【資料名稱】：2013年集團財務考核

【資料作者】：2013年集團財務考核

【資料日期】：2013年集團財務考核

【資料語言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡介】：

1、GSM語音質量

指標定義：

GSM語音質量=【RxQuality0-4級樣本點數(shù)/總樣本點數(shù)】*100%

測試方式：總部組織各省開展自動路測測試，統(tǒng)計測試結果，各省及總部可登陸自動路測系統(tǒng)網站查詢測試結果。

完成指標相關因素：

GSM語音質量是通話過程中語音質量清晰的評判，能反映客戶對網絡語音質量的感知，與網絡干擾水平直接相關，同時與網絡覆蓋、切換性能、半速率開啟有一定關聯(lián)。由于當前數(shù)據(jù)業(yè)務缺乏下行功率控制，數(shù)據(jù)業(yè)務的高速發(fā)展會帶來網絡底噪的抬升，直接提升干擾水平。

GSM語音質量指標的改善還與計劃投資的設備容量、物資采購部門的集采設備質量、基站等基礎設施建設力度、數(shù)據(jù)業(yè)務部門的數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)展狀況及策略有密切關系。

2、TD語音質量

指標定義：TD語音BLER=【語音業(yè)務誤塊率大于等于5%的采樣點總和/語音業(yè)務誤塊率采樣點總和】*100%

測試方式：總部組織各省開展自動路測測試，統(tǒng)計測試結果，各省及總部可登陸自動路測系統(tǒng)網站查詢測試結果。

完成指標相關因素：

總部組織各省開展自動路測測試，統(tǒng)計測試結果，各省及總部可登陸自動路測系統(tǒng)網站查詢測試結果。完成指標相關因素：TD語音BLER是體現(xiàn)語音質量的重要指標，BLER是在信道解交錯和解碼后，由評價各傳輸塊上的循環(huán)冗余檢驗（CRC）度量。其不但測量信道解碼后的數(shù)據(jù)塊的錯誤，而且還檢查CRC的錯誤。一定程度上反映了客戶對網絡語音質量的感知，當網絡底噪提升、頻繁硬切換時會引起B(yǎng)LER的大幅增加，因此一般來講，有效降低干擾以及切換頻率可以降低BLER，從而達到提升語音質量的目的。



5、TD手機用戶下載速率

用戶對訪問網絡速度快慢的感知是反映TD網絡質量好壞的一個重要因素，TD手機用戶下載速率質量涉及到TD網絡覆蓋及質量，2/3G網絡切換情況，核心網、WAP網關、移動互聯(lián)網、自有業(yè)務/SP、終端等，是支撐移動互聯(lián)網業(yè)務服務的基礎。對TD手機用戶下載速率的考核，有利于提升數(shù)據(jù)業(yè)務質量、降低用戶投訴、提高用戶滿意度。

指標定義：

從Gn信令監(jiān)測系統(tǒng)及自動路測兩個角度衡量TD手機用戶下載速率，其中

（1）Gn信令監(jiān)測系統(tǒng)統(tǒng)計的TD手機用戶下載速率定義：

TD手機用戶HTTP業(yè)務、視頻、音樂業(yè)務下載速率超過500kbps的時長占比＝【TD手機用戶HTTP業(yè)務、視頻、音樂業(yè)務下載速率超過500kbps的時長/ TD手機用戶下載上述業(yè)務的總時長】*100%

（2）自動路測統(tǒng)計的TD手機用戶下載速率定義：

TD手機用戶下載速率大于500kbps的采樣點占比＝【下載速率大于500kbps的采樣點數(shù)/測試采樣點總數(shù)】*100%