:
主要內容
投訴處理流程
為加強對客戶投訴處理的管理,促進各分公司有效地解決客戶投訴,提高客戶投訴的解決率,從而提高客戶的滿意度,特制定本投訴處理管理辦法。
目前主要先針對網(wǎng)絡質量的投訴。
實行省分公司和地市分公司二級投訴管理體系。
地市網(wǎng)優(yōu)中心負責管理外包工作,按月對外包工作完成情況和完成效果進行考核。
網(wǎng)絡投訴處理采取派單制,由分公司根據(jù)投訴情況進行派單,提交第三方外包優(yōu)化人員進行現(xiàn)場測試處理。
附件下載列表:
2012-10-23 11:48:21 下載次數(shù): 141
投訴處理規(guī)范-聯(lián)通.pptx
(685.41 KB)
2012-10-23 11:48:21 下載次數(shù): 83
網(wǎng)優(yōu)基礎知識培訓-聯(lián)通.rar
(247.97 KB)
掃碼關注5G通信官方公眾號,免費領取以下5G精品資料
1、回復“
YD5GAI
”免費領取《
中國移動:5G網(wǎng)絡AI應用典型場景技術解決方案白皮書
》
2、回復“
5G6G
”免費領取《
5G_6G毫米波測試技術白皮書-2022_03-21
》
3、回復“
YD6G
”免費領取《
中國移動:6G至簡無線接入網(wǎng)白皮書
》
4、回復“
LTBPS
”免費領取《
《中國聯(lián)通5G終端白皮書》
》
5、回復“
ZGDX
”免費領取《
中國電信5G NTN技術白皮書
》
6、回復“
TXSB
”免費領取《
通信設備安裝工程施工工藝圖解
》
7、回復“
YDSL
”免費領取《
中國移動算力并網(wǎng)白皮書
》
8、回復“
5GX3
”免費領取《
R16 23501-g60 5G的系統(tǒng)架構1
》
對本帖內容的看法?
我要點評
作者的更多帖子
福建高鐵切換不及時專題
2011-11-18
網(wǎng)絡評估指導書_資源和容量分析評估
2011-09-01
W-切換和掉話問題優(yōu)化指導書
2011-08-17
[
充值威望,立即自動到帳
] [
VIP貴賓權限+威望套餐
] 另有大量優(yōu)惠贈送活動,請光臨充值中心
充值擁有大量的威望和最高的下載權限,下載站內資料無憂
jsbwq
金牌會員
發(fā)短消息
關注Ta
積分 5754
帖子 1149
威望 6081 個
禮品券 8 個
專家指數(shù) 9
注冊 2006-6-7
專業(yè)方向 廣電網(wǎng)絡
回答問題數(shù)
0
回答被采納數(shù)
0
回答采納率
0%
#2
大
中
小
使用道具
發(fā)表于 2012-10-25 11:06:49
技術問題,回答得專家指數(shù),快速升級
咋們的網(wǎng)站論壇怎么登不了,續(xù)簽沒有辦法繼續(xù)
在線,23天前提問
現(xiàn)在還有資料賣嗎
在線,32天前提問
這個論壇沒有辦法查看發(fā)的帖子的閱讀量嗎
在線,61天前提問
微信號綁定錯誤怎么辦
在線,84天前提問
這個紙質版,怎么買啊
在線,92天前提問
聯(lián)通的手機不能訪問論壇,解釋論壇的地址是加拿大地.
在線,110天前提問
有沒有做基站覆蓋仿真的軟件?
在線,138天前提問
技術創(chuàng)新與市場策略的調整,將成為決定企業(yè)能否在全.
在線,141天前提問
終端熄屏進入 Idle 態(tài)?
在線,151天前提問
有些資料能幫忙找嗎
在線,169天前提問
大陸版谷歌打不開,有什么辦法嘛
在線,175天前提問
華為GSC高級和網(wǎng)優(yōu)高級有什么區(qū)別
在線,185天前提問
請問客服在嗎?
在線,202天前提問
信號好,volte通話雜音可能原因
在線,231天前提問
有幾個月了。
在線,239天前提問
為什么訪問你的論壇老出這個無訪問登
在線,239天前提問
謝謝分享。。。。。。
對本帖內容的看法?
我要點評
[
立即成為VIP會員,百萬通信專業(yè)資料立即下載,支付寶、微信付款,簡單、快速!
]
討論帖
資料帖
投票帖
懸賞帖
快速回復主題
標題
內容
上傳資料請點左側【添加附件】
(勾選中文件為要刪除文件)
投訴處理規(guī)范-聯(lián)通.pptx
網(wǎng)優(yōu)基礎知識培訓-聯(lián)通.rar
您即將訪問其它網(wǎng)站
關閉
您即將訪問的地址是其它網(wǎng)站的內容,MSCBSC將不再對其安全性和可靠性負責,請自行判斷是否繼續(xù)前往
繼續(xù)訪問
取消訪問,關閉
當前時區(qū) GMT+8, 現(xiàn)在時間是 2025-03-13 00:19:48
渝ICP備11001752號
Copyright @ 2006-2016 mscbsc.com
本站統(tǒng)一服務郵箱:mscbsc@163.com
Processed in 0.364251 second(s), 15 queries , Gzip enabled
TOP
清除 Cookies
-
聯(lián)系我們
-
移動通信網(wǎng)
-
移動通信論壇
-
通信招聘網(wǎng)
-
Archiver