【資料名稱】：廣東移動第一批數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)網(wǎng)工

【資料作者】：達(dá)安王濤

【資料日期】：2013-7-1

【資料語言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡介】：

數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)網(wǎng)工程割接守局工作規(guī)范

一、本規(guī)范適用于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)網(wǎng)（含短信、彩信、WAP、IOD、彩鈴、來電提醒、手機郵箱等等）工程，用于規(guī)范割接實施完成后的項目集成、施工單位的守局工作。
二、項目集成、施工單位的割接守局應(yīng)在割接操作完成、業(yè)務(wù)驗證結(jié)束后立即開始，割接守局人員應(yīng)與割接操作人員做好交接工作。根據(jù)工程項目特點和業(yè)務(wù)影響范圍以天為單位，可分為24小時、48小時等。
三、項目集成、施工單位應(yīng)在割接前明確割接守局人員安排，職責(zé)分工，及時公布割接守局人員工作時段安排、聯(lián)系電話。割接守局人員守局期間手機不得關(guān)機。
四、割接守局工作人員應(yīng)于割接前明了守局工作內(nèi)容、職責(zé)。無特殊申請，割接守局人員應(yīng)于割接操作實施機房現(xiàn)場進行守局。
五、建立割接守局報告制度：割接守局人員應(yīng)按時提交割接守局報告，報告內(nèi)容應(yīng)包括割接完成后系統(tǒng)運行情況、設(shè)備健康檢查情況、外部連接賬號和接口狀態(tài)、業(yè)務(wù)運行觀察情況、業(yè)務(wù)計費話單生成和取走情況、業(yè)務(wù)運行數(shù)據(jù)統(tǒng)計等等反應(yīng)系統(tǒng)工作狀態(tài)的內(nèi)容；如無特殊要求，守局報告應(yīng)在早8：00、晚20：00定時提交，割接守局工作結(jié)束時提交離場守局報告。
六、守局期間發(fā)現(xiàn)問題或出現(xiàn)緊急事件，守局人員應(yīng)在第一時間通知省、市工程項目負(fù)責(zé)人。為確保緊急事件處理及時、高效，割接守局期間還應(yīng)安排割接守局后臺技術(shù)、管理支持人員，在制定割接方案時應(yīng)明確相關(guān)職責(zé)，公布聯(lián)系方式，并建立緊急事件處理工作流程。


中國移動廣東公司工程管理中心
2012年6月