【資料名稱】：樂(lè)山-主控板故障導(dǎo)致3G業(yè)務(wù)無(wú)法無(wú)法正常使用

【資料作者】：11111111111111

【資料日期】：20121024

【資料語(yǔ)言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡(jiǎn)介】：

1.客戶反映高新區(qū)有用戶投訴無(wú)3G信號(hào),同時(shí)無(wú)法使用3G業(yè)務(wù)，及時(shí)和該用戶聯(lián)系后了解到:該用戶處于高新區(qū)好靚基站覆蓋區(qū)域，無(wú)法使用3G業(yè)務(wù)為近期時(shí)間出現(xiàn),回到市區(qū)后3G業(yè)務(wù)能正常使用。
2.協(xié)同客戶一起對(duì)投訴地點(diǎn)進(jìn)行路測(cè)，到現(xiàn)場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)高新區(qū)好靚站點(diǎn)周圍幾乎無(wú)覆蓋，該站點(diǎn)各小區(qū)覆蓋都非常差，站下RSCP強(qiáng)度-90dbm左右波動(dòng)，同時(shí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)均無(wú)法正常接入，主要表現(xiàn)為UE發(fā)起多次RRC建立請(qǐng)求而無(wú)響應(yīng)后RRC建立失敗。