[導(dǎo)讀]在另一半球的中國(guó)，同樣有一大批比價(jià)搜索網(wǎng)站，相比Decide的技術(shù)驅(qū)動(dòng)和用戶導(dǎo)向，這些產(chǎn)品的存在仍然只是一個(gè)雛形，成為“中國(guó)版Decide”更是難上加難。
騰訊科技 羅松 12月15日?qǐng)?bào)道 “在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，固定價(jià)格已是過(guò)去式�！� Decide聯(lián)合創(chuàng)始人奧倫•埃齊奧尼（Oren Etzioni）一語(yǔ)道破玄機(jī)，這家2011年6月上線的比價(jià)預(yù)測(cè)網(wǎng)站顯然很早就意識(shí)到了這一點(diǎn)，如今，它已成為美國(guó)最為熱門(mén)的購(gòu)物風(fēng)向標(biāo)，每月用戶訪問(wèn)量達(dá)數(shù)十萬(wàn)，頁(yè)面瀏覽量則超過(guò)100萬(wàn)次，并且仍在高速增長(zhǎng)。 上世紀(jì)90年代，航空公司會(huì)根據(jù)一架航班的空余座位數(shù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的票價(jià)而不停改變機(jī)票價(jià)格。酒店也很快跟進(jìn)，推出了它們的“收益管理”系統(tǒng)，讓它們可以隨時(shí)改變客房?jī)r(jià)格。如今，這一動(dòng)態(tài)定價(jià)模式正在逐漸深入到消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的每一個(gè)角落。為了爭(zhēng)奪搜索結(jié)果的榜首位置，零售商們正以小時(shí)、有時(shí)甚至以分鐘為單位改變著商品的價(jià)格——從衛(wèi)生紙到自行車。這一戰(zhàn)事在每年的假日購(gòu)物季都會(huì)達(dá)到巔峰時(shí)刻，面對(duì)此情此景，消費(fèi)者雙眼放光之余，卻也一籌莫展。 事實(shí)上，消費(fèi)者的困擾遠(yuǎn)不止此。這款產(chǎn)品哪里賣(mài)得更便宜？好不好用？什么時(shí)候買(mǎi)合適？要出新款了嗎？其他人怎么看？同類產(chǎn)品怎么樣？對(duì)于消費(fèi)者滿腦的疑問(wèn)，包括Google Shopping、Nextag、PriceGrabber和亞馬遜產(chǎn)品搜索在內(nèi)的比價(jià)網(wǎng)站都只解決了最基礎(chǔ)的第一個(gè)問(wèn)題。有需求的地方就有市場(chǎng)，Decide應(yīng)運(yùn)而生。 Decide首席執(zhí)行官麥克•弗雷德根(Mike Fridgen)自稱其為“大數(shù)據(jù)版的《消費(fèi)者報(bào)告》（注：美國(guó)權(quán)威消費(fèi)雜志）”，這的的確確是一個(gè)“神奇的網(wǎng)站”。 揭底：技術(shù)驅(qū)動(dòng) Decide第一個(gè)神奇之處就在于僅靠概念就獲得850萬(wàn)美元的投資，這無(wú)疑是一個(gè)非常典型的美國(guó)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，而它的創(chuàng)始人和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)同樣很傳奇。 聯(lián)合創(chuàng)始人奧倫•埃齊奧尼是一位閱歷極其豐富的家伙，曾做過(guò)搜索引擎Metacrawler，從事過(guò)空軍預(yù)報(bào)員工作，還是大名鼎鼎的旅游搜索網(wǎng)站Farecast的創(chuàng)始人，首席執(zhí)行官麥克•弗雷德根則是Farecast的前市場(chǎng)營(yíng)銷和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)副總裁，與他們一同起家的還有Farecast的幾名工程師。2008年，微軟斥資1.15億美元收購(gòu)了Farecast，后者也是現(xiàn)在Bing Travel的前身。他們將先前用于機(jī)票價(jià)格跟蹤的技術(shù)和算法用到了Decide網(wǎng)站的索引產(chǎn)品上來(lái)。 此外，Decide還吸納了PriceYeti（跟蹤網(wǎng)購(gòu)商品價(jià)格變化，并在降價(jià)時(shí)使用郵件通知用戶）、Eggsprout（編撰簡(jiǎn)歷數(shù)據(jù)）的早期開(kāi)發(fā)人員。在網(wǎng)站上線之前，他們潛心閉關(guān)了兩年時(shí)間，雖然對(duì)自己將要開(kāi)展的業(yè)務(wù)守口如瓶，但是憑借“讓電子購(gòu)物空前透明化”的口號(hào)，他們從Maveron、Madrona Venture Group、Google創(chuàng)始董事會(huì)成員拉姆•施拉姆（Ram Shriram）、Expedia前首席執(zhí)行官埃里克•布拉克福特（Erik Blachford）及其他渠道募得了總計(jì)850萬(wàn)美元融資。 在Decide的網(wǎng)站上，他們這樣描述自己，“Decide 完全利用數(shù)據(jù)和科技來(lái)幫助買(mǎi)家，不是市場(chǎng)推廣的手段�！睋碛腥绱撕廊A的技術(shù)人才陣容，Decide無(wú)疑是典型的技術(shù)驅(qū)動(dòng)型創(chuàng)業(yè)公司，作為一家產(chǎn)品搜索類公司，這是至關(guān)重要的。 透視：數(shù)據(jù)的極致 Decide的目的是解決兩個(gè)問(wèn)題：電子產(chǎn)品更新速度過(guò)快，市場(chǎng)價(jià)格變化過(guò)快。通過(guò)解決這兩個(gè)問(wèn)題，他們希望給潛在購(gòu)物者提供最好的購(gòu)物時(shí)機(jī)建議，而這一切的背后是技術(shù)驅(qū)動(dòng)下對(duì)數(shù)據(jù)的挖掘和極致利用。 首先，他們搭建了一種“線性分析模式”，將成千上萬(wàn)個(gè)電子產(chǎn)品加入到了自己構(gòu)建的數(shù)據(jù)庫(kù)，利用專有價(jià)格預(yù)測(cè)算法，通過(guò)綜合考慮上億條價(jià)格波動(dòng)信息和超過(guò)40個(gè)不同的價(jià)格影響因素（包括新品發(fā)布周期、新聞報(bào)道、公司公告等），來(lái)對(duì)價(jià)格做出全面預(yù)測(cè)。 面對(duì)紛繁的數(shù)據(jù)處理，Decide以低門(mén)檻的操作體驗(yàn)和直觀全面的結(jié)果展示讓一切簡(jiǎn)單化、便捷化和決斷化。用戶使登入Decide.com，只需在搜索框中輸入具體想購(gòu)買(mǎi)的電子產(chǎn)品，Decide.com便會(huì)根據(jù)自己專有技術(shù)預(yù)測(cè)給你返回是應(yīng)當(dāng)購(gòu)買(mǎi)還是應(yīng)當(dāng)?shù)纫坏鹊慕ㄗh。如果用戶想要購(gòu)買(mǎi)，則可繼續(xù)點(diǎn)擊進(jìn)入他們選中的賣(mài)家進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。如果根據(jù)Decide.com給出的建議，用戶暫時(shí)不想購(gòu)買(mǎi)，那么他們則可以觀看價(jià)格時(shí)間線，并給自己設(shè)定一個(gè)降價(jià)通知。 剛剛買(mǎi)了iPhone 4S，iPhone 5就上市了，這樣的煩惱Decide也已經(jīng)考慮到。在搜索結(jié)果中，Decide會(huì)展示出該款產(chǎn)品的全面更新時(shí)間線，以免你還在舊產(chǎn)品上瞎逛，新品傳言在這里也都能找到。Decide在其“模型譜系”中記錄了成百上千的電子產(chǎn)品，自動(dòng)在技術(shù)博客和網(wǎng)站中搜尋新消息和傳言，并應(yīng)用“先進(jìn)的機(jī)器學(xué)習(xí)和文本挖掘算法”來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)產(chǎn)品的發(fā)布。貼心的是，Decide還會(huì)給出“信心指數(shù)”，使得用戶了解新品在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)上市的可能性有多大。 即便這樣還是不夠，Decide致力于帶給用戶一次性作出正確決定的能力，即便摒棄所有這些圖表，用戶依然有最快捷的方式來(lái)做出決策，要不要買(mǎi)，看看分?jǐn)?shù)就知道了。Decide Score產(chǎn)品打分系統(tǒng)會(huì)參考多個(gè)用戶和專家對(duì)某款產(chǎn)品的評(píng)價(jià)、這些評(píng)價(jià)發(fā)布的時(shí)間以及該款產(chǎn)品前幾代產(chǎn)品的打分，給出一個(gè)1到100之間的分?jǐn)?shù)，并根據(jù)打分將產(chǎn)品分成“我們愛(ài)死它”，“我們喜歡它”，“你最好還是選別的”，“千萬(wàn)別買(mǎi)它”四個(gè)等級(jí)，一錘子買(mǎi)賣(mài)變得更容易。 所有這一切都在同一個(gè)頁(yè)面以圖表的形式呈現(xiàn)在用戶面前。 盛名之下的Decide也在努力擴(kuò)張自己的勢(shì)力范圍，一方面將產(chǎn)品覆蓋范圍從電子產(chǎn)品拓展至家用電器、體育用品、家居和園藝用品等數(shù)十個(gè)門(mén)類，另一方面也在拓展合作伙伴，《消費(fèi)者報(bào)告》和在線比價(jià)服務(wù)Bizrate已經(jīng)加入它的“朋友圈”。移動(dòng)APP的上線更是讓Decide的勢(shì)力擴(kuò)張到了線下。 生存：公正至上 作為一家以產(chǎn)品比價(jià)為基礎(chǔ)的公司，收入模式無(wú)疑有兩種，從商家賺錢(qián)，從用戶賺錢(qián)。身為行業(yè)巨鱷的谷歌(微博)選擇了前者，今年9月，Google Shopping正式對(duì)合作商戶收費(fèi)，谷歌承認(rèn)產(chǎn)品搜索結(jié)果將受到零售商和廣告主廣告投放的影響。 與之相反的是，一直面向零售商收取傭金盈利的Decide今年10月開(kāi)始嘗試一種全新的商業(yè)模式，將之前免費(fèi)的價(jià)格預(yù)測(cè)服務(wù)轉(zhuǎn)為5美元包月、29.99美元包賠付費(fèi)制，這也正是Decide的殺手锏功能。在預(yù)測(cè)失敗包賠計(jì)劃下，假如Decide給出最佳購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)之后商品繼續(xù)降價(jià)，Decide將會(huì)為消費(fèi)者補(bǔ)償差價(jià)。不過(guò)何時(shí)購(gòu)買(mǎi)等服務(wù)仍免費(fèi)開(kāi)放。 Decide為何會(huì)做出這種轉(zhuǎn)型？麥克•弗雷德根解釋說(shuō)，這是為了減少他們對(duì)廣告收入的依賴，讓網(wǎng)站上的商品預(yù)測(cè)服務(wù)更加公正客觀。本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，一家公司為誰(shuí)服務(wù)，就看它的錢(qián)來(lái)自哪里。假如Decide的收入來(lái)自廣告商，那么他們的商品預(yù)測(cè)服務(wù)多少受到廣告商的牽制。但對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，只有當(dāng)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)反映了真實(shí)的市場(chǎng)情況時(shí)，數(shù)據(jù)才是有價(jià)值的。 Decide轉(zhuǎn)型向用戶收錢(qián)雖有一定風(fēng)險(xiǎn)，但卻可以保證為用戶服務(wù)，保證推薦的公允，這符合網(wǎng)站的長(zhǎng)期發(fā)展，也符合消費(fèi)者的利益。自從2011年6月上線以來(lái)，Decide已經(jīng)為超過(guò)1000萬(wàn)的用戶提供了服務(wù)，為用戶省下了1.27億美元潛在開(kāi)銷，這樣的成績(jī)足以讓消費(fèi)者掏出錢(qián)包。 中國(guó)的Decide在哪里？ 在另一半球的中國(guó)，同樣有一大批比價(jià)搜索網(wǎng)站，相比Decide的技術(shù)驅(qū)動(dòng)和用戶導(dǎo)向，這些產(chǎn)品的存在仍然只是一個(gè)雛形，成為“中國(guó)版Decide”更是難上加難。 宏觀來(lái)看，本土的比價(jià)網(wǎng)站可分為兩類，電商企業(yè)主導(dǎo)型和第三方獨(dú)立型。對(duì)于電商旗下的比價(jià)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，既當(dāng)裁判又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員的模式難以讓人信服，何況屢屢紛爭(zhēng)的電商價(jià)格大戰(zhàn)更是讓消費(fèi)者見(jiàn)識(shí)了何為惡斗。獨(dú)立成長(zhǎng)的第三方比價(jià)網(wǎng)站生存混亂，中國(guó)電商市場(chǎng)目前已經(jīng)進(jìn)入高度集中化的寡頭時(shí)代，淘寶、京東、蘇寧易購(gòu)等占據(jù)了90%以上的市場(chǎng)份額，此種強(qiáng)勢(shì)地位讓比價(jià)搜索網(wǎng)站很難通過(guò)提供相關(guān)服務(wù)向電商企業(yè)收費(fèi)，而這些比價(jià)網(wǎng)站又難以擁有Decide的強(qiáng)大技術(shù)讓消費(fèi)者買(mǎi)單，生存壓力之下惡意排名現(xiàn)象屢見(jiàn)不止，陷入惡性循環(huán)。 對(duì)于中國(guó)電商業(yè)來(lái)說(shuō)，Decide仍是一個(gè)傳說(shuō)。 而在Decide所在的美國(guó)，新形態(tài)的購(gòu)物指南網(wǎng)站仍層出不窮，譬如放言“為你比較一切”的Find the best，沃爾瑪?shù)纳缃徽Z(yǔ)義購(gòu)物搜索Polaris、熱門(mén)移動(dòng)購(gòu)物創(chuàng)業(yè)公司LEAP Commerce的購(gòu)物指導(dǎo)應(yīng)用Spark，它們嶄新的模式正在革新傳統(tǒng)購(gòu)物導(dǎo)向。 弗雷德根曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“大數(shù)據(jù)使得我們有了各種機(jī)會(huì)，著力打造下一代的消費(fèi)宣傳服務(wù)，也正是我們的目標(biāo)�！� 大數(shù)據(jù)不再是空洞的概念，它正在浸入我們的生活。
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