【資料名稱】：11BIT EGPRS接入允許設置不當導致用戶無法上網(wǎng)

【資料作者】：XXX

【資料日期】：2012-10

【資料語言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡介】：

故障現(xiàn)象
用戶反映在永定牛欄山煤礦無法上網(wǎng),用戶所用終端支持EDGE，占用小區(qū)也已開通EDGE功能。用MML查看小區(qū)信道狀態(tài)發(fā)現(xiàn)只占用32k信道,沒有占用64k信道,將小區(qū)EDGE功能關閉后用戶稱能正常上網(wǎng),但速度較慢,開通EDGE功能后用戶稱又無法上網(wǎng)


告警信息
無
原因分析
小區(qū)開通EDGE功能,EDGE手機無法占用64k信道問題的分析思路：
1.用戶終端問題導致不能上EDGE業(yè)務
2.硬件問題,小區(qū)中沒有支持EDGE的載頻或者載頻出現(xiàn)故障
3.基站軟件吊死等隱性故障
4.基站沒有配置空閑時隙或者配置不足
5.BSC6000的LICENSE不支持EDGE，導致不能上EDGE業(yè)務。
6.部分手機對是否帶SGSNR域的系統(tǒng)消息不能夠正確接收，系統(tǒng)消息SI13或PSI13消息未攜帶該域，手機將不能在EDGE小區(qū)進行接入。
7.小區(qū)gprs相關參數(shù)設置不當