[attach]266669[/attach]【資料名稱】：小區(qū)擁塞、無(wú)法起呼處理案例

【資料作者】：鉛筆

【資料日期】：2012-10

【資料語(yǔ)言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡(jiǎn)介】：

一、問(wèn)題描述
近日IBSC18 下掛4個(gè)站點(diǎn)出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)砣�現(xiàn)象，最高一天達(dá)到13700多次，造成現(xiàn)場(chǎng)用戶起呼困難等現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了客戶感知。
二、問(wèn)題分析
1、首先查看指標(biāo)發(fā)現(xiàn)上述站點(diǎn)每線話務(wù)量很低大都在0.1erl以下，初步可以排除是由于高話務(wù)導(dǎo)致的擁塞。
2、檢查傳輸資源并未發(fā)現(xiàn)誤碼或閃斷等異�，F(xiàn)象。
3、查看告警發(fā)現(xiàn)上述站點(diǎn)并未出現(xiàn)告警，考慮到均不是單個(gè)小區(qū)出現(xiàn)此類現(xiàn)象，一般同一個(gè)站點(diǎn)大都是2—3個(gè)小區(qū)都有此現(xiàn)象，因此懷疑是站點(diǎn)主控板存在隱性故障。通知代維上站更換板件，故障依舊。
4、安排測(cè)試人員上站測(cè)試發(fā)現(xiàn)在本站下無(wú)法起呼，但是從周邊站點(diǎn)起呼后切換至本站可以正常通話，由經(jīng)驗(yàn)得出造成此種現(xiàn)象常見的有原因有：a、小區(qū)LAC配置錯(cuò)誤；b、無(wú)線側(cè)和交換側(cè)數(shù)據(jù)配置不一致。檢查無(wú)線側(cè)參數(shù)未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，核對(duì)交換側(cè)、無(wú)線側(cè)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)均匹配，排除此種推測(cè)。
5、最后通過(guò) 動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)管理基站動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)管理基站設(shè)備管理Abis口時(shí)隙管理Abis口時(shí)隙使用管理 中觀察發(fā)現(xiàn)上述站點(diǎn)Abis口時(shí)隙存在嚴(yán)重阻塞現(xiàn)象
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[ 本帖最后由 bafangqianbi 于 2012-10-31 14:41 編輯 ]