[導讀]在另一半球的中國，同樣有一大批比價搜索網(wǎng)站，相比Decide的技術(shù)驅(qū)動和用戶導向，這些產(chǎn)品的存在仍然只是一個雛形，成為“中國版Decide”更是難上加難。
騰訊科技 羅松 12月15日報道 “在互聯(lián)網(wǎng)時代，固定價格已是過去式。” Decide聯(lián)合創(chuàng)始人奧倫•埃齊奧尼（Oren Etzioni）一語道破玄機，這家2011年6月上線的比價預測網(wǎng)站顯然很早就意識到了這一點，如今，它已成為美國最為熱門的購物風向標，每月用戶訪問量達數(shù)十萬，頁面瀏覽量則超過100萬次，并且仍在高速增長。 上世紀90年代，航空公司會根據(jù)一架航班的空余座位數(shù)和競爭對手的票價而不停改變機票價格。酒店也很快跟進，推出了它們的“收益管理”系統(tǒng)，讓它們可以隨時改變客房價格。如今，這一動態(tài)定價模式正在逐漸深入到消費經(jīng)濟的每一個角落。為了爭奪搜索結(jié)果的榜首位置，零售商們正以小時、有時甚至以分鐘為單位改變著商品的價格——從衛(wèi)生紙到自行車。這一戰(zhàn)事在每年的假日購物季都會達到巔峰時刻，面對此情此景，消費者雙眼放光之余，卻也一籌莫展。 事實上，消費者的困擾遠不止此。這款產(chǎn)品哪里賣得更便宜？好不好用？什么時候買合適？要出新款了嗎？其他人怎么看？同類產(chǎn)品怎么樣？對于消費者滿腦的疑問，包括Google Shopping、Nextag、PriceGrabber和亞馬遜產(chǎn)品搜索在內(nèi)的比價網(wǎng)站都只解決了最基礎(chǔ)的第一個問題。有需求的地方就有市場，Decide應(yīng)運而生。 Decide首席執(zhí)行官麥克•弗雷德根(Mike Fridgen)自稱其為“大數(shù)據(jù)版的《消費者報告》（注：美國權(quán)威消費雜志）”，這的的確確是一個“神奇的網(wǎng)站”。 揭底：技術(shù)驅(qū)動 Decide第一個神奇之處就在于僅靠概念就獲得850萬美元的投資，這無疑是一個非常典型的美國創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)項目，而它的創(chuàng)始人和項目團隊同樣很傳奇。 聯(lián)合創(chuàng)始人奧倫•埃齊奧尼是一位閱歷極其豐富的家伙，曾做過搜索引擎Metacrawler，從事過空軍預報員工作，還是大名鼎鼎的旅游搜索網(wǎng)站Farecast的創(chuàng)始人，首席執(zhí)行官麥克•弗雷德根則是Farecast的前市場營銷和產(chǎn)品開發(fā)副總裁，與他們一同起家的還有Farecast的幾名工程師。2008年，微軟斥資1.15億美元收購了Farecast，后者也是現(xiàn)在Bing Travel的前身。他們將先前用于機票價格跟蹤的技術(shù)和算法用到了Decide網(wǎng)站的索引產(chǎn)品上來。 此外，Decide還吸納了PriceYeti（跟蹤網(wǎng)購商品價格變化，并在降價時使用郵件通知用戶）、Eggsprout（編撰簡歷數(shù)據(jù)）的早期開發(fā)人員。在網(wǎng)站上線之前，他們潛心閉關(guān)了兩年時間，雖然對自己將要開展的業(yè)務(wù)守口如瓶，但是憑借“讓電子購物空前透明化”的口號，他們從Maveron、Madrona Venture Group、Google創(chuàng)始董事會成員拉姆•施拉姆（Ram Shriram）、Expedia前首席執(zhí)行官埃里克•布拉克福特（Erik Blachford）及其他渠道募得了總計850萬美元融資。 在Decide的網(wǎng)站上，他們這樣描述自己，“Decide 完全利用數(shù)據(jù)和科技來幫助買家，不是市場推廣的手段。”擁有如此豪華的技術(shù)人才陣容，Decide無疑是典型的技術(shù)驅(qū)動型創(chuàng)業(yè)公司，作為一家產(chǎn)品搜索類公司，這是至關(guān)重要的。 透視：數(shù)據(jù)的極致 Decide的目的是解決兩個問題：電子產(chǎn)品更新速度過快，市場價格變化過快。通過解決這兩個問題，他們希望給潛在購物者提供最好的購物時機建議，而這一切的背后是技術(shù)驅(qū)動下對數(shù)據(jù)的挖掘和極致利用。 首先，他們搭建了一種“線性分析模式”，將成千上萬個電子產(chǎn)品加入到了自己構(gòu)建的數(shù)據(jù)庫，利用專有價格預測算法，通過綜合考慮上億條價格波動信息和超過40個不同的價格影響因素（包括新品發(fā)布周期、新聞報道、公司公告等），來對價格做出全面預測。 面對紛繁的數(shù)據(jù)處理，Decide以低門檻的操作體驗和直觀全面的結(jié)果展示讓一切簡單化、便捷化和決斷化。用戶使登入Decide.com，只需在搜索框中輸入具體想購買的電子產(chǎn)品，Decide.com便會根據(jù)自己專有技術(shù)預測給你返回是應(yīng)當購買還是應(yīng)當?shù)纫坏鹊慕ㄗh。如果用戶想要購買，則可繼續(xù)點擊進入他們選中的賣家進行購買。如果根據(jù)Decide.com給出的建議，用戶暫時不想購買，那么他們則可以觀看價格時間線，并給自己設(shè)定一個降價通知。 剛剛買了iPhone 4S，iPhone 5就上市了，這樣的煩惱Decide也已經(jīng)考慮到。在搜索結(jié)果中，Decide會展示出該款產(chǎn)品的全面更新時間線，以免你還在舊產(chǎn)品上瞎逛，新品傳言在這里也都能找到。Decide在其“模型譜系”中記錄了成百上千的電子產(chǎn)品，自動在技術(shù)博客和網(wǎng)站中搜尋新消息和傳言，并應(yīng)用“先進的機器學習和文本挖掘算法”來預測未來產(chǎn)品的發(fā)布。貼心的是，Decide還會給出“信心指數(shù)”，使得用戶了解新品在未來一段時間內(nèi)上市的可能性有多大。 即便這樣還是不夠，Decide致力于帶給用戶一次性作出正確決定的能力，即便摒棄所有這些圖表，用戶依然有最快捷的方式來做出決策，要不要買，看看分數(shù)就知道了。Decide Score產(chǎn)品打分系統(tǒng)會參考多個用戶和專家對某款產(chǎn)品的評價、這些評價發(fā)布的時間以及該款產(chǎn)品前幾代產(chǎn)品的打分，給出一個1到100之間的分數(shù)，并根據(jù)打分將產(chǎn)品分成“我們愛死它”，“我們喜歡它”，“你最好還是選別的”，“千萬別買它”四個等級，一錘子買賣變得更容易。 所有這一切都在同一個頁面以圖表的形式呈現(xiàn)在用戶面前。 盛名之下的Decide也在努力擴張自己的勢力范圍，一方面將產(chǎn)品覆蓋范圍從電子產(chǎn)品拓展至家用電器、體育用品、家居和園藝用品等數(shù)十個門類，另一方面也在拓展合作伙伴，《消費者報告》和在線比價服務(wù)Bizrate已經(jīng)加入它的“朋友圈”。移動APP的上線更是讓Decide的勢力擴張到了線下。 生存：公正至上 作為一家以產(chǎn)品比價為基礎(chǔ)的公司，收入模式無疑有兩種，從商家賺錢，從用戶賺錢。身為行業(yè)巨鱷的谷歌(微博)選擇了前者，今年9月，Google Shopping正式對合作商戶收費，谷歌承認產(chǎn)品搜索結(jié)果將受到零售商和廣告主廣告投放的影響。 與之相反的是，一直面向零售商收取傭金盈利的Decide今年10月開始嘗試一種全新的商業(yè)模式，將之前免費的價格預測服務(wù)轉(zhuǎn)為5美元包月、29.99美元包賠付費制，這也正是Decide的殺手锏功能。在預測失敗包賠計劃下，假如Decide給出最佳購買時機之后商品繼續(xù)降價，Decide將會為消費者補償差價。不過何時購買等服務(wù)仍免費開放。 Decide為何會做出這種轉(zhuǎn)型？麥克•弗雷德根解釋說，這是為了減少他們對廣告收入的依賴，讓網(wǎng)站上的商品預測服務(wù)更加公正客觀。本質(zhì)上來說，一家公司為誰服務(wù)，就看它的錢來自哪里。假如Decide的收入來自廣告商，那么他們的商品預測服務(wù)多少受到廣告商的牽制。但對用戶來說，只有當網(wǎng)站的數(shù)據(jù)反映了真實的市場情況時，數(shù)據(jù)才是有價值的。 Decide轉(zhuǎn)型向用戶收錢雖有一定風險，但卻可以保證為用戶服務(wù)，保證推薦的公允，這符合網(wǎng)站的長期發(fā)展，也符合消費者的利益。自從2011年6月上線以來，Decide已經(jīng)為超過1000萬的用戶提供了服務(wù)，為用戶省下了1.27億美元潛在開銷，這樣的成績足以讓消費者掏出錢包。 中國的Decide在哪里？ 在另一半球的中國，同樣有一大批比價搜索網(wǎng)站，相比Decide的技術(shù)驅(qū)動和用戶導向，這些產(chǎn)品的存在仍然只是一個雛形，成為“中國版Decide”更是難上加難。 宏觀來看，本土的比價網(wǎng)站可分為兩類，電商企業(yè)主導型和第三方獨立型。對于電商旗下的比價網(wǎng)站來說，既當裁判又當運動員的模式難以讓人信服，何況屢屢紛爭的電商價格大戰(zhàn)更是讓消費者見識了何為惡斗。獨立成長的第三方比價網(wǎng)站生存混亂，中國電商市場目前已經(jīng)進入高度集中化的寡頭時代，淘寶、京東、蘇寧易購等占據(jù)了90%以上的市場份額，此種強勢地位讓比價搜索網(wǎng)站很難通過提供相關(guān)服務(wù)向電商企業(yè)收費，而這些比價網(wǎng)站又難以擁有Decide的強大技術(shù)讓消費者買單，生存壓力之下惡意排名現(xiàn)象屢見不止，陷入惡性循環(huán)。 對于中國電商業(yè)來說，Decide仍是一個傳說。 而在Decide所在的美國，新形態(tài)的購物指南網(wǎng)站仍層出不窮，譬如放言“為你比較一切”的Find the best，沃爾瑪?shù)纳缃徽Z義購物搜索Polaris、熱門移動購物創(chuàng)業(yè)公司LEAP Commerce的購物指導應(yīng)用Spark，它們嶄新的模式正在革新傳統(tǒng)購物導向。 弗雷德根曾經(jīng)說過：“大數(shù)據(jù)使得我們有了各種機會，著力打造下一代的消費宣傳服務(wù)，也正是我們的目標。” 大數(shù)據(jù)不再是空洞的概念，它正在浸入我們的生活。
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