【資料名稱】： 差小區(qū)處理流程和動(dòng)作建議

【資料作者】：D

【資料日期】：2012-11-10

【資料語言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡介】：

1、分析最差小區(qū)原因：通常步驟是

A、明確最差小區(qū)引起的原因：呼通類、掉話類、切換類和2/3G類，并且獲取引起時(shí)段的KPI，分析該最差小區(qū)的話務(wù)量指標(biāo)：電路域話務(wù)量,AMR 12.2(erl)、電路域話務(wù)量,C類64/64(erl)、分組域上行流量(KBYTE)、分組域下行流量(KBYTE)。初步判斷一下當(dāng)時(shí)的話務(wù)量繁忙程度；
同時(shí)關(guān)注小區(qū)KPI重要計(jì)數(shù)器指標(biāo)：RRC連接次數(shù)請求（業(yè)務(wù)相關(guān)）、RRC連接建立成功次數(shù)（業(yè)務(wù)相關(guān)）、RAB指配建立成功的RAB數(shù)目， RAB指配請求建立的RAB數(shù)目、RAB釋放次數(shù)、RNC異頻硬切換入請求次數(shù)，RNC異頻硬切換入失敗次數(shù)。
B、獲取繼續(xù)分析所需要的數(shù)據(jù)：小區(qū)告警信息（如果狀態(tài)異常存在告警則用服安排人員進(jìn)行告警解除）、UP干擾信息（如果狀態(tài)異常存在UP上行干擾，則網(wǎng)優(yōu)人員進(jìn)行UP參數(shù)調(diào)整以觀后效-怎么調(diào)整？調(diào)整那個(gè)參數(shù)？），以上兩項(xiàng)內(nèi)容可聯(lián)系 表三 中用服值班人員進(jìn)行電話溝通和獲��；CallTrace信令（簡稱CT信令，可實(shí)時(shí)獲取，并包含最差小區(qū)上報(bào)時(shí)刻的信令。通常不要自己去跟信令，一則問題信令不一定能復(fù)現(xiàn)，二則比較浪費(fèi)時(shí)間）；
C、進(jìn)行信令分析：通常信令內(nèi)容很大，需要快速篩選提取有用信息。建議采用對比方法進(jìn)行問題分析和定位。如查看最差小區(qū)是由某一固定號(hào)碼還是多個(gè)號(hào)碼 引起，切換是否定向切入/出某一小區(qū)失敗等，詳細(xì)請參考信令分析操作建議。建議同時(shí)結(jié)合小區(qū)基礎(chǔ)信息和鄰接關(guān)系信息，因此請技術(shù)組人員實(shí)時(shí)擁有最新的鄰接關(guān)系信息（可向表 三人員獲取，發(fā)郵件到運(yùn)行監(jiān)控組值班經(jīng)理和表 三值班人員）。
目前，某一固定號(hào)碼的影響較大，可能的原因有：切換相關(guān)的有9頻點(diǎn)、同頻同擾碼、鄰區(qū)小區(qū)信號(hào)過弱等；呼通率相關(guān)的有話務(wù)量大（賽時(shí)會(huì)出現(xiàn)），某一載波下的固定3/6時(shí)隙接入失敗，起呼位置RSCP弱，HSDPA的載波優(yōu)先級(jí)別低(1-6,正常為3)；掉話率和切換有很大的相關(guān)性。請參看專題優(yōu)化思路文檔。
通過多次的對比分析，積累問題處理能力。
D、給出最差小區(qū)原因分析。通常要求定位到：
問題發(fā)生在多個(gè)號(hào)碼，還是單一號(hào)碼；是否具有周期性；
何種業(yè)務(wù)引起：CS12.2K,CS64K,PS64,PS128,PS384K,彩信，短信類
通過代碼分析，給出引起失敗的原因，可聯(lián)系機(jī)房的人員，請幫忙查協(xié)議。
其他原因，請大家豐富。
E、給出問題解決建議并提交最差小區(qū)分析報(bào)告