【資料名稱】：TD網(wǎng)絡(luò)TOP小區(qū)處理

【資料作者】：hw

【資料日期】：2010

【資料語言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡介】：

1TOP小區(qū)處理流程及整體處理情況
1.1 TOP小區(qū)分解
TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)重要的話統(tǒng)KPI包括CS/PS無線接通率、CS/PS無線掉線率、接力切換成功率、RNC間硬切換成功率、3G/2G互操作成功率等，針對(duì)這些KPI指標(biāo)，可以通過分析、處理和解決影響這些指標(biāo)的問題小區(qū)，提升和改善KPI指標(biāo)。
隨著上海項(xiàng)目優(yōu)化的深入開展，實(shí)行優(yōu)化大區(qū)制，話統(tǒng)TOP小區(qū)也相應(yīng)的落入大區(qū)進(jìn)行分析和處理。TOP小區(qū)按問題類型進(jìn)行分類處理，目前按23G互操作問題、產(chǎn)品性能問題、掉話類、接通率類、切換類等5大類進(jìn)行分類，其中23G互操作問題由2G/3G團(tuán)隊(duì)處理，產(chǎn)品性能問題由產(chǎn)品性能研發(fā)處理，其余掉話類、接通類、切換類等落入大區(qū)進(jìn)行處理。


1.2 問題處理流程
TOP小區(qū)問題處理流程中，原因分析是流程中的關(guān)鍵點(diǎn)和重點(diǎn)，下面的章節(jié)中按問題類型進(jìn)行分析和說明。


流程說明：
1)TOP小區(qū)輸出，現(xiàn)階段由機(jī)房在每天的KPI監(jiān)控日報(bào)中一起輸出，TOP小區(qū)處理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行跟蹤和處理；
2)每天跟蹤TOP小區(qū)的KPI變化，刷新TOP小區(qū)問題跟蹤表，更新處理情況和處理內(nèi)容；
3)完成調(diào)整的持續(xù)觀察3－4天，如果話統(tǒng)恢復(fù)正常，關(guān)閉問題；仍未恢復(fù)的，轉(zhuǎn)回原因分析階段，繼續(xù)分析和處理；