【資料名稱】：小區(qū)切換失敗處理案例（未做MSC數(shù)據(jù)導(dǎo)致）

【資料作者】：XX

【資料日期】：XXXX

【資料語言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡介】：

故障現(xiàn)象：
日常指標監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，從1月1日開始，A市BSC1的部分小區(qū)與B市部分小區(qū)切換時均發(fā)生切換失敗。具體表現(xiàn)為：切換時全部失敗，只有切換請求，沒有切換命令。
告警信息：
無。
原因分析：
1月1日前未出現(xiàn)切換失敗現(xiàn)象，問題自1月1日起。最近A市側(cè)未進行相關(guān)調(diào)整，初步定位問題根源為B市側(cè)。觀察發(fā)現(xiàn)，切換失敗的B市小區(qū)同屬LAC：30001，最可能問題原因為B市側(cè)鄰區(qū)最近已進行割接，相關(guān)小區(qū)數(shù)據(jù)已改變而A市側(cè)BSC外部數(shù)據(jù)及MSC數(shù)據(jù)未能正確定義或未定義。
處理步驟：
1、經(jīng)核查，B市最近確實進行過割接，且割接小區(qū)恰好包含本次問題小區(qū)，割接相關(guān)變更：LAC：30001-》30002，小區(qū)前綴FR-》EE；
2、更新B市相關(guān)割接小區(qū)在A市BSC1的外部定義；
3、A市BSC1所屬MSC1，在MSC1內(nèi)查詢發(fā)現(xiàn)均未定義有LAC：30002數(shù)據(jù)。
4、在MSC1內(nèi)添加LAC：30002數(shù)據(jù)
5、正確定義相關(guān)數(shù)據(jù)后，切換已恢復(fù)正常
故障總結(jié)：
切換失敗常見原因有規(guī)劃時鄰區(qū)不合理或不完善，切換參數(shù)設(shè)置不合理，配置數(shù)據(jù)有誤，硬件故障，時鐘失鎖，小區(qū)的干擾擁塞等，本次遇到的問題為目標小區(qū)割接后相關(guān)配置數(shù)據(jù)未能及時更新及定義導(dǎo)致。